Ma connexion Internet

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Des conseils pour optimiser votre connexion Internet !

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Solution officielle

Coupure internet non stop Courcelles

Depuis plusieurs jours coupures internet non stop sur courcelles . Plusieurs fois par jour . Je suis en télétravail, je suis obligée de faire un partage de connexion avec mon gsm et un autre opérateur … je risque de payer cher en finalité malgré un abonnement voo giga max. Avez vous des problèmes su

Problème

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Solution officielle

Coupure non stop de mon internet, ligne chaotique et ping élevé.

Bonjour, cela fait 15 ans que je suis chez VOO et aucun prob voir même hyper content, mais depuis quelques jours... Catastrophe, mon internet coupe régulièrement, je constate des montées stratosphérique de mon ping. Je suis gestionnaire d'accès dans une société de 3000 membres et télétravail 3 jours

Question

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Solution acceptée

Perte de connexion internet fréquente

Bonjour, Depuis quelques temps, je rencontre des pertes de connexion internet. Pourtant le modem affiche toujours des témoins verts. J'ai bien entendu suivi la procédure de relance du modem mais cela ne solutionne pas dans le temps. Merci d'avance pour vos retours.

Problème

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Problème de connexion intempestive

Ma connexion n’arrête pas de sauter tous les x jours voir même toutes les x heures. Ça commence à être compliqué.

Problème

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Solution acceptée

Estinnes au mont plus de signal

Bonjour, Le problème m'étant signalé comme général, avez vous idée du délai pour le rétablissement du signal ? (Une demi journée de télétravail perdue)

Problème

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Solution officielle

La vitesse de téléchargement est insuffisante par rapport à ce qui est annoncé dans le forfait fibre

Avant de m’abonner à VOO, j’étais client chez Proximus. Je bénéficiais d’une vitesse de téléchargement de 100 Mbps et d’une vitesse d’envoi de 30 Mbps, avec presque aucune interruption. J’ai utilisé les services de Proximus pendant environ 15 ans et j’atteignais au moins 95 % des vitesses promises,

Problème

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Solution officielle

Panne internet depuis 3mai 2025 Attert

Bonjour à tous, Je souhaite partager mon expérience très décevante avec Voo Belgique. Depuis samedi 3 mai 2025 suite à un incident sur le réseau,je suis complètement privé d’internet et de télévision. Malgré au moins une vingtaine d’appels passés durant tout le week-end ,il a été extrêmement diffici

Problème

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Solution acceptée

Ou faire une réclamation

Avez vous adresse mail pour faire une réclamation ?

Problème

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Coupures internet fraipont intempestives

Bonjour, j’habite fraipont dans la commune de Trooz et j’ai fait installer VOO internet en octobre dernier. J’ai des coupures récurrentes… j’ai déjà sonné 5 fois au service client, 1 technicien est passé 2 fois mais j’ai toujours des coupures… hier, j’ai sonné et ils savent rien faire… je pensais qu

Problème

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Changement abonnement

Bonjour, Je souhaite changer d'abonnement. J'ai actuellement le Duo giga. J'aimerais passer au Duo rapide. Donc internet + tv. Comment faire ? Merci d'avance pour vos réponses

Question

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