Ma connexion Internet

Bonjour, J'ai reçu jeudi matin un sms m'informant qu'il y avais un incident sur le réseau que je pourrais avoir des perturbations. J'ai contacter vendredi soir car j'avais toujours énormément de perturbations. On ma dis que l'incident était tjrs en court. Nous sommes mardi soir, le problème n'est tj

Bonjour, J’ai deux abonnements VOO GIGA MAX distincts à la même adresse, avec deux raccordements coaxiaux séparés depuis le poteau et deux modems VOO et deux contrats. J’ai fait plusieurs tests dans des conditions strictement identiques : même PC, même câble Ethernet, connexion directe au modem. Con

Bonjour, suite à cette panne de plus de 4 h aujourd'hui, panne ce lundi également sans parler d'autres pannes au mois d'août..... J'espère que le service clientèle fera un effort de compensation pour les clients impactés par ces pannes à répétition. J'attends une réponse de votre part (pas une répon

Bonjour, Je voudrais devenir client (petite entreprise), mais j'aurais 2-3 questions avant de commander. Mais les deux numéros de téléphone proposés demandent le numéro de client pour avoir quelqu'un au téléphone? A qui poser mes questions??? Merci et bien à vous,

À un moment donné, il faut arrêter de parler de « problème ponctuel » ou de « malchance ». Depuis le 26 juin, j'ai appelé le front office de VOO à 24 reprises. Vingt-quatre appels en un peu plus de deux mois pour un service que je paie tous les mois et qui, depuis juin, fonctionne de manière totalem

Bonjour, Je suis passé à Internet Giga Max, le technicien est passé le 27/08 et a changé le modem. Il m'a dit que celui-ci est "bridé" à 125 Mbts ( comme mon ancien contrat) car le signal donne bien ce qui est théoriquement attendu, et que l'adaptation serait certainement effective le 1er septembre.

J'ai payé la facture, pourquoi n'y a-t-il pas d'internet ?Pourquoi n'avez-vous pas de connexion internet ? Vous me facturez une somme importante ; c'est inacceptable.

bonjour depuis hier j'ai des déconnections internet toutes les 5 a 10 minutes (depuis ma demande de supprimer le téléphone fixe et la tv ) possible de regarder sur ma ligne ce qu'il se passe merci

Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag

Bonjour, J ai du débrancher mon modem pour le changer de place et depuis plus d internet ni de télé. Que faire?