Discussion dédié au déménagement

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H
Déménagement

Bonjour, Le technicien devait passer aujourd'hui suite à notre déménagement et n'est jamais venu. Le service clientèle au téléphone (que j'ai contacter 2x) me signale qu'il est venu et que j'ai signé un document donnant mon accort pour un installation extérieure et à une autre adresse que celle sig

Question

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Solution officielle

Contract cancelation process

Bonjour Je dois annuler mon contrat Voo, car je quitte le pays.Je ne trouve pas de processus actualisé pour le faire.Quelqu’un a-t-il le processus pour désactiver les services ? Cordialement, ##################################################################Good Morning, I need to cancel my Voo Con

Problème

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I have moved from voo to orange using easy switch. what is the process of sending Voo router to Voo ?

I have moved from voo to orange using easy switch. what is the process of sending Voo router to Voo ?

Question

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Câble aérien

Bonjour, Suite à l’acquisition d'une maison, le câble aérien de VOO est présent et pose problème à mon voisinage. Serait-il possible de rentrer en contact sans être client VOO afin de retirer ce câble qui n'est pas utilisé de mon côté ? Belle journée à vous, Xavier

Question

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Pas de borne extérieure installée

Bonjour, Nous avons souscrit un contrat chez VOO en agence suite à notre déménagement en octobre 2024 dans notre nouvelle maison. Nous avons spécifié au vendeur qu'il s'agissait d'une nouvelle construction. Nous avons fait placer nous même une gaine ainsi que le câble jusqu'à l'endroit prévu pour l

Problème

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installations 8 avril demande 3 mars

Bonjour à tous, Le 3 mars, un technicien de Base est passé et a conclu qu'il n'y a pas de boîte de jonction sur le poteau électrique où arrivent les câbles de notre maison. Nous avons immédiatement contacté VOO et fait une demande de TV et d'internet, sans problème jusqu'à ce que je montre les pho

Problème

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Solution acceptée

Annuler une commandce

Bonjour, Hier j'ai fait la demande pour passer de chez Proximus à Voo pour Mobiles et internet.J'ai fait cette demande après avoir vérifié mon eligibilité sur le site pour la connexion internet dans ma rue.Maintenant on me dit qu'il n'y a pas de racoordement dans ma rue et que sauf travaux, tranchée

Question

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Solution acceptée

Mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ?

Bonsoir la communauté, Je vais déménager fin mars et mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ? Il n'est même pas proposé dans les différents packs? N'est-il plus proposé ? Merci pour vos réponses

Question

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Solution acceptée

nouveau crépis+isolant sur façade

Bonjour, Pouvons nous noyer les câbles VOO dans l'isolation de la façade. Quel est le service compétent, comment les contacter pour ceux qui ne sont pas client chez VOO ? Cordialement

Question

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Rendez-vous installation

BJ on m'a dit que on venait m installer voo auj mais tj pas d installateur qui est venu est-ce normal ? Si c est a cause de la grève qui est connu depuis un petit moment pq ma ton donné un rendez-vous pour le 13 pfff et ne même pas prévenir grrrr

Question

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