Discussion dédié au déménagement

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L
Longueur et diamètre du câble

Bonjour, Il n'y a aucun raccordement chez moi, donc il faut faire l'arrivée en aérien. Du poteau qui est de l'autre côté du trottoir jusqu'au garage, j'ai compté 23 m de distance avec un peu de marche. Je souhaite juste l'internet rapide. Ma maison étant au fond du jardin, j'ai 48m pour arriver au g

Question

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Solution acceptée

Nouveau raccordement Voo, diamètre et type de gaine

Bonjour, Je trouve différentes informations pour le diamètre et le type de gaine enterrée pour une nouvelle construction. Une gaine annelée (lisse à l'intérieur) c'est ok ? Quel diamètre ? Je trouve des infos qui parlent de 50 mm et d'autres de 80 mm Merci

Question

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Cession de contrat

Bonjour, j'essaie d'introduire une demande de cession de contrat (en effet, j'habite désormais chez ma compagne et nous souhaitons regrouper nos abonnements) Par téléphone on nous à indiquer que c'était la procédure de faire une cession de contrat. J'ai donc rempli le formulaire, mais lorsque j'essa

Problème

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Deactivation

I requested my internet and mobile cancelation via Form, Internet was canceled and with some more aditional problems, The modem wa returned. In the begining of the month I noted the SIM card was not working. Now I received an invoide for this month. Checked again the card and its working. What sould

Question

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Solution acceptée

Livraison de SIM déménagement

Bonjour, J'ai activé un Duo et je déménage à la nouvelle adresse le 9 août. Ma SIM semble déjà être en chemin et arriverait dans 3 jours à la nouvelle adresse. Comme je déménage, forcément, la SIM va à une adresse qui ne me va pas. De plus, j'aurais espéré l'avoir le 9 août et démarrer l'abonnement

Problème

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Déménagement

Bonjour, Le technicien devait passer aujourd'hui suite à notre déménagement et n'est jamais venu. Le service clientèle au téléphone (que j'ai contacter 2x) me signale qu'il est venu et que j'ai signé un document donnant mon accort pour un installation extérieure et à une autre adresse que celle sign

Question

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Solution officielle

Contract cancelation process

Bonjour Je dois annuler mon contrat Voo, car je quitte le pays. Je ne trouve pas de processus actualisé pour le faire. Quelqu’un a-t-il le processus pour désactiver les services ? Cordialement, ################################################################## Good Morning, I need to cancel my Voo C

Problème

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I have moved from voo to orange using easy switch. what is the process of sending Voo router to Voo ?

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Question

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Câble aérien

Bonjour, Suite à l’acquisition d'une maison, le câble aérien de VOO est présent et pose problème à mon voisinage. Serait-il possible de rentrer en contact sans être client VOO afin de retirer ce câble qui n'est pas utilisé de mon côté ? Belle journée à vous, Xavier

Question

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installations 8 avril demande 3 mars

Bonjour à tous, Le 3 mars, un technicien de Base est passé et a conclu qu'il n'y a pas de boîte de jonction sur le poteau électrique où arrivent les câbles de notre maison. Nous avons immédiatement contacté VOO et fait une demande de TV et d'internet, sans problème jusqu'à ce que je montre les photo

Problème

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