Discussion dédié au déménagement

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C

Solution acceptée

Solution officielle

Résilier mon abonnement

Bonjour, Je ne parviens pas à avoir quelqu'un de VOO en ligne, après 2 semaines d'essai. La ligne est constamment en attente.  Je souhaite résilier mon abonnement, pourriez-vous me contacter rapidement svp.  Merci d'avance pour votre aide.  Bien à vous 

Problème

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Cancel subscription

Hello, I am trying to contact voo to cancel but am going round in circles. My account is 0021706309 and Cancelation date is 15/07/2022. Please help. Kind regards Judith

Question

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Moving to address not covered by Voo, sadly need to cancel subscription.

I love your service, but sadly I'm moving houses to an address not yet covered by Voo. It's in Bruxelles 1000 towards Bois de la Cambre. I'm sadly needing to cancel the subscription.  Please advice.

Question

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Solution acceptée

Impossible de résilier mon abonnement Internet car aucun conseiller ne répond au téléphone

Bonjour, J'essaie d'avoir un conseiller VOO au téléphone depuis 3 jours mais impossible d'en avoir un en ligne. L'attente est interminable et toutes mes demandes de rappel ont été ignorées.Je souhaiterai résilier mon abonnement internet au plus tôt pour cause de déménagement à l'étranger. Merc

Problème

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Return of equipment after termination of contract

Good day. How can I return Voo equipment after the termination of the contract and transfer to another operator? Thanks.

Question

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Contrat à mon nom

Bonjour, Je viens de constater que vous avez un contrat actif à mon nom alors que je ne suis pas client  chez vous et que je n'ai jamais signé de contrat.

Problème

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Technicien ne s'est pas présenté pour installation

Bonjour, Nous avions un rendez-vous ce matin avec un technicien (c'était déjà un second rendez-vous car Voo a postposé notre rendez-vous d'hier pour celui de ce matin) et il ne s'est pas présenté. Après avoir téléphone plusieurs fois au call center administratif et technique, personne n'était en

Problème

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Déménagement même immeuble

Bonjour, dans une dizaine de jours, je vais déménager de mon appartement vers un appartement se situant dans le même immeuble. Dois-je quand même remplir le formulaire de déménagement, ne sachant pas encore la date exacte du changement, ou puis-je déménager et ré-installer tout moi-même (ayant to

Question

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Solution acceptée

Solution officielle

Changement de propriétaire

Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?

Question

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Solution acceptée

Demenagement

Bonjour, Je déménage à Rhode-St-Genese dans quelques jours. J'aimerais déménager mon internet et TV car je suis satisfait de vos services. Malheureusement, après vérification de la disponibilité de vos services, cela n'est pas possible. Y a-t-il une solution à cela?

Question

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