Discussion dédié au déménagement

Bonjour, J'essaie d'avoir un conseiller VOO au téléphone depuis 3 jours mais impossible d'en avoir un en ligne. L'attente est interminable et toutes mes demandes de rappel ont été ignorées. Je souhaiterai résilier mon abonnement internet au plus tôt pour cause de déménagement à l'étranger. Merci d'a

Good day. How can I return Voo equipment after the termination of the contract and transfer to another operator? Thanks.

Bonjour, Je viens de constater que vous avez un contrat actif à mon nom alors que je ne suis pas client chez vous et que je n'ai jamais signé de contrat.

Bonjour, Nous avions un rendez-vous ce matin avec un technicien (c'était déjà un second rendez-vous car Voo a postposé notre rendez-vous d'hier pour celui de ce matin) et il ne s'est pas présenté. Après avoir téléphone plusieurs fois au call center administratif et technique, personne n'était en mes

Bonjour, dans une dizaine de jours, je vais déménager de mon appartement vers un appartement se situant dans le même immeuble. Dois-je quand même remplir le formulaire de déménagement, ne sachant pas encore la date exacte du changement, ou puis-je déménager et ré-installer tout moi-même (ayant tous

Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?

Bonjour, Je déménage à Rhode-St-Genese dans quelques jours. J'aimerais déménager mon internet et TV car je suis satisfait de vos services. Malheureusement, après vérification de la disponibilité de vos services, cela n'est pas possible. Y a-t-il une solution à cela?

ma fille a 17 ans et demi et va emménager seule avec notre accord car elle a un enfant. elle souhaite souscrire un abonnement internet et télévision peut elle le faire ou dois je le faire à mon nom comme elle n'est pas encore majeure

Bonjour, Je ne possède pas de prise TV dans ma maison mais souhaiterais souscrire à l'offre de voo. Je vois en outre que l'installation est offerte actuellement. Je sais que ma rue est équipée et qu'il faudrait donc faire passer le cable vers l'intérieur de la maison en traversant la façade (pierres

Depuis notre déménagement, VOO a lancé une procédure pour nous demander de payer 231,15euros pour le matériel internet. Le problème, c'est que nous sommes restés clients VOO après notre déménagement! Le technicien est passé, a réinstallé le matériel que nous avions à notre ancienne adresse, nous pay