Je ne reçois pas mon étiquettes de retour

Malgré plusieurs essaies de contacter l'équipe Voo, je ne suis pas recontacter pour mon problème, j'ai résilier mon contrat il y a plus d'un mois déjà environ, l'interlocutrice au téléphone m'a dis que j'allais recevoir l'étiquette par courrier postale (déjà, je lui ai dit que c'était étrange, la dernière fois c'était via mail..), évidemment jamais reçus. 

J'ai tenter de téléphoner chez Voo, avec de longues attentes, laissé mes coordonnées afin que l'on me rappelle et toujours rien... 

Que dois-je faire afin de savoir être contacté? J'aimerais rendre mon matériel mais je ne reçois aucunes informations ! Et évidemment, je vais devoir payer le surplus