Recherche: "technicien"

63 Sujets

Axel C Promeneur

installation prévue mais le technicien n'est pas venu
Résolu

Bonjour, Quelles sont les procedure à suivre quand un technicien ne s’est pas présenté lors du passage d’installation? merci d’avance Axel C

Internet / Mon installation Internet
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Rang
il y a 13 jours
V
veroniquemoit Promeneur

Plus de connexion internet - problème avec le technicien
Résolu

Bonjour, je n’ai plus de connexion internet et la TV ne fonctionne plus depuis le 3 décembre. Avec deux enfants en examens, cela devient problématique. Un technicien a été envoyé par VOO ce 11 décembre. Le câble qui part du sous-sol et arrive à la prise proche du modem, de la TV et de la box est déf...

Internet / Ma connexion Internet
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il y a 1 mois
E
elinmin Promeneur

Technicien pas venu pour installation
Résolu

Bonjour, Nous avons pris rendez-vous le 15/09 pour venir installer internet dans notre nouvel appartement le 5/10 donc hier. J'ai reçu 3 SMS confirmant et me rappelant de ce rendez-vous. Le technicien devait venir hier entre 13 et 17h, a 17h10 on a appelé le service client car il n'y avait toujours...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 2 mois
videocontact Promeneur

Nouvelle Box Evasion en plus dans mon installation - passage d'un technicien obligatoire ?
Résolu

Bonjour à tous, Si je désire placer une Box Evasion supplémentaire chez moi (abonnement One) ; faut-il obligatoirement le passage d’un technicien (et payer l’intervention) ou alors puis-je me rendre à la boutique emporter la Box et l’installée par moi-même?

Télévision / Ma box .évasion
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C
Rang
il y a 2 mois
Tanguy6666 Promeneur

Images saccadées - 3 passages de technicien et toujours pas de solution
Résolu

Bonjour à tous, Suite à une forte dégradation de la qualité de l'image, je prends une première fois contact avec un opérateur téléphonique qui demande le passage du technicien pour le vendredi suivant. Ce technicien dis à mon épouse que l'installation dans ma maison est correcte et que le signal es...

Télévision / Mon VOOcorder
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C
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il y a 3 mois
Boos_be Promeneur

Pertes de paquets (maintenance 4351 Remicourt)

Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai des pertes de paquets voir graphique: La coupure c'est quand le technicien est passé. Il a tout vérifié et tout est bon pour lui, mais??? Un peu d'aide serait la bien venue. Merci d'avance.

Internet / Ma connexion Internet
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il y a 7 mois
Joyce Promeneur

Faut-il le passage d'un technicien pour un déménagement dans le même immeuble ?
Résolu

Bonjour, Fin du mois, j’effectue un déménagement dans l’appartement au dessus du mieux. Par conséquence, il n’y a pas de changement d’adresse juste de boîte au lettres. Je me demandais ce que je devais faire pour récupérer mon abonnement actuel dans le nouvel appartement ? La venu d’un technicien es...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 7 mois
A
Annette boulange

Toujours en panne après passage du technicien
Résolu

Le technicien est venu comme convenu ce PM, suite à mon appel de hier soir (code erreur 2020). Il m’a annoncé que ne suis pas le seul dans le cas dans le quartier. Et ensuite ? Pas de délai de réparation ... si je rappelle le « help » j’ai une réponse automatique « on sait que vous êtes en panne on...

Télévision / Ma box .évasion
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il y a 9 mois
G
Geoff Éclairé

Discordance date passage du technicien (My Voo / SMS)

Bonjour, Ce message pour vous signaler que MYVOO et les SMS reçus, ne sont pas d'accord sur les horaires de passage des techniciens. Voir les images ci dessous 🙂 MYVOO Et le SMS : Cela peut prêter à confusion 😉

Services / myVOO (site web et application)
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il y a 9 mois
A
Anonymous

Problème général de connexion.
Résolu

Bonjour une petite question...... Je me bats depuis un moment chez ma mère pour rétablir la connexion tv. Si je fais appel à un technicien de Voo directement c'est payant ? Combien ? ..... Merci pour votre réponse

Services / Installation, dépannages et services
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Rang
il y a 1 an
cyborgjeff Promeneur

Signal catastrophiquement mauvais depuis le passage du technicien
Résolu

Hello, Ce matin, un technicien VOO est passé à la maison pour faire un état des lieux, suite à un soucis sur ma ligne internet. J'avais en effet eu un soucis de débit internet en milieu de semaine, qui avait été réglé par ailleurs par un reboot du modem, mais l'équipe avait préféré faire un checkup...

Télévision / Ma box .évasion
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Rang
il y a 1 an
N
nobody00 Promeneur

Envoi de techniciens pour une panne réseau globale
Résolu

Entre les réponses du call-center qui ose vous dire "Vous êtes le seul dans le cas" et le fait qu'on vous envoie un technicien, il y a de quoi rire... jaune. Quand le technicien est venu ce matin, cinq voisins sont sortis de chez eux pour exprimer leurs doléances et s plaindre, non seulement des co...

Services / Installation, dépannages et services
237 5
il y a 2 ans
claudeheckmus

Problème connexion et horaires de dépannage
Résolu

Je n’ai plus de connexion internet depuis jeudi aujourd’hui lundi après une intervention générale cela a fonctionné de 12:00 à 16:00 ! Après un appel à 21:00 au service technique il me propose le passage d’un technicien le 2 novembre le problème suis dispo de 12:15 à 13:15 impossible prendre congé c...

Services / Installation, dépannages et services
924 1
il y a 2 ans
Houben Valérie Promeneur

Raccordement aujourd'hui entre 8 et 13h
Résolu

Bonjour, logiquement un technicien doit passer aujourd'hui entre 8 et 13h mais ds le mail que j ai reçu il a noté le 29/09 alors qu'il m a confirmé pour ce matin.. pouvez vous me dire s'il va passer aujourd'hui ou si il y a eu une erreur. . Merci d avance

Services / Installation, dépannages et services
88 1
il y a 2 ans
P
puma Promeneur

Installation non terminée
Résolu

Bonjour, N'ayant reçu aucune réponse concrète au téléphone ni à mes mails, je me permets de poster ici. Donc, ayant demandé un raccordement et un pack trio Wahoo, un technicien est venu vendredi dernier et a raccordé le matériel, mais comme cela ne fonctionnait pas il est reparti en me disant que...

Services / Installation, dépannages et services
131 7
il y a 2 ans
A
Andra08

Transfert vers Orange impossible suite au passage d'un technicien VOO
Résolu

Alors, étant sujet à des microcoupures internet et des problemes de VOOCorder depuis plusieurs mois, plusieurs de vos """"Techniciens""" sont venus à la maison. Nul n'a jamais su résoudre les problèmes... Las d'attendre un peu de compétence de la part de vos services, j'ai décidé de migrer vers Ora...

Internet / Ma connexion Internet
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il y a 2 ans
Aurelie jonathan

Connexion internet impossible malgré le passage d'un technicien
Résolu

Bonjour j ai encore des soucis avec mon modem. Perte de connexion.

Internet / Ma connexion Internet
155 12
il y a 2 ans
babbou

Le passage du technicien est-il nécessaire pour installer la box .évasion ?
Résolu

Bonjour, est il possible d'installer soi même la box évasion en remplacement de la boxe normal qui elle sera placée sur une autre télévision. Merci de me répondre.

Télévision / Ma box .évasion
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il y a 3 ans
lilou2878 Promeneur

Insatisfaction de l'installation faites par un technicien Orange

Bonjour je me permet de vous contactez car je rencontre de gros soucis j'ai pris un abonnement tv internet chez orange mais il fallait d'abord que un technicien voo passe connecter un amplificateur c'est chose faite lundi passer mercredi c'est orange qui vient et là c'est la catastrophe car le premi...

Services / Installation, dépannages et services
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Rang
il y a 3 ans
EchoO777 Promeneur

Signal instable après 3 interventions de techniciens
Résolu

Bonjour, Je me tourne vers ce forum pour essayer de trouver une solution. J'explique mon problème depuis le début. J'ai souscrit à un abonnement A La Folie de 150mbps (soit 60€) mais j'ai des déconnections non stop. Je n'ai malheureusement pas les dates d'intervention en tête, mais les interventi...

Internet / Ma connexion Internet
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il y a 3 ans
charlene

Première installation : comment savoir si le technicien est bien passé ?

Bonjour, JE vous contacte car je suis sensée avoir rendez vous aujourd'hui pour l'installation de vos services. Venant d'emménager, je ne sais pas si le parlophone fonctionne et j'aurais souhaité savoir si vous aviez le moyen de savoir si le technicien était passé ou non? J'ai pris une journée pou...

Services / Installation, dépannages et services
113 4
il y a 3 ans
M
max_ Promeneur

Passage technicien du et SMS pour prévenir de son arrivée

Bonjour, je viens de prendre un RDV avec un technicien, le call center m'assure que le technicien envoi un SMS 30 min avant d'arriver sur place. Je suis très sceptique, d'autant plus que lors de la dernière visite il est arrivé sur place sans aucun message pour avertir de son arrivée. On m'a bien...

Services / Installation, dépannages et services
524 7
il y a 3 ans
C
Cathy 392 Promeneur

L'installation de mes services ne s'est pas bien déroulée !
Résolu

Aujourd'hui on devais venir me mettre tout pour que je devienne cliente chez voo, j'avais pris le tout gros pack complet avec d'autres options en plus, l'ouvrier arrive rentré regarde me dis que je vais payé en plus de l'installation 3,50 euros de mettre de câble, sachant qu'il devait tiré un câble...

Services / Installation, dépannages et services
240 13
il y a 3 ans
R
Rulius01 Promeneur

Niveaux toujours aussi mauvais après le passage d'un technicien
Résolu

Bonjour, il y a maintenant quelques semaines un technicien VOO est passé chez moi car ma ligne était mauvaise (problème de déconnexion etc) Après son passage (et l'installation d'un ampli dans mon appartement) les niveaux de mon modem sont un peu remontés mais vraiment rien de probant. Je subis to...

Internet / Ma connexion Internet
275 11
il y a 3 ans
J
joey3d

technicien VOO
Résolu

Bonsoir, j’ai reçus un email de confirmation pour le passage d’un technicien VOO qui devait passer entre 17H et 20H aujourd’hui ( changement de modem ) mais il n’est pas venu comment savoir quand il viendra ? car comme je dois être a la maison lors de son passage et que je n’ai pas eu d’autre nouvel...

Services / Installation, dépannages et services
698 14
il y a 3 ans

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