Passer au contenu principal
N

Promeneur

 • 

18 Messages

mar. 12 déc. 2017 14:19

Installation box .évasion sans passage de technicien

Bonjour,
Est-il possible d'obtenir une box évasion à installer soi-même ?
Je suis technicien réseau et je ne souhaite pas payer une installation que je peux effectuer.
Mon voocorder doit avoir 7-8 ans et il devient inutilisable.
Merci !

Réponses

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

 • 

18.3K Messages

il y a 3 ans

Hello
La première installation et activation doit se faire sur le réseau du client et doit donc être effectuée par un technicien VOO , ce n’est pas un simple branchement de câble.

Le plus des experts VOO

Si un VOOcorder est défectueux, nous pouvons vous l'échanger contre un VOOcorder neuf gratuitement.

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

MisterX

Expert

 • 

2K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Si vous êtes technicien réseau pour VOO, j'imagine que ça doit être possible.
Le mieux, c'est d'attendre une réponse d'un expert VOO ou de vous adresse directement à l'un d'entre eux par mp. Ils sont reconnaissables par la lettre V sur leurs avatars.

Cordialement.


X

Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur !

Promeneur

 • 

18 Messages

il y a 3 ans

Bonjour MisterX,
Je ne travaille pas pour VOO, mais merci pour votre réponse.
Bien à vous.
XENA

Top Expert

 • 

11.3K Messages

il y a 3 ans

dans ce cas malheureusement, je crains qu'il ne faille respecter la procédure: visite d'un technicien!
----->peut être essayer de vous faire offrir les frais d'installation plutôt:?
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

 • 

18 Messages

il y a 3 ans

Ce serait bien triste je trouve.
XENA

Top Expert

 • 

11.3K Messages

il y a 3 ans

bah !
en cas de soucis technique ou de panne, même plus tard: ...qui serait responsable:?
ils ne risquent pas de dire "vous avez fait tomber la box":?
donc c'est peut-être mieux comme ca
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
MisterX

Expert

 • 

2K Messages

il y a 3 ans

Ce serait bien triste je trouve.


Lors de l'installation, le technicien doit être présent afin d'activer physiquement la box évasion.
D’où les frais engendrés :$

Cordialement.


X

Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur !

Francois

Officiel VOO

 • 

1.1K Messages

il y a 3 ans

Bonjour nikodv,

Lors d'une migration d'un VOOcorder vers une box .évasion, un déplacement de technicien est toujours nécessaire car il faut la provisionner à distance. D’où les frais de migration. Si votre VOOcorder est défectueux, nous pouvons vous l'échanger contre un VOOcorder neuf gratuitement.
why so serious ?

Promeneur

 • 

18 Messages

il y a 3 ans

Bonjour,
J'ai finalement trouvé une solution pour l'obtenir sans frais,
j'étais en duo wahoo (55,95€/mois) et je suis passé en trio wahoo qui est pour l'instant en promo à .. 55,95 €/mois pendant un an.
et du coup les frais d'installation de la box sont offerts.
je n'ai pas vraiment besoin du téléphone fixe mais, le prix ne change pas, je repasserai en duo dans un an :-)
Merci pour vos réponses.
Cordialement,
ND.