Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Plainte non répondue

Bonjour, N'ayant pu joindre le support par téléphone en date du 26/06, j'ai dû me résoudre à envoyer ma plainte via le formulaire en ligne - j'y ai rajouté une pièce jointe pour expliquer ma demande. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucune réponse alors qu'ils garantissent de répondre dans les 48H.

Question

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Solution acceptée

Augmentation importante

Bonjour J' ai une augmentation de 10€ sur ma facture de mars par rapport à celle de février alors que mon abonnement est toujours le même. Normal ?

Question

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Solution acceptée

Factures via Peppol

Bonjour, Je viens d'être débité de ma facture ... que je n'ai pas reçue. Elle se trouve bien sur le site de Voo mais je ne l'ai jamais reçue via Peppol. Or, Voo/Orange assure que les factures via Peppol sont bien actives. Quid ?

Question

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Réception facture malgré un changement d'opérateur

Pourquoi je reçois une facture ce mois alors que j’ai changé d’opérateur depuis fin de l’année passée?

Question

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Solution acceptée

Manque de sérieux

Bonjour, je suis particulièrement mécontent de vos services. Voici la raison. (client xxxxxxxxxx ) Début février, je reçois un mail de VOO me proposant de passer vers un contrat Orange moyennant une réduction de 3 € (de 76 à 75 €). J'accepte. Ce 25 février, je reçois une facture de VOO d'un montant

Problème

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Solution acceptée

formulaire de contact

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à l'espace client pour télécharger les factures. L'adresse mail n'a pas changé, ni le mot de passe d'ailleurs et il est aussi impossible de le réinitialiser. Le site renvoi vers le numéro de téléphone 078/50.50.50 où l'on me dit systématiquement de rappeler p

Problème

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Solution officielle

in correct subscription/Invoices

I don't have any VOO account/subscription. But i am still getting messages to my mobile number for paying bills

Problème

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I just paid my VOO bill but forgot to enter my structured communication

Hi Guys, I just paid my VOO bill but forgot to enter my structured communication. How do I do that?Thank you very much.

Question

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Oubli de communication structurée

Bonsoir, je viens à l'instant de payer ma facture voo mais ai oublié de d'introduire ma communication structurée. Comment faire ? Merci beaucoup

Question

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Solution acceptée

Comment ajouter un n° tva a ma facture

Comment puis-je ajouter mon n° tva sur mes factures pour pouvoir les recevoir via Peppol

Question

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