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Bonjour louana j’ai téléphoné au service financier qui m’ont refusé un plan de payement........pour mes 409 euros pas le choix je payerais.....mais sans explication pour tant il m’ont accordé mon ancien plan qui été plus élevé.....il sont de mauvai
Comment obtenir un plan de paiement mobile ?
Bonjour j’ai reçu un gsm il y a quelle que mois j’ai annulé mon option.....que voo m’a facturee....une facture de 409 euros fin le téléphone plus mes facture de téléphone ..si je fait un plant de payement je dois effectuer un paiement de 80 euros que je ferait......puis effectuer tout les mois à la
Question
Hello Non, mais un est obligatoire vu que compris dans le pack. pour un second TV, il y a la carte numérique (si le TV est assez récent) et vous capterez les mêmes chaines TV que votre décodeur mais pas d'enregistrements et d'interactivité (VOD, re
FAQ
Bonjour, Je ne suis pas encore client chez Voo. J'aimerais savoir si, l'on possède 2 TV, est-ce qu'on est obligé d'avoir 2 décodeurs ? Et, est-ce que dans l'option "Sport World", le championnat de Belgique (Jupiler Pro League) est compris.? Merci d'avance.
Question
djet , Bonjour, En plus du slot pour modules CAM qui doit être à la norme CI+ ( 1.3 ) , attention également au type de tuner embarqué dans la TV que vous allez acheter. Bien que ce soit de plus en plus rare, on trouve encore des TV disposant uniqu
Méthodes pour profiter des Chaînes HD
Bonjour, Existe-t-il un autre moyen que le Voocorder, la BoxEvasion et la carte numérique pour avoir de la HD ? Il y a quelques années, j'avais un petit décodeur gris avant de passer au Voocorder, est-ce que ce type de boitier est toujours dispo ? Merci djet
Question
pas de réponse depuis 2 samaines à ma réclamation
bonjour,je veux partager mon mécontentement de Voo. il y a un mois j'ai fait 2 abonnements téléphones mobiles! j'ai un pack téléphone fix, internet, Tv depuis des années avec option étranger 2000min à 6€. ce mois je reçois ma facture de pack avec 28.45€ de suppléments car on m'a factu
Problème
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Mon abonnement VOO
Pour info je connais des personnes travaillant dans les deux boîtes. Ils sont plutôt pessimiste quant il voit le nombre de départ de chez VOO au niveau management dans les bureaux. Les personnes travaillant chez VOO on peur de ce qu il risque d arriv
Voir si le modem et la box evasion y a t il des reflexion qui sont faite afin d avoir du matériel un peu plus dans l actualité du moment.
Bonjour je viens vers voo ou vous. Pour voir si vous pensez à un nouveau system au niveau modem; Voir si bientôt un modem avec du Wi-Fi 6. Et voir un modem avec un wiffi plus puissant en bande passante. Car quand vous avez de la chance comme j'ai avec la fibre. Dommage de brider un modem à 600 Mbps,
Idée
Hello @Gilles N. Oui mais si j'ai bien suivi cette personne quitte la belgique après-demain. S'il paye la totalité du mois avant de partir pourra t'il être remboursé sur un compte étranger ? (on peut supposer qu'il n'aura plus forcément de com
Final Contract Month - refund?
Hello, I have cancelled my Voo contract from October 15 as I am leaving the country. I received my invoice for October today for the full amount i.e. for the full month of October. I assume the invoice is automatically generated. Will I receive a refund for the amount that I paid for the second h
Question
Vous pouvez regarder la facture d'octobre, j'ai encore été facturé de 0,50€ pour un sms émis depuis l'Angleterre en état à l'étranger ( en Afrique). A chaque voyage quand j'arrive dans un pays étranger je n'ai pas de réseau automatique et je dois re
Facetime Imessage payant à chaque passage de frontière
Bonjour, Client Voomobile depuis 1 mois, je rencontre comme beaucoup un problème de connection au passage de frontière. (même en étant en statut glogal sur la carte sim) En ce qui concerne facetime et imessage c'est encore pire car il demande une nouvelle connection à chaque passage de frontière
Question
France 24 reste telle qu'elle est, son audience n'est pas la même que France Info. F24 vise un public étranger (français vivant à l''étranger ou non), elle a d’ailleurs un canal en anglais et un autre en arabe. Tandis que France Info vise le marché f
FRANCE INFO va-t-elle remplacer FRANCE 24 sur VOO ?
Dès ce 1er septembre 2016, une nouvelle chaîne "tout info" va naître : FRANCE INFO (qui sera la chaîne "tout info" de France Télévisions). Mais dans cet article sur figaro.fr, je lis que "Quatre grands groupes publics participent au projet: France Télévisions, Radio France, France 24 ainsi que l’IN
Question
@bulrog A l'étranger, tout cela dépend de quel réseau mobile étranger tu utilises... Si par exemple dans mon cas c'est le réseau Orange au Luxembourg puis en France, çà fonctionne parfaitement bien, je streame ma musique sur plexamp (carplay) de
Appels impossibles depuis le GDL et 4G très faible (nouveau client mobile)
Bonjour, Etant nouveaux clients pour la partie "mobile" (anciennement chez orange), nous avons tous les 5 activés nos nouvelles cartes SIM VOO ce 28/9. Ma fille me signale qu'il ne lui est pas possible de nous joindre depuis le GDL et que sa 4G est très faible là-bas, son tél est un iPhone 12
Problème
Hello, VOO n'a pas de call center à l' étranger déjà donc tous vos appels arrivent dans un call center en Belgique ... Ce n'est pas très "poli" pour Melle TIOU qui vous répond gentiment sur le forum et vous donne les conseils de base. Vous avez peut
VOO bride-t-elle les vitesses sur speedtest.net ?
Hello, je vous explique le phénomène qui m'a parus pour le moins étrange. je fait un speetest sur speedtest.net sur plusieurs serveur différent je suis à 60 constant (hors il y a quelques mois voir semaine j'etait à 120) je fait le test de netflix je suit à 60 je fait le test de Nperf j'ai bien me
Question
C'est bien ce qu'on dit, on ne parle pas de la même chose. Le choix dans simtoolkit permet de connecter un gsm belge sur un réseau étranger (global = fonctionnement à l'étrangé / régional = fonctionnement sur le réseau belge). Pour appeler un n
Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.
Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no
Problème
Je ne serai pas si catégorique. VOO utilise-t-il des fréquences supérieures au 85 mhz pour le UP à 50 mbits ? J'étais tombé sur une discution (sur DSL report il me semble), sur un opérateurs étranger qui techniquement avait l'air proche de
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour, Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Question
Hello, les amis ... Ce n'est pas le sujet mais je note que vous comparez le panthère d' Orange avec le WAHOO et ce n'est évidemment pas pareil ... un WAHOO n'est pas un abonnement illimité alors que Panthère si. Le panthère d' orange "Limited Edition
Détournement du cash back Samsung?
Bonjour, début janvier j'ai acheté, pour ma belle soeur, un téléphone Samsung Galaxy s8 par le biais d'une offre Voo. J'ai payé 99€ + 20€ x 24 mois. j'ai regardé, ce jour, la même offre qui est passée à 149€ + 20€ x 24 mois. La différence entre ces deux offres est de 50€, ce qui me fait dire que Vo
Question
Une explication possible (trouvé sur le net) Le hors forfait data vient aussi parfois de la mise à jour de certaines applications qui s'effectuent en tâche de fond. Surveillez alors vos applications, car le problème peut venir de là.
Message facture en vacances
Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls me
Question
URGENTISSIME bloqué à l'étranger 078 NON
Bonsoir je suis en déplacement en Croatie depuis hier et j'avais perdu mon GSM donc j'ai fait bloqué mon numéro mais avec gentillesse on m'a ramené mon téléphone mais je ne parviens pas à réactiver mon GSM car je ne sais pas joindre un 078- !! Il me faut absolument trouver un numéro NORMAL que je p
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @lnullens, A moins que vous changiez de pays tous les jours, il n'y a pas de raison de devoir modifier votre SIM TOOLKIT. Si vous êtes connectés sur un réseau étranger, vous devez être sur Global, si vous êtes sur le réseau Belge
Vitesse en roaming
Bonjour, depuis quelque temps la vitesse en roaming(Luxemboug) est excessivement basse. ce n’était pas le cas avant. De plus, je dois changer manuellement de regional en global quasi tout les jours. C’est inutilisable. Comment résoudre ces deux problèmes ? https://share.icloud.com/photos/02fx6jVfIW
Problème
Sur un mois, cela signifie que vous pouvez téléphoner pendant 1800 minutes, envoyer 1800 SMS et consommer 6 Go de data dans un pays membre de l'UE sans aucune surtaxe. Bonjour, Juste une petite remarque par rapport à ce calcul, les gens restant ra
Pour les clients Voo Mobile - les frais de roaming n'ont PAS disparu
https://www.rtl.be/info/vous/temoignages/pour-les-clients-voo-mobile-les-frais-de-roaming-existent-encore-est-ce-bien-legal-se-demande-jenny-1062483.aspx
Question
Pour ma part la communication au 078 a été coupée (en plus c'est 1 numéro surtaxé)! Donc j'ai demandé via internet à être rappelé:la réponse: Merci de nous avoir contactés !Votre demande a bien été enregistrée.L’un de nos experts vous ap
Pas accès au chaine be tv
Bonjour, je n'ai plus accès au chaine be tv depuis ce matin. Que faire ? Bonne journée
Problème
Soucis réseau
Bonjour, depuis la mise à jour réseau celui ci n'en fait qu'à sa tête: -Chez moi quand je ne suis pas sans réseau, je passe de 1 barre à full barre quelques secondes puis ça repasse à une barre. -A l'extérieur l'internet mobile est accessible quand il le decide j'ai beau redémarrer le téléphone ça
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
@MaxiS Tout appel vers un numéro étranger lorsque vous êtes connecté à une antenne en Belgique sera payant. C'est un appel international. Ce type d'appel est toujours payant que ce soit vers un numéro de l'UE ou non. Cliquez ici pour connaître les ta
Christophe C
commenté
il y a 1 an
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Impossible d'émettre un appel vers l'Europe
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe depuis 2 ans. Pourtant j'en reçois aisément. J'ai toujours le même message votre limite d'appel est atteint
Problème