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J’ai signalé votre message aux officiels vos niveaux sont bons , je note un delta un peu élevé entre les fréquences RX mais bon ce n’est pas forcément la cause de ces « coupures » .
Coupure internet très fréquemment
Bonjour, est ce qu'un administrateur peut regarder la fréquence de mes coupures internet via mon numéro de client ? ça en devient vraiment insupportable j'ai besoin d'une connexion stable pour mon travail et là c'est tout l'inverse. j'ai déjà regardé les anciens sujet et différent tuto mais sans s
Problème
C'est mieux mais le TX est toujours trop élevé et manque 2 canaux!Passage d'un technicien INDISPENSABLE !En attendant , vous pouvez pous dépanner ainsi mais il faut switcher entre Internet et TV :(
Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours
Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci
Problème
J'ai mis une clé wifi mais la capacité n'est pas élevé pour avoir un wifi donc ça c'est le câble qui me permet d'avoir la connexion internet entre le modem et mon desktop.
Plus de connexion internet sur PC
Bonjour Depuis hier je n'ai pas internet sur mon pc mais le wifi fonctionne très bien sur mon gsm. Que faire svp? Merci
Problème
Mais c'est quoi exactement votre soucis ? un cota trop élevé ou bien des consommation hors forfait ? Vous n'êtes pas passé près de la suisse ?
Satisfaction nulle
Bonjour, je n'ai pas trouvé comment mettre une satisfaction alors je vais le faire ici. J'appelle VOO ce matin suite à un soucis du à ma 4G. Je tombe sur une personne odieuse et méchante. Celle-ci me parle comme si j'avais 5 ans, se moque de moi ouvertement au téléphone et me lâche des "oh ba
Problème
Bonjour jeregui26, Je vérifie différents points et je reviens vers vous avec plus d’information. mon ping est élevé en soirée j ai oublier de préciser après 23h hier il étais normale a nouveau
ping elevé en soirée sur 6880
bonjour ça fait 3-4 jour que mon ping est a 100-130 au lieu de 10-15 en générale ma vitesse de connexion est bonne mais le ping pour les jeux c est dur dur de jouer sans lag
Question
Solution acceptée
Option Smartphone avec abonnement VOOmobile déjà existant?
Bonjour Est-il possible de bénéficier de l'option smartphone pour un abonnement déjà existant ? J'ai deux abonnements gsm chez VOO, un à 12 euros par mois et le second à 22 euros par mois. Si je prenais un abonnement plus élevé pour un des deux abonnements, pourrai-je bénéficier d'un gsm? MErci de
Question
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Mon téléphone mobile
@Marcs j'ai téléphoné au Support et on m'a dit ne rien savoir faire, qu'il fallait patienter.... en attendant la promesse d'un débit élevé garanti :( je vais à nouveau leur téléphoner demain
Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet
Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De temps en temps mais très rarement j'arrive au dessus des 300 Mbps mais la plus part du temps et surtout depuis ce 3/04 c'est la catastrophe
Problème
C’est connu, parce que la voie d’upload ne fonctionne pas correctement ou sature, y a des pertes de paquets probablement… par contre comme le download est plus élevé donc vous entendez normalement
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Pas la partie UP ? Si vous insistez: Votre RX est néanmoins fort fort élevé (> 10 dB) même si ça n’est pas lié à cette « microscopique » coupure. Et ?
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
Si je l'avais mis sur élevé mais avant lorsqu'il étais sur normal le problème persistais aussi . Et pour mon canal wifi , aucune solution possible vu que le 1,6 et 11 sont bondé .
Comment baisser mon ping sur Fortnite PS4 ?
Bonjour , Lorsque je joue a fortnite sur la PS4 , mon ping est en moyenne entre 40 et 60 ms mais il y a beaucoup de monté a 200 ms lorsque je me rapproche des ennemies .Ce qui me désavantage énormément .Pourriez-vous m'aider à baisser mon ping en me donnant des astuces ? Merci ... Ps :je suis con
Question
Hello Votre signal est tout simplement mauvais ... une seule fréquence accrochée en DS et en US pareil avec un TX trop élevé fait décrocher les 3 autres canaux. Dépannage nécessaire à mon humble avis ...
Huy - coupures intempestives depuis des jours...
Bonjour, Depuis que des travaux ont eu lieux pendant des semaines entières. Depuis on a des coupures sur coupures. Bien sûr, les plus longues coupures sont présentent le soir en dehors des heures d'assistance. Quand je téléphone à l'assistance, je reçois automatiquement un message qui dit qu'une
Problème
Pas la partie UP ? Votre RX est néanmoins fort fort élevé (> 10 dB) même si ça n’est pas lié à cette « microscopique » coupure. Effectivement aller voir les logs ne sert à rien si tout va bien ...
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
Bonjour Aik0, Votre réponse n'est pas obligatoire, mais je me pose la question suivante, comment faites-vous pour arriver à un nombre aussi élevé de SMS :astonished: Cordialement, X
SMS illimité
Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomm
Problème
Je n'ai pas écrit que Voo installait la fibre à ma propre destination, cela me suffirait qu'elle soit installée dans la rue et le coaxial prendra le relai vers mon domicile avec un débit élevé !
Accord entre Orange et Telenet
Bonjour : Voir sous ce lien : alloforfait.fr/business/news/113609-belgique-orange-telenet-signent-accord-partager-acces-reseaux-respectifs.html Pensez-vous que cet accord ( encore conditionnel) sera de nature à enfin permettre la modernisation du réseau de Voo, y compris dans les zones actuelleme
Question
Solution acceptée
Où est passé mon débit de 1Gbps ?
Bonjour, Je paye l'abonnement internet le plus élevé chez VOO, j'ai nommé le GIGAMAX mais je me retrouve avec moins de 50 Mbps en débit descendant (voir image) ? Quelqu'un m'explique ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteur et micro-coupures
J'ai depuis plusieurs mois un souci de lenteur et de micro-coupures. Mes niveaux sont bons en down et en up pas de delta élevé entre les differences porteuses. Mais j'ai remarsqué un souci sur la 322 le debit symbol est 2560 alors que les autres sont en 5120 (ilot 1047A). Pas de souci sur
Problème
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Ma connexion Internet
PIRES n'est pas le bon mot ... tes niveaux quoi que fort élevés en RX sont très bons dans l'ensemble. Et ce n'est pas un RX un peu élevé qui va générer les problèmes dont tu es victime, je pense que cela n'a rien à voir....
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
Bonjour Antoine L , J'ai fait le test sur Voo et Ookla, et c'est la même chose. Par contre j'ai oublié de préciser que le ping est élevé en jouant. Car effectivement, si je ne fais rien de particulier il est très bas.
Ping élevé mais débit de 120 mgbps
Bonjour, Depuis que je suis passé chez Voo, mon ping est très élevé pourtant j'ai une meilleure connexion qu'à l'époque mais qui, elle, avait à peine 10 de ping Chez Proximus, j'avais 30 mgbps pour 10 de ping (maison inocupée, par wifi, aucun téléchargement, etc...) Chez Voo, j'ai 120 mgbps pour 6
Problème
voila ce que j'ai le plus élevé avec le modem directement, et ensuite le routeur ... ça pet venir du câble? la config a été faite selon les règles.. peut être j'aurais du débrancher tous les câbles du routeur? et couper le wifi?
courtes pertes de connexion
bonjour à tous, j'ai depuis 15 jours des pertes de connexion de quelques minutes ou alors un débit faible alors que je tourne à la vitesse max (400Mbps) normalement, pour info j'ai mis mon modem technicolor en bridge et installé un routeur ASUS RT-AC88U qui fonctionne à merveille. je ne pense pas qu
Problème
Effectivement c'est certainement lié au fait que c'est le port 80 (http) ... vous pouvez par exemple voir s'il est possible de modifier ça vers un port plus élevé > 10.000 par exemple.
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Services réseau ouverts sensibles (Netgear 3100)
Bonjour, Sur mon modem Netgear CG3100 il y a 2 raccordements filaires, un pour une caméra IP et l'autre pour un modem IP de l'alarme. Tout fonctionne normalement. Quand je fais une analyse du routeur (protection du réseau domestique) par ESET Smart Security, l'information suivante s'affiche en rouge
Question