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Bonjour jacque1, Je viens de vérifier, et ces deux tentatives ne vous seront pas facturées. Si cela avait été le cas, le renseignement donné par domi26 est correct : vous auriez reçu des bons d'achats pour commander d'autres vidéos. :) Avez-vous ré
Erreur 8182 sur Be tv
Bonjour. Code erreur 8182 sur box évasion. Plu moyen d’utiliser be tv à la demande....si je ne sais pas utiliser ce service, ce bouquet serait trop cher. Merci de solutionner mon problème. BàV
Question
Bonjour @deprafa, Avez-vous des soucis avec d'autres sites ou applications ? Avez-vous essayé de vous connecter à "Vinted" depuis d'autres équipements ? Quel est le message d'erreur lors de vos tentatives de connexion ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
A noter que les tentatives avec loading qui tourne en rond ajoutent un appareil dans votre espace client et qu’on se retrouve vite au MAX de 5 et rien ne va plus ...dans le doute vous pouvez effacer tous les appareils de votre espace avant d’essayer
Impossible de me connecter à Be tv GO
Bonjour, J'essaye de me connecter à Be Tv Go Mais je n'y arrive pas. J'ai windows 10 et suis inscrite sur le site de Be TV Go ou j'ai activé les différents écrans. J'ai suivi les procédures: http://assistance.voo.be/fr/television/probleme-visionner-chaines-be-tv-go Lorsque je vais sur la page de
Problème
Merci pour votre réponse. Mais c'est bien le numéro de série SN qui commence par 184 et qui est indiqué sur la boite et sur le module CI+ qui a été renseigné lors de mes tentatives d'activation par téléphone et lors de l'appel au support technique de
Problème activation carte TV numérique
Bonjour, J'ai un soucis d'activation de ma carte TV numérique. Procédure effectuée: - Recherche des chaines numériques (il en trouve +/- 150 et accès à MTV et la 3). - Insertion du module et de la carte - Tentative d'activation (2 appels) et chaque fois "une erreur est survenue, . le problème sera
Question
Hello, je suis bien au courant de la différence entre WIFI et ethernet, d'où la spécification sur les tentatives câblées. Le wifi continue de sauter de manière aléatoire et la connexion de manière générale (et indépendante du wifi) continue de se co
Connexion internet UP mais wifi déconnecté
Hello,Depuis ce matin, ma connexion tourne comme d'habitude mais j'ai remarqué un p'tit truc qui colle pas.La connexion en Ethernet est là mais la connexion WIFI est inexistante. (Oui j'ai déjà relancé 5 fois la box, j'ai vérifié le câblage, j'ai aussi tenté avec d'autres câbles)Est-ce lié aux probl
Problème
Solution acceptée
réinitialisation du voocorder
Ayant des soucis de son et d'image sur toutes les chaines, j'ai lancé une réinitialisation du voocorder espérant régler le problème. Le soucis c'est qu'après de nombreuses tentatives celui-ci se fige à 91% lors de la réinstallation des services. L'une ou l'un d'entre vous aurait il une solution af
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour cela se présente sur toutes les chaînes, SD ou HD, aucune ne fonctionne. J’arrive à récupérer le signal en réinitialisant le décodeur, mais la réinitialisation est difficile, il faut plusieurs tentatives pour y arriver. Ensuite plus de problè
Code erreur 2020
Bonjour j’ai depuis environ une semaine des coupures du signal tv sur ma box evasion. Le code erreur 2020 est affiché. J’ai vérifié le câblage, tout est correct. Lorsque je branche le câble coaxial directement sur la télé, le signal est disponible. Internet fonctionne sans problème. Après la premiè
Problème
Bonjour Justin, Malgré plusieurs tentatives il s'avère que je sois bloqué au niveau du paiement. Pouvez vous annuler? J'irai en boutique directement comme nous sommes proche de mes 3 mois (1 er octobre), ce sera plus simple ... Merci...
Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais on me dis de régler mes impayés alors qu'il n'y en a pas
Bonjour, Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais le site me dis que je dois régulariser mon compte, hors il est en ordre... Bien à vous
Problème
C’est très bizarre, car on voit bien les tentatives de connexions. Avant de remonter cela au service mobile, serait-il possible pour vous (si cela n’a pas encore été fait) de tester la carte dans un autre appare
Deuxième carte SIM non fonctionnelle dans abonnement Quatro Pro ?
Bonjour, J'ai une deuxième carte SIM reçue avec mon abonnement Quatro Pro, avec une autre n° de téléphone et uniquement data je pense, dont je n'ai jamais eu l'utilité jusqu'à présent. Elle est bien activée, reconnue par mon tél&eac
Problème
Ah bien oui... Pas très visible ces dates. C'est la 2e fois que je me fais avoir. Je promets de faire attention... mais ne pourrait-on pas clôturer automatiquement un sujet lorsqu'il n'y a plus d'activité depuis X mois ? Et ça évitera
iPhone 13, 4G vs LTE
Bonjour, Depuis début de ce mois, ma fille a un abonnement chez Voo et sur son iPhone 13, le signal Data montre LTE au lieu de 4G. Tout se passait parfaitement en 4G chez son ancien opérateur. Contrairement à ce qui est dit LTE et 4G ne sont pas la même chose. La différence se marque clairemen
Question
Solution acceptée
Code erreur, achat TV voo
Bonjour, suite à la suppression du signal analogique Voo, une offre pour l'achat d'une télé m'a été adressé. En renseignant les informations le concernant sur le site pour acheter la télé, une vidéo d'erreur revient systématiquement ("une erreur a été détecté dans votre dossier"). Après plusieurs te
Question
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VOO TV +
@Lionel S, ou J'ai annulé le rendez-vous à l'instant. cependant, je viens de vérifier le log d'évènements , et je vois visiblement des tentatives de telnet ! Serait-ce une tentative de hacking
connection internet instable
Bonjour, depuis un peu plus d'une semaine, j'ai l'impression que mon modem (tecnicolor) redémarre au moins une fois ou 2 par jour (perte de signal (led clignotantes) et séquence de redémarrage=; Auj c'est déjà arrivé plusieures fois de suite. Je suis sur Ec
Problème
Bonsoir, Aujourd'hui, impossible de regarder le moindre programme à la demande sur la box .évasion. Mes tentatives de regarder des séries BeTV se sont soldées par une erreur 8182. J'ai ensuite essayé d'autres types de programmes, et tous amènent au
CODE ERREUR 8182 pour TOUS les programmes à la demande
Bonjour, j'essaie depuis ce matin (dimanche 7/10) de regarder un film sur Be tv à la demande (j'ai l'abonnement) mais impossible, un code erreur 8182 s'affiche. J'ai tout essayé, j'ai éteint la box evasion, j'ai débranché et rebranché tous les cables, j'ai essayé ciné + à la demande ainsi que le f
Problème
Bonjour, J'ai su me connecter 4 ou 5 jours plus tard sur mon GSM. Mes enfants n'avaient aucune soucis sur leur GSM. Par contre, mon fils a débranché le modem et la rebrancher et j'ai su me reconnecter tout de suite malgré les plusieurs tentatives que
Problème d'authentification Wifi sur GSM
Bonjour, Depuis hier soir , quand je veux me connecter a mon réseau sur mon GSM, ça me marque problème d'authentification or que mon réseau est enregistré. Du coup ça se connecte sur homespot automatique. Que dois-je svp ???
Problème
Solution acceptée
Fermé
Impossible d'ouvrir les ports de mon mon modem Technicolor
Alors bien le bonjour/bonsoir , J'ai donc décidé d'ouvrir un de mes ports de mon routeur et j'ai rencontré des soucis , j'ai donc suivi les réponses que j'avais vu sur votre forum mais sans succès ! ( voir photos ci dessous ) Pourriez vous me donner des conseils , ou me dire ou j'ai fait des erre
Question
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Ma connexion Internet
Edit : problème réglé depuis parution, merci ;) Bonjour, même type de panne ce matin : pas de tonalité au téléphone (impossible de téléphoner) et LED du téléphone qui clignotent au modem (Netgear). Mêmes tentatives de reconnexion (vérification des
Panne de telephone fixe
Bonjour , depuis quelques jours notre telephone fixe ne fonctionne plus, (pouvez vous nous aider svp . Les manipulations suivantes ont été effectuees: -verification des branchements -redemarrage du modem mais pas de tonnalité et toujours le voyant qui clignote sur le modem (Netgear) merci
Problème
Cela m'a été déconseillé par un ancien de VOO. La demande de transfert doit émaner de l'opérateur chez qui on va...qui se charge des formalités.C'est lui qui a les clefs du changement et doit s'occuper de la bonne fin de l'opération. M'adresser mo
portabilité de numéro de gsm lors de transfert d'opérateur.
Bonjour, ou plutôt bonsoir.Ce 15 novembre à 10h30 j'ai entrepris la démarche de changement d'opérateur via la boutique VOO de la Louvière.. 2 changements de numéro vers VOO depuis Orange.(ou j'étais client abonné pour les 2 numéros depuis 18 ans).J'en profite pour acheter chez VOO un samsung 8 et
Problème
Code erreur 6023
Bonjour, Depuis plusieurs jours nous avons un code erreur 6023 persistant malgré plusieurs tentatives pour résoudre le problème. J'ai lu dans les messages précédents qu'il s'agissait d'un problème de disque dur défectueux. Quelles sont les démarches à effectuer pour obtenir le remplacement ? Mer
Question
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Ma box .évasion
Bonjour roylion15, Je peux vous activer l'option Ciné Pass directement si vous le désirez. Merci de votre retour concernant vos tentatives d'activation via La box .évasion et myVOO, je vais remonter l'information à qui de droit, afin que le cas ne se
Adrien
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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TCM Cinéma et TCM cinéma HD ?
Il y a quelques temps je disposais de TCM cinéma et son TCM cinéma HD via l'option Cinéma de BETV, je m'aperçois que la version HD a disparu çà fait un moment, j'avais sonné à l' époque à BeTV qui me disait que la chaine HD n'était plus disponible... donc je n'avais pas d'autre choix que d'accepter
Question