Apprenti
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45 messages
Impossible de me connecter à Be tv GO
Bonjour,
J'essaye de me connecter à Be Tv Go Mais je n'y arrive pas.
J'ai windows 10 et suis inscrite sur le site de Be TV Go ou j'ai activé les différents écrans.
J'ai suivi les procédures: http://assistance.voo.be/fr/television/probleme-visionner-chaines-be-tv-go
Lorsque je vais sur la page de google Chrome il me demande d''accepter une extension. Je clique dessus. Et il refuse de l'activer en me mettant que Web GL n'est pas compatible
Je vous mets les captures d'écran.
J'ai également essayé avec Internet Explorer mais je n'ai pas du tout une demande d'installation du Plug in ...
Merci beaucoup
Dsl mais les captures d'écran ne sont pas dans le bon ordre il faut commencer par la dernière lol
J'essaye de me connecter à Be Tv Go Mais je n'y arrive pas.
J'ai windows 10 et suis inscrite sur le site de Be TV Go ou j'ai activé les différents écrans.
J'ai suivi les procédures: http://assistance.voo.be/fr/television/probleme-visionner-chaines-be-tv-go
Lorsque je vais sur la page de google Chrome il me demande d''accepter une extension. Je clique dessus. Et il refuse de l'activer en me mettant que Web GL n'est pas compatible
Je vous mets les captures d'écran.
J'ai également essayé avec Internet Explorer mais je n'ai pas du tout une demande d'installation du Plug in ...
Merci beaucoup
Dsl mais les captures d'écran ne sont pas dans le bon ordre il faut commencer par la dernière lol
Solution acceptée
Lamaam
Apprenti
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45 messages
il y a 7 ans
Après plusieurs recherches et votre topic Marcs qui m'a fait comprendre que c'était mon PC qui avait sans doute un problème. j'ai pu enfin me connecter a Be Tv Go
Sur Google Chrome il m'est impossible de regarder Be TV Go.
Par contre, j'essayais en vain sur internet explorer jusqu'à ce que je comprenne que IE était Edge (car Windows 10) et donc pas de plugin pour Edge. Je suis donc revenue a IE 11 basique. Et là de suite j'ai eu une demande d'installation de Plug In.
J'ai redémarré mon PC au cas ou... et ça fonctionne. Je suis contente
J'essayais depuis dimanche lol.
Bonne soirée
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Lamaam
Apprenti
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45 messages
il y a 7 ans
J'essaye de me connecter à Be Tv Go Mais je n'y arrive pas.
J'ai windows 10 et suis inscrite sur le site de Be TV Go ou j'ai activé les différents écrans.
J'ai suivi les procédures: http://assistance.voo.be/fr/television/probleme-visionner-chaines-be-tv-go
Lorsque je vais sur la page de google Chrome il me demande d''accepter une extension. Je clique dessus. Et il refuse de l'activer en me mettant que Web GL n'est pas compatible
Je vous mets les captures d'écran.
J'ai également essayé avec Internet Explorer mais je n'ai pas du tout une demande d'installation du Plug in ...
Merci beaucoup
Dsl mais les captures d'écran ne sont pas dans le bon ordre il faut commencer par la dernière lol
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Lamaam
Apprenti
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45 messages
il y a 7 ans
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Marcs
Top Expert
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22K messages
il y a 7 ans
Regardez ce sujet, il y a pas mal d'infos qui pourraient vous aider.
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BruskKurt
Promeneur
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7 messages
il y a 7 ans
Tu peux normalement éditer ton message si tu as omis d'ajouter des infos ou autres.
Cependant si tu désires l'effacer parce que ton problème est résolu, ce serait peut-être plus judicieux (et super sympa de ta part) d'ajouter via les commentaires la solution de ton problème initial: ça pourra certainement aider plus d'un visiteur du forum :thumbsup:
A plus!
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Lamaam
Apprenti
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45 messages
il y a 7 ans
Non, j'ai fait deux messages identiques.
Mais avec des titres différents car il n'acceptait mon premier message et j ai remarqué par après que le 1er avait été envoyé.
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Lamaam
Apprenti
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45 messages
il y a 7 ans
Je vais regarder ça maintenant
Merci beaucoup
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Marcs
Top Expert
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22K messages
il y a 7 ans
De rien, le sujet est différent puisqu'il traite au départ d'un problème de limitation d'appareils mais on a traité a peu près tout les navigateurs et leur plug-in
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Lamaam
Apprenti
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45 messages
il y a 7 ans
Je me demande si le problème ne vient pas de mon PC ...
Mais je continue a lire et exécuter certaines choses.
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 7 ans
Sinon essayer de réinitialiser Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
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Lamaam
Apprenti
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45 messages
il y a 7 ans
J'avoue que je n'ai pas essayé... ?
J'ai également essayé de réinitialiser chrome mais sans succès je vais essayer avec le lien que vous m'avez donné.
Vous pensez que Firefox est mieux que IE ?
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Marcs
Top Expert
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22K messages
il y a 7 ans
Attention, chaque navigateur est considéré comme un nouvel appareil, et comme c'est limité à trois vous risquer de ne plus pouvoir profiter de BeTv tant qu'un officiel voo n'aura pas retiré un de vos "appareils" (ils sont impossibles à retirer avant 30 jours par le client)
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 7 ans
Faire mieux que IE ce n'est pas difficile, IE a été arrêté (W7 ou W8) pour devenir en standard Edge (sous W10 certainement, W8 je n'ai presque pas utilisé).
Perso j'utilise FF en standard, Chrome en secondaire et en dernier Edge (occasionnellement IE si un Activ X est nécessaire).
Tenez compte de la remarque de Marcs ... ce serait con d'être bloqué bêtement.
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Marcs
Top Expert
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22K messages
il y a 7 ans
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Lamaam
Apprenti
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45 messages
il y a 7 ans
Oui surtout que je dois maintenant demander à un opérateur voo d'enlever un pc
Merci DDA pour votre avis
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