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Solution acceptée
Amplificateur niu cable couper
Bonjour voila j'hbite dans un appartement au rez de chaussée ou se trouve un amplificateur cable sectionner. Je passer par le reseau téléphonique auparavant seulement j'aimerai aller chez Orange mais ils ont besoin d'entree coaxiam que l'ampli ne fourni pas a peemier vue ( de face il y a 2 in tv ) l
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Connexion au Wifi
Le technicien et venu ce matin , m’a connectée mon Gsm via le scanne de mon Gsm mais je ne sais pas connecter nos deux pc et un autre Gsm
Problème
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Ma connexion Internet
@Fallon le modem a été installé par votre technicien il y a moins d'un an et depuis par deux fois un technicien est venu pour remplacer le déco et par la même occasion a vérifié le branchement.
Déconnexions fréquentes de wifi
Bonjours J'ai depuis quelques temps des déconnexions wifi qui durent quelques minutes ce midi ça a duré presque 1 heures, des déconnexions en cascade de plus ou moins 5 minutes. Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Panne à 1050 Ixelles
Je suis sur ixelles rue du Viaduc et plus rien ne fonctionne le modem clignote depuis 9h ans e matin j'ai appelé on me dit qu'on voit rien donc technicien pas avant jeudi !
Problème
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Ma connexion Internet
Je lis dans la note de l'intervention du technicien qu'il s'agissait d'un souci d'image sur les chaînes de la RTBF. Donc rien à voir avec le décodeur lui-même. De fait, le technicien n'a probablement pas testé ce dernier pour tenter de régler d'é
Mise à jour = régression majeure
Je suis très mécontentement de la mise à jour de la box Evasion. Je passerai rapidement sur le fait que cette mise à jour a tellement planté notre box qu'il a fallu finalement la remplacer avec passage de technicien et 1/2 journée de congé. Je passerai également rapidement sur le fait que la mise
Question
Bonjour @Christophe C et @Alexia L Le technicien est venu la semaine passée comme prévu.Cependant, il aurait trouvé que cela ne venait pas de chez nous mais du réseau dans la rue.Il nous a dit qu'un autre technicien viendrait dans les 7 jours.Comment
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Un technicien est venu et a dit que pour lui c’etait Bien la box et qu’un technicien officiel voo plus qualifié allait venir car il avait le pouvoir de faire un constat pour l’assurance Voo. Ha c'est une bonne nouvelle, espérons que cela s'arrange p
Câble HDMI fondu
Bonjour à tous, j’ai regardé la télévision ce matin 30minutes puis je l’ai coupé. Quand je suis rentrée au soir, j’ai remarqué que tout le câble HDMI avait fondu. L’entree HDMI dans ma box évasion sent le cramé. Pouvez-vous me dire d’ou Viendrait le problème ? De l’HDMI ? De ma box évasion ?
Question
Ok merci bien, je vais reflechir un peu alors Et donc si pour l'installation le technicien vient dans 1 semaine, lors de pannes ou autres je devrais également attendre 1 semaine pour la venue d'un technicien ?
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Hello ! Vous pouvez montrer le message d'Antoine au prochain technicien ou lui expliquer directement ce qu'Antoine vient de dire sans problème, il pourra normalement comprendre, n'hésitez pas à le surveiller du coin de l'œi
Freeze régulier - aucune solution apportée
Bonsoir,Depuis plusieurs mois nous rencontrons des problèmes de freeze (box evasion) lorsque le temps est mauvais et des microcoupures internet (plus depuis la dernière intervention).Des techniciens sont passés à 4 reprises, une fois le technicien a remplacé le c&a
Problème
Solution acceptée
Abonnement Internet Wahoo limitée artificiellement à 50 Mbps?
Bonjour,Je suis abonnée Internet seulement: avant 'toudoo', mais depuis peu 'wahoo'.Votre technicien est passé ce matin à mes frais, pour changer le modem que vous mettez à ma disposition. Tout s'est bien passé, hormis la vérification de débit: Ma connexion plafonne toujours à 50Mbps. Vérifications
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
CHAINE FESTVAL 4 K introuvable
J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212
Problème
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Ma Carte TV
Tu fais le nécessaire pour m'envoyer un technicien asap ? :P
Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion
Bonjour,Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments.J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi égal
Problème
Merci, un technicien va passer demain PM.
Pixellisation récente intermittente
Bonjour, Depuis environs 2 semaines, nous avons une pixellisation intermittente. (sur RTBF, TIPIK, RTL, TF1...) Sur la box evasion et aussi sur notre 2e tv carte CI+ Parfois même très fortes (par exemple hier soir) et parfois cela fonctionne très bien. C'est la première
Problème
Quelles sont les informations que le technicien vous a communiqué ?
lenteur, encore et toujours,
Voilà depuis septembre c'est lent archis lent, 4 modem... des heures au téléphone, fin décembre on ma dis dans max 3 semaines c'est réparer, j'ai croisé 2 de vos techniciens je leurs dis en rigolant a chouette on viens enfin réparer, et la on me dis c'est fait depuis 1 bonne semaine, soucis
Problème
Je n'ai rien signé quand le technicien est passé.
Nouvel abonnement VOO et résilier Proximus
Bonjour, J'ai fait ma demande d'un nouvel abonnement VOO sur internet et dans la formulaire, j'ai bien renseigné le Easy Switch ID (102619092687) pour résilier mon abonnement. Mais il me semble que Voo n'a pas fait la demande de résiliation chez Proximus. J'ai reçu encore les factures de Proximus.
Question
Le technicien qui de base voulait devenir Architecte xD
Nouveau client tatoo avec modem netgear cg3100 changement du modem
Bonjour, On est venu m'installer le voo tatoo la semaine dernière et on m'a placé le netgeat cg3100 en me certifiant que c'était le seul modem disponible chez voo. A la lecture de ce forum, je constate qu'il existe un nouveau netgear ainsi qu'un technicolor possédant le reseau 5ghz en wifi, ce que j
Problème
voila un technicien va venir voir la semaine prochaine
mauvaise qualite image et son avec voobox
bonjour, j'ai une voobox et certaine chaines sont de tres mauvaise qualite ( l'image se morcelle ou devient noire et le son est saccadé). Sur ces chaines lorsque que l'on mesure le signal Le C/N(db) est en dessous de 30. J'ai deja réinstaller les services de ma voobox, mais cela ne change pas grand
Problème
Le passage d'un technicien sera donc nécessaire. Vous préférez le matin ou l'après-midi ?
code 6010 et 2020
Bonjour, Depuis quelques temps j'avais un code 2020 indiqué. Il me suffisait de l'ignorer et je pouvais continuer à regarder la TV. Depuis samedi soir en pleine utilisation de la tv j'ai le code 6010 et problème de signale RF. Si j'essaie de passer ces codes, je me retrouve avec un écran noir. Si
Question
Bonjour, un technicien passe aujourd'hui, apparemment ce serait le modem défectueux
Panne - plus de connexion internet
Bonjour depuis hier 21h, nous n'avons plus de connexion internet à Farciennes Somme nous les seuls dans le cas ?
Problème
Bonjour le technicien m'a dit que le type a vérifié le graphique de la soirée et qu'il n'y avait pas de saturation . Que dois je faire ? Dois je encore rappeler un technicien ? Ils vont me prendre pour un mec chiant chez voo .
zarlak
commenté
il y a 8 ans
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Perte de vitesse vers 17 heures avec mon Technicolor
Bonjour j'ai un abonnement VOO tatoo habituellement j'ai une vitesse de 200 Mbit/s mais depuis 2 semaines j'ai remarqué une perte de vitesse assez importante je plafonne à 70 voir 100 Mbit/s souvent après 17 heures en semaine et du week end . Du matin aucun soucis j'ai bien 200 Mbit/s . Pouvez vous
Problème