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Promeneur

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7 Messages

dim. 28 avr. 2019 06:39

Panne - plus de connexion internet

Bonjour depuis hier 21h, nous n'avons plus de connexion internet à Farciennes

Somme nous les seuls dans le cas ?

Réponses

Solution acceptée

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Bonjour, alors en réalité c'est le câble intérieur qui était fortement abîmé par les chevilles clouer que le 1er technicien avait placé pour installer l'ampli il y a 3 ans.

J'espère ne pas devoir payer l'intervention du technicien alors que c'est un de ses collègues qui a abîmé en plaçant l'ampli.

Poncelet Florent
00********

Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a un an

Bonjour,

Je ne sais pas s'il y a des gens de votre région sur le forum pour l'instant, mais surtout, il n'y a pas d'officiel le dimanche.

Vérifiez quand même si votre ampli éventuel (le boitier au arrive le coax) est toujours bien alimenté électriquement.

Le helpdesk (partie dépannage) est accessible le dimanche de 09h00 à 21h30 au 078/50 50 50.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Jai déjà tout débranché rebranché rien y fait
Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a un an

Bonjour Florentpon,

Veuillez ajouter votre numéro de client à votre profil afin que je puisse vous aider. :)

Merci.

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Bonjour, un technicien passe aujourd'hui, apparemment ce serait le modem défectueux
Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a un an

D'accord, tenez-nous au courant. :)

N'hésitez cependant pas à ajouter votre numéro de client, sinon je n'ai pas accès à votre dossier. Je ne pourrai par conséquent pas y consigner nos échanges.

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.

Lionel S

Officiel VOO

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5.5K Messages

il y a un an

Florentpon merci pour votre retour.

Rien ne vous a été facturé, pas d'inquiétude. :wink:

Tout va bien à présent ?

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Pour le moment tout fonctionne, merci