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Ça va encore ? en 2021 on ne mets pas un modem qui a 8/9 ans et a l’ancienne norme wifi N … de plus ce sera limité à 360 Mbps max et probablement il aura moins … le 400 Mbps en solo c’est 59€ , donc pas donné et donc on doit placer / fournir du mat
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème
Solution acceptée
facturation
Bonjour, je me suis souscris à un abonnement internet NET wahoo depuis des années , avant je payé 50.94 par mois et maintenant je reçois une facture pour le mois d'avril d'un montant de 52.25 , en ce moment j'ai remarqué que voo à un autre abonnement qui est le Solo relax à 51.50 avec les mêmes opt
Question
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Ma connexion Internet
Je ne crois pas à la fiabilité 100 % de l’outil des vitesses voo et je me méfie grandement aussi de l’affichage parfois erroné des vitesses dans MyVOO … j’ai eu le cas, j’avais un solo super relax a 400/20 moi quand j’ai migré le mois passé… un o
Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
Hi, You can switch to a SOLO solution (internet only). Check this page However, to cancel the DUO pack and switch to SOLO, you'll have to call the following number: 04 266 41 14 (Mon-Fri 8am-6pm and Sat 9am-1pm) Don't forget to cancel as well t
Do you know if it is possible to cancel TV from your offer?
Hello,Recently my Duo facture was increased and it is now a bit too much. I would like to know if it is possible to cancel the TV subscription or get a discount option. I know other companies offer this kind of option but I wonder if Voo allows this. Many thanks!
Question
Solution acceptée
Bonjour @macavlt , Je vous confirme que le prix de votre forfait mobile sera de 16 euros pour septembre et 18 euros (pour 10 Go) à partir du 1er octobre prochain vu que le SOLO LIGHT n'est pas un abonnement qui peut être "fusionné" avec un mobile
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le c
Question
Un mobile HERO avec appels et SMS illimités, c'est 16 € /2GB de data.avec 10 GB de data ce serait 24 € ... avec 20 GB de data ce serait 38 €tout cela est indiqué clairement sur le site de VOO ...il suffit d'aller voir. 😉Pour votre cas don
changement pack, merci
BonjourJ'ai actuellement un pack quattro (internet max, tv, tel fixe et gsm)Je paye pour cela 82,99€/mois avec 1 déco (-20€ pour 1er raccordement encore pendant 1 mois) + 26€ pour les 2 abonnements gsm (1x12€ + 1x14€)J'aimerai modifier mon abonnement en prenant : - internet max + 2 GSMJe n
Question
HelloIl faudrait confirmation d'un officiel mais le calcul est vite fait ... Un solo max et 2 abonnements GSM HEROinternet max 57,45 €mobile : 2 x 14 €total : 85,45 € mais à mon avis, pas de promotions ou réductions vu que vous en avez déjà bén
changement pack, merci
BonjourJ'ai actuellement un pack quattro (internet max, tv, tel fixe et gsm)Je paye pour cela 82,99€/mois avec 1 déco (-20€ pour 1er raccordement encore pendant 1 mois) + 26€ pour les 2 abonnements gsm (1x12€ + 1x14€)J'aimerai modifier mon abonnement en prenant : - internet max + 2 GSMJe n
Question
@roylion15 Pour répondre à la question du PC : oui, j'ai essayé sur mes deux PC portables et le résultat est le même... Le CP est 4121 J'avais le DUO RELAX et je suis passé en SOLO GIGA MAX. La vitesse était approximativement de 125
Débit très inférieur au débit réellement annoncé.
Bonjour,Je suis passé sous la nouvelle formule SOLO GIGA MAX grâce au système de vérification du débit à mon adresse me paressant très alléchant. Cependant, le débit annoncé est de censé être de 500 Mbps MAIS en réalité, lors du speedtest réalisé directement du mon PC au modem à moins d'un mètre co
Problème
Hello Sans connaître votre type d' abonnement actuel, on ne saurait pas vous répondre exactement. Offres SOLO NET : Internet ultra-rapide - VOO Il va de soi que vous n'aurez pas accès une quelconque promotion en supprimant la TV. Il faudra bien s
Couper la tv
Bonjour j aimerais couper la tv et garder juste internet..et ce possible et combien ça va me coûter par mois?merci
Question
Solution acceptée
Télédistribution facture.
Bonsoir, j'ai fait la demande pour changer de pack, pour passer en solo max, car la tv ne m'étais plus nécessaire, ça c'est bien fait. Mais le soucis c'est que je viens de recevoir une facture pour télédistribution de 22€, si j'avais sû ça, j'aurai garder la tv dans le pack. Ça aurait été moins c
Question
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Ma facture
Ben alors Marcs , j'attendrais qu'Orange propose l'option "Gigaboost" , exactement comme Orange propose l'option "Boost" à 400 mbps.. sans forcer le passage à un pack pour autant...Et je liquiderais mon Solo Max sans le moindre regret.
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour, Mais vous payez cette option ou pas ? VOOsport OFFERT DANS LES PACKS TRIO MOBILE ET QUATRO JUSQU’AU 31/12/21 5€ dans les packs MAX ou TATOO, 8€ dans les packs WAHOO ou RELAX et 11€ dans les packs TOUDOO et le SOLO TV.
Plus d'accès à la Jupiler pro l..
Bonjour, je constate avec stupeur que je n'ai plus accès à la chaine 41, est ce normal? Aurais-je raté qq chose?
Question
Problème facture tarif social.
Bonjour, J'ai obtenu le tarif social. Dans le document reçu (dans myvoo), on me dit que j'aurai droit à une réduction de 8,40 euro pour mon pack solo net relax. Je viens de recevoir ma facture et je constate que la réduction tarif social n'est que de 6,07 euro. J'aimerais savoir pourquoi cette diff
Question
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Ma facture
Vitesse de download réduite
Bonjour,Je rencontre depuis quelques jours une vitesse de download réduite.Sur mon abonnement SOLO Relax: affiche 29/7Mpbs au speedtest au lieu de 125/7Mbps.La vitesse en download a été divisée par 4 !Hier 25/01/2021:Aujourd'hui 26/01/2021: Voici mes niveaux:
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Decodeur compatible pour la carte tv numérique
Bonjour Etant fort decus du voocorder (systeme hyper fermé et capacité non exploité... ) je mesuis tourner vers le satelitte avec un vu+ solo 2. Quelle bonheur... Qualité d image bien meilleure que le voocorder, personalisation, plug in,... Streaming ??. Vu que je vais demenager je n aurais pas l
Question
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Ma Carte TV
Commande par internet
Bonjour j'ai passé commande ce matin via le site (pack solo internet) J'ai reçu juste un numéro de commande. Comment faire pour suivre l'avancement de celle-ci? Si je ne suis pas présence lors de la venue du technicien, est-ce que ma fille peut signer les documents à ma place? Merci
Question
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Mon installation Internet
Bonjour @Pierre59, Je vois que votre pack est sur notre ancienne formule "SOLO MAX" qui ne donne accès qu'à 400 Mbps. Je vois que vous avez déjà demandé l'adaptation de votre pack en SOLO GIGA MAX, le changement sera effectif le premier jour
Connexion 1Gbps
Bonjour, Mon adresse étant éligible à la connexion à 1Gbps je souhaiterai que mon modem soit mis à jour afin de pouvoir en profiter s'il vous plaît. Merci Cordialement.
Question
@Gilles N. , Hello, merci, ais je dos a la promo du moment ? Si j'accepte quel délais pour l'installation, l'installation est t'elle gratuite ? En fait combien cela me couterais pour faire le passage de Solo relax a Duo relax sans avoir de surpr
Solo Relax a Duo Relax ( TV + Net )
Bonjour a toutes et tous, je suis en Solo Relax, si je passe en Duo Relax ( tv+net ) tout en sachant que je n'ai pas besoin de la Box évasion vu que j'ai une carte Numérique, devrais je payer les 21 ou 22 Euros de Brutélé ?, combien vais je payer par mois ?, est ce possible sans la Box évasion ?
Question
Hello I have ordered for solo relax. Can the technician come on Monday 23 August at 4:00 pm ? Any day next week at 4:00 pm ? Can you confirm please ? Regds Sumeet
sumeet
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il y a 3 ans
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Status of my order number: 107329987112
Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet
Question