Promeneur
•
19 messages
Plus d'accès à la Jupiler pro l..
Bonjour,
je constate avec stupeur que je n'ai plus accès à la chaine 41, est ce normal? Aurais-je raté qq chose?
Promeneur
•
19 messages
Bonjour,
je constate avec stupeur que je n'ai plus accès à la chaine 41, est ce normal? Aurais-je raté qq chose?
Thibault
Officiel VOO
•
5.4K messages
il y a 2 ans
Bonjour @RON35,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil et nous indiquer quand c’est fait ?
Nous allons regarder ce qu’il se passe.
Thibault
0
0
RON35
Promeneur
•
19 messages
il y a 2 ans
Bonjour Thibault, comme demandé j'ai introduit mon n° de client sur mon profil, merci de votre aide.
0
0
Armony V
Officiel VOO
•
887 messages
il y a 2 ans
Vous mentionnez bien la chaîne 41 qui diffuse VOOsport ? Vous avez accès à la 42 et 43 ?
0
0
RON35
Promeneur
•
19 messages
il y a 2 ans
Oui, 41,42,43...pas de droits.
0
0
Armony V
Officiel VOO
•
887 messages
il y a 2 ans
Bonjour @RON35 ,
Pour accéder à ces chaînes, vous devez bénéficier de l'option VOOsport.
Voici les informations concernant cette option : http://spr.ly/61215Jx8Qx
0
0
RON35
Promeneur
•
19 messages
il y a 2 ans
Chère Harmony,
je ne suis pas encore gaga, merci.
J'ai perdu les chaînes précitées au moment de la dernière grosse mise à jour (qui à été réalisée en pleine journée d'ailleurs)
Alors, a moins que certaines conditions du contrat aies été modifiées (sans me prévenir) je pense être dans les conditions d'octroi.
Bien cordialement.
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Mais vous payez cette option ou pas ?
5€ dans les packs MAX ou TATOO, 8€ dans les packs WAHOO ou RELAX et 11€ dans les packs TOUDOO et le SOLO TV. VOOsport est disponible uniquement dans les packs avec TV.
(Modifié)
0
0
Armony V
Officiel VOO
•
887 messages
il y a 2 ans
@RON35,
Vous bénéficiez du DUO TOUDOO, sans l'option mentionnée.
Vous en avez bénéficié jusqu'au 01/04/2020. Depuis, elle n'est plus active dans votre formule et n'aurait pas dû fonctionner.
Si vous souhaitez la réactiver, je peux le faire aux conditions reprises dans le lien ci-dessus ou en modifiant votre pack en faveur du TRIO RELAX (TV + NET + MOBILE), ainsi, votre mobile serait repris directement dans le pack.
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 2 ans
Hello @Armony V
Si je vois bien voosport était inclus dans les trios mobile jusqu'au 31/12, sais tu si cette option sera prolongée ou pas ?
Sinon il n'est peut-être pas intéressant de passer à un trio pour RON35
0
0
piersdave
Apprenti
•
250 messages
il y a 2 ans
Bonjour @Marcs nous avons reçu un mail stipulent que la gratuité n'était pas reconduite, c'est payant à partir du 1/1/2021.
0
0
ClMurph
Promeneur
•
34 messages
il y a 2 ans
@piersdave @Marcs
Bonjour,
J'avais déterré un sujet afin d'obtenir une réponse à cette question il y a quelques jours et un agent Voo m'a répondu qu'ils n'avaient aucune information.
VOO sport saison 2021 2022
N'ayant pas reçu ce mail, c'est une bonne chose d'en être informé ici :)
(Modifié)
0
0
Armony V
Officiel VOO
•
887 messages
il y a 2 ans
@Marcs,
Le prix sera sensiblement le même s'il passe en TRIO RELAX. Cependant, l'abonnement mobile passera à 15Gb, appels et SMS illimités.
L'option VOOsport passera donc à 8€ au lieu de 11€ dans un DUO Toudoo.
Donc : 82€ pour le TRIO RELAX avec l'option VOOsport, 79,50€ pour le DUO + mobile.
0
0
RON35
Promeneur
•
19 messages
il y a 2 ans
Ok Harmony, j'ai pigé.
Cependant il me reste une question, sur le site, Voo pratique des offres (cadeaux ou avantage), pourrais je en bénéficier en prenant un trio relax?
Merci
0
0
Baldini Serge
Apprenti
•
100 messages
il y a 2 ans
Bonsoir
Que se passera t il après le 31/12/2021 ?
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 2 ans
@RON35
les cadeaux ou promos financières ne seront pas octroyés aux anciens clients qui n’ajoutent aucun service fixe à leur pack , vous passez juste sur un plan tarifaire actuel au lieu d’une ancienne offre…
@Baldini Serge
EPL ancien voo sport devient payant au prix de 11, 9 ou 5 euros
suivant le pack que vous avez
light, relax ou max
(Modifié)
0
0