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Hello Bah « résolu » ....non pas vraiment ... Mais problème moins visible pour le client car en envoyant les chaînes belges en 1280x720p, effectivement y a plus de saccades visibles mais ce n’est plus de la vrai

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Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox

Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)  

Problème

Bonjour fscorpiov, Vous nous aviez contactés par après sur les réseaux sociaux et nous avions convenu d'une intervention pour votre télévision et l'internet hier. Je vois que le souci de modem que j'avais constaté (2 voies en QAM16) est à nouveau st

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il y a 5 ans

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Ma vitesse d'internet prévu à 400 Mbps

bonjour, depuis ce matin ma vitesse d'internet de 400 mbps est passé entre 145 mbps à 189 mpbs quand tout va bien, pourtant mon pc est cablé directement sur le modem , je ne comprend pas ce qui ce passe , et qu'on vien pas me dire qu'il y a une difference de 10% en heures pleines car de 400 à 145-18

Problème

Solution acceptée

Plus de chaines HD sur mon VOOcorder et modification d'abonnement

Bonjour. Le 7 février j'ai signalé des problèmes de plantage du voocorder et saccades sur chaines HD. Aujourd'hui je n'ai toujours pas de feedback ("vous recevrez une réponse sous 48h ouvrables"), et plus de HD du tout .. Je possède 2 voobox et la HD fonctionne sur ceux-ci. Pouvez-vous svp faire le

Question

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Bonsoir, Vous n'avez pas de souci avec l'image lorsque vous utilisez la Box .évasion ?   Sur quelles chaînes est-ce que vous avez des saccades avec votre carte TV numérique ? Est-ce pareil avec la Box .évasion ?   Avec la carte TV n

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Carte numérique

Bonjour, J'ai activé il y a plusieurs année ma carte numérique TV VOO et elle fonctionnait parfaitement. Cependant, depuis quelques mois, je n’ai plus d’image, ni de son... un message d’erreur apparaît et me demander de vous téléphoner afin de régler le problème.  Pouvez-vous m'aider s'il vo

Question

Bonjour Pristebi, Navré pour les désagréments que vous rencontrez actuellement. Je vois qu'il y a une intervention en cours dans votre rue. Une première partie des câbles qui étaient défectueux ont été changés. Il semblerait qu'il reste du travail à

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il y a 5 ans

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Saccades images sur .évasion - Flemalle !

Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas

Problème

Chaînes Hd saccadés

Bonjour, Cela fais bien 6 semaines que nous n'avons plus ou alors en saccadé les chaînes hd sur notre bon évasion. Un technicien est passé 3 fois, il a signaler le problème a chaque fois et d'après un des opérateurs que nous avons eu en ligne ( nous avons du appeler toutes les semaines !) Ont nous

Problème

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Bonjour Lazarus, Comment se comporte votre box .évasion depuis ? Avez-vous constaté à nouveau une image brouillée ? J’ai vérifié à distance le signal que vous recevez, il est stable et parfaitement dans la norme malgré quelques petites variations

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il y a 8 ans

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Image brouillée sur toutes les chaînes hier (mercredi)

Bonjour L'enfer hier juste avant le match des Diables, l'image se brouille (grosses lignes et carrés) quasiment nonstop, c'était infernal, j'ai zappé et le phénomène était sur toutes les chaines donc ce n'était pas la RTBF. Du coup j'ai éteint mon Evasion, suis allé voir sur ma 2ème TV qui, HEUREUSE

Question

Bonjour Alfred ! Le dépanneur qui vous est envoyé ne pourra pas régler un problème d'abonnement. Il est envoyé car vous nous avez fait part de saccades sur vos chaines. Pour VOOsport, j'ai renvoyé les droits d'abonnement à votre box .Evasion. Pourr

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Saccades et coupures sur les chaines françaises

Depuis hier, j'ai souscrit un abonnement pour obtenir l'option Sport. Ce dernier est activé, mais mon box évasion me demande encore de m'abonner à ces chaînes. Que faire ?

Problème

Concernant les saccades numériques, il n'est malheureusement pas possible de déterminer l'existence de celles-ci à distance. L'idéal, si elles persistent, serait d'envoyer à nouveau quelqu'un chez vous. S'il ne voit rien, je peux indiquer dans la not

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Saccades numériques sur ma box .évasion

Depuis 2 ou 3 jours j'ai un problème de "stries de pixellisation" sur l'image. Elles apparaissent une seconde, disparaissent, reviennent...sur mes 3 Evasion...Force du signal moyenne, qualité bonne...bizarre.

Problème

Bonjour, Vous n'avez ces saccades que sur les enregistrements ? la pause c'est sur enregistrement ou avec le direct ? Si pas de soucis tant que c'est du vrai direct (sans pause ou redémarrer) je pense à un problème de disque-du

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il y a 3 ans

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Saccades enregistrements

Bonsoir, Lorsque je mets un programme en pause ou lorsque je regarde une émission enregistrée cela saccade/saute tout le temps et rend le visionnage quasi impossible. Cela arrivait avant la mise à jour de voo TV+ et j’espèrerais justement que cela cesse apr&egra

Problème

Bonsoir, Oui en effet un technicien est bien passé ce lundi 7/11/16 au matin vers 8h40. Il n'est jamais venu se présenter à mon domicile mais je l'ai vu par la fenêtre effectuer différentes opérations sur le pylône en face de mon domicile ainsi que

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il y a 8 ans

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Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège

Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j

Question

Bonjour @LorianneB , Je constate bien quelques perturbations sur votre ligne depuis quelques heures.   Pour être sûr d'avoir toutes les informations, pouvez-vous me dire si vous rencontrez également des coupures ou lenteurs avec l'internet

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il y a 2 ans

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Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments

Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend

Question

Solution acceptée

Augmenter la portée de mon Wi-Fi ?

Bonjour, Je " donne " mon WI Fi a mon papa qui habite la maison en Face de chez moi, +/- 25 mètres. Mon NETGEAR est a la Fenêtre et le PC de mon papa a la sienne mais 25 mètres plus, il reçoit une barre ou deux, par temps de brouillard c'est plus compliqué. Je voudrais lui branché un démo iptv mais

Problème

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Bonjour R8HS, Il semblerait que cela soit dû à un souci de signal depuis vos câbles. Pourriez-vous faire ces manipulations et vérifier si vous avez également des saccades sur d'autres chaînes ? :nerd: Merci à vous. Comme précisé, j'ai déjà suivi

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il y a 5 ans

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Saccades sur certaines chaines 33 et 34

Bonjour, Depuis quelques jours une de mes deux box rencontre un problème au niveau de l'image sur certaines chaines ( notamment 33/34). L'image devient de plus en plus saccadée. Parfois, ça en devient tellement saccadé que je reçois un code erreur 2020. J'ai suivi la procédure pour redémarrer le b

Problème

Bonjour @zebra, A ma connaissance, il n'y a eu aucun souci général de cet ordre aujourd'hui.Les symptômes que vous décrivez me font plus pencher pour un souci de câble HDMI ou au niveau du téléviseur.En général, quand c'est un souci de signal, c'es

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Très mauvaise image

Bonjour, ce jour je constate une très mauvaise qualité d'image sur toutes les chaines. L'image est déformée par des zigzags de haut en bas. On a l'impression que les personnages sont tout plissé. Quelqu'un sait ce qu'il se passe ? Merci

Question

Voilà ce que j'obtiens chez moi : Je suis rarement en câblé, donc je les vois pas vraiment. Enfin si, comparer à mon ancienne connexion chez Proximus (100 Mbits), je ne ressens pas les limites de la connexion. Je peux avoir Netflix qui tourne s

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il y a 5 ans

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Sondage de Vitesse approchant les 400 Mbps annoncés dans l'offre Voo.

Bonjour à tous, Qui pourrait confirmer avoir un débit descendant approchant les 400 Mbps actuellement ? Pour ma part, je suis à maximum et au mieux à 220 Mbps. https://voo.speedtestcustom.com/result/f94bc8a0-5cff-11e9-a438-6520493c669a Merci d'avance pour le partage. :nerd:

Question

Bonjour à tous, Je relance un peu le sujet, car malgré plusieurs mises à jour du firmware de ma TV Samsung UE32H6200, le problème de pixelisations, saccades et sons stridents par moment est toujours bien présent (et très présent sur les chaînes HD q

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il y a 8 ans

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

Bonjour Pristebi, Navré pour les désagréments que vous rencontrez actuellement :disappointed_relieved: Je vois qu'il y a une intervention en cours dans votre rue. Une première partie des câbles qui étaient défectueux ont été changés. Il semblerait q

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il y a 5 ans

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Saccades images sur .évasion - Flemalle !

Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas

Problème

Enregistrements et programmes saccadés

Bonjour, J'ai très souvent des problèmes de diffusion de programmes saccadé sur VooCorder. L'image se fige, le son continue (ou l'inverse). Le programme semble ensuite reprendre normalement mais on perd à chaque fois un bout d'image ou de son. Une vidéo sur youtube pour voir le problème : https:

Question

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