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Pour la qualité et l'ampli, je vérifie ça dès que possible. La réinitialisation efface-t-elle les enregistrement et les programmations d'enregistrements? Par contre, je n'utilise pas la connexion internet en filaire.

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Enregistrements et programmes saccadés

Bonjour, J'ai très souvent des problèmes de diffusion de programmes saccadé sur VooCorder. L'image se fige, le son continue (ou l'inverse). Le programme semble ensuite reprendre normalement mais on perd à chaque fois un bout d'image ou de son. Une vidéo sur youtube pour voir le problème : https:

Question

Bonjour :) Je vois dans votre dossier qu'une réinitialisation des droits présents sur la Carte TV Numérique a été effectuée ce matin. Avez-vous bien récupéré l'accès à vos chaines ? :)

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il y a 7 ans

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Chaine cryptée après un déménagement

Bonjour à tous, Suite à un déménagement , j' ai réinstallé ma seconde télévision en disposant de la carte ci+ de voo. Pour ce faire j' ai retiré la carte, réinitialisé l’installation en suivant les étapes dans le guide. Une fois l' installation terminée, j' ai remis la carte. La TV me détecte b

Problème

Bonjour marcus6240, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone, est-ce en ordre ? Je vois qu'une réinitialisation a été faite, comme l'a conseillé alloja.

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Réseau wifi 2.4 GHz indisponible

Bonjour, j'ai un problème de réseau wifi, le 5 GHz est disponible mais le 2,4 GHz n'est pas disponible et ce sur l'ensemble de mes appareils. Le problème est que les pc's ne dont pas compatibles avec la norme 5ghz du coup je n'ai plus internet sur mes pc's. Pouvez vous m'aider?

Question

Comme l'indique @roylion15, si le souci persiste après réinitialisation du disque dur, revenez vers nous. Nous verrons si un remplacement est nécessaire ou non.

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Visionnage des enregistrements

Bonjour, Impossible de visionner enregistrements - erreur 3070 ...? Décalage entre image et son.

Problème

Bonjour Lenn, Pouvez-vous effectuer une réinitialisation complète de votre box .évasion en conservant vos enregistrements, et effectuer à nouveau le test avec différentes chaînes ? Merci d’avance :)

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il y a 7 ans

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Bug très étrange lorsque j'effectue des enregistrements avec ma box .évasion

Bonjour,Voilà 2 fois que je constate un bug très étrange lors d'un enregistrement :Le 8 février, j'avais programmé le film "Indian Palace - Suite royale", diffusé sur Be1 HD de 8:46 à 10:44.Ce weekend, je démarre l'enregistrement... et c'est un enregistrement de la chaîne Boomerang :?Toutes les méta

Question

Bonsoir, ca commence à bien faire,Suite au message de XENA que je remercie, aujourd'hui j'ai subit deux plantages de la box évasion, alors j'ai fais ce que XENA ma conseillé, une réinitialisation c'est après midi, et j'ai subit encore une fois un pla

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Gros pixels intempestifs

Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven

Problème

Il est possible que votre Technicolor soit malheureusement défectueux en terme de Wi-Fi. Si c'est le cas, on vous l'échangera gratuitement :) Mais avant d'en arriver là, je vous propose de réinitialiser votre modem et de me dire si vous constatez u

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il y a 7 ans

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Lenteur débit Wifi (Technicolor)

Bonjour à tous.J'ai une connexion internet à 200 Mb. Il y a encore 15 jours, le Wifi fonctionnait correctement. 60 Mb en 2,4 Ghz et 140 Mb en 5 Ghz.J'ai remarqué hier que le débit est tombé en Wifi. Quelques Mb en 2,4 Ghz et 40 Mb en 5 Ghz.Le signal est à fond, la connexion au réseau est rapide. Cet

Question

Bonjour, j'ai enfin pu faire les manipulations, sincèrement désolée du temps que ça a pris ! Donc j'ai bien faire une réinitialisation d'usine et puis je l'ai remis en Bridge.Mais je vois que la version du firmware n'a pas changé d'avant, c'est toujo

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Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)

Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème

Problème

Après réinitialisation : Utilisateur : voo MDP : celui sur votre modem en respectant les majuscules ... vous pouvez le modifier dans la configuration du Wifi dans les parramètres du modem

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il y a 5 ans

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Mon wifi sur GSM a l'intérieur de l'habitation

Bonsoir , j'utilise à l'intérieur de l'habitation le wifi via modem technicolor , pas de soucis pour le PC portable , par contre pour mon GSM Samsung S3 mini je n'arrive "plus" a capter le signal, je dis "plus " car celà a déjà été utiliser sans soucis , Malgré que je sois "connecter" au réseau w

Question

Bonjour,Si après avoir effectué les différents contrôles suggérés par notre Commandant John Koenig et que votre problème est toujours présent, vous pouvez tenter une réinitialisation du voocorder en suivant la procédure ci-dessous.http://assistance.v

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il y a 6 ans

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Plus accès aux chaines belges mais bien des chaines françaises

Bonjour, Je suis à Nivelles et depuis hier 15 décembre, je n'ai plus accès aux chaines belges. Il n'y a pas d'image et le son est extrêmement haché. Par contre, j'ai les chaines françaises sans problème, images et son. Je n'ai pas non plus les versions HD des chaines. Y a-t-il un problème particulie

Problème

Bonjour @Benimaru, Vous pouvez en effet tenter une réinitialisation d'usine. N'hésitez pas à nous tenir au courant ensuite 😊

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Connection wifi impossible

Bonjour à tous, voici mon problème : j'ai une vieille radio connectée Logitech Smart Radio UE.Malheureusement, je ne parviens plus à la connecter au réseau wifi...J'ai fouillé un peu partout sur le forum pour trouver une solution avant de poser ma question mais, malheureusement, tous les conseils p

Question

Avez vous tenté d'effectuer une réinitialisation usine du modem (RESET FACTORY) ? N'aurait on pas touché aux réglages et "bloqué internet" pour ces appareils par erreur ?

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Problèmes de connexion en Wifi

Bonjour, Depuis le changement vers une IP publique (il y a moins d'une semaine) j'ai un problème de wifi. Sur mes téléphones je peux me connecter à mon WiFi sans soucis mais celui ci m'indique qu'il n'as pas accès à internet. Pensez vous que c'est lié ? Avez vous une idée de comment je peux régle

Question

Bonjour, Pourriez-vous tenter : une réinitialisation dans les paramètres d'usine via le bouton du modem "reset factory setting" recharger une nouvelle fois vos configurations Si cela saute encore, prévenez-moi, svp. Tiou

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il y a 6 ans

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Configuration routeur netgear s'efface

Bonjour, J'ai un routeur Voo, le model Netgear. Je n'ai pas une topologie réseau compliquée à la maison, néanmoins j'ai le besoin d'attribuer des adresse IP statiques à certains des mes appareils. Je me rend donc sur l'interface web du routeur, dans Mode expert > Réservation d'adresse IP Et là j'

Question

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste après la réinitialisation de votre modem @Nicolas Feys. Je vous souhaite également une bonne journée !

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il y a 1 an

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Connexion instable dans ma rue

Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible

Problème

J’ai dit depuis le début de tenter la réinitialisation usine …🤔 si cela ne tient pas, c’est effectivement comme on l’a dit que votre voobox est « malade » …

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Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...

Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc

Problème

et en ce qui concerne mes enregistrements ? Si c'est un bug d'affichage, la réinitialisation devrait régler le problème, par contre si ce n'est pas résolu il faudra sans doute demander un dépannage.

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il y a 7 ans

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Je ne vois plus mes enregistrements depuis l'activation du Bouquet Disney CINEMA, que faire ?

bonjour , depuis l activation de mon bouquet cinéma disney , je ne vois plus la page de mes enregistrements , , la page s ouvre noir avec aucuns enregistrements et , je ne parviens même plus a revenir a l image tv initiale , je suis obligé de couper le décodeur . comment y remédier ? et est il norma

Problème

Bonjour, malgré la réinitialisation du modem mon pc est toujours bloqué. je trouve quand même cela bizarre qu il n'y ait aucune option nul part pour pouvoir débloquer les appareils que l'on a bloqué.

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il y a 8 ans

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Comment débloquer un ordinateur ?

Bonsoir, y a quelques jours j'ai bloqué un ordinateur qui était connecté en wifi comment faire maintenant pour le débloquer car je ne vois nul part l'option et le pc portable ne peut plus se connecter au routeur. merci j'ai un routeur netgear cg3100

Question

Hello, Il est conseillé de poster les 2 tableaux complets des niveaux, à priori votre tableau US n’indique rien d’anormal . Avez vous tenté une réinitialisation usine du modem ? 

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Probleme Upload depuis ce matin 22/02

Bonjour bonsoir, J'ai un problème d'instabilité sur mon réseau en upload (testé sur plusieurs appareils en filaire). j'ai bien mon Giga de download mais en upload je passe pas au dessus de 8 et pas stable. Box a été redémarrer. Je constante ça depuis ce matin. Voila le docsis en upload si ça peut a

Question

Solution acceptée

Box VOO Évasion défectueuse

Bonjour, ma box VOO Évasion commence à faire des siennes: redémarrage intempestif seule, enregistrements qui ne se font pas ou qui ne sont pas disponibles, freeze. Dois-je faire une réinitialisation via le menu des configurations? Vais-je perdre l’ordre des chaînes enregistré? Ou un technicien doit-

Problème

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@rdu N'hésitez pas à faire une petite réinitialisation du décodeur via le menu, vous pouvez l'effectuer sans supprimer les enregistrements. Si le souci persiste, il faudra probablement intervenir à votre domicile.

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Code erreur 2020 sur ma Box

Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai le code 2020 sur ma Box J'ai redemarré/debranché la Box et verifié les branchements -> toujours le meme probleme Par contre si je branche le cable coax directement sur la tv, j'ai bien du signal analogique. Merci d'avance de votre aide.

Problème