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Hello @Lattoche Content que ce soit réglé. Je ne pense pas que vous soyez responsable de ce changement, on a déjà vu le cas suite à une mise à jour de la box mais nous n'avons jamais eu d'explication du pourquoi cela arrive chez certains et pas
Box évasion
Bonjour, depuis ce matin ma box est bloquée sur « patientez et « boot++ » J’ai éteint et débranché la box pendant 20 min et puis j’ai rebranché et rallumé mais ça reste bloquer Quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Problème
@flup123 Déjà voo n’est pas le fabricant de l’appareil et n’est donc pas responsable de la qualité des composants de l’époque… il se peut aussi parfois que ce soit simplement l’alimentation extérieure de la voobox qui soit « en fin de vie » ou déf
Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...
Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc
Problème
Internet
Je n'ai plus d'internet et je dois patienter 3 jours pour avoir un technicien. Tout mon système de surveillance qui passe par internet est à l'arrêt et bien d'autre chose, comme le télétravaille. Qui va être responsable si il y a un problème ??? Aucune solution provisoire, je ne comprends pas.
Question
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Ma connexion Internet
Lionel S , Bonjour à vous et à toute La Communauté. Voilà , problème non Résolu et hier soir , PIRE : Image figée Noire sur 13ème Rue , puis retour à une Image en Couleur FIXE , puis Reprise du Film avec un Son "très faible" et enfin comme au début,
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
problem technique resiliation
j déjà envoie 3 email le 23 mars pour resilier a couse de problème internet coupure toujours j reçu la prouve de confirmation e j envois encore une lettre recommandé le 1 avril pas réponse je trouve ca pas normale comme ca vous perdu bcp des clients dans ma famille je suis pas responsable depui
Problème
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Ma connexion Internet
J’ai eu une réponse de Voo service technique, c’est TMC qui décide. En gros, personne n’est responsable car VOO renvoie chez TMC, et nous ne pouvons pas nous retourner vers TMC. On m’a donné l’id&eac
Diffusion sur TMC arrêtée 15 min avant la fin du film Largo Winch 2
Bonsoir, Voo a arrêté la diffusion du film Largo Winch 2 sur TMC ce jeudi soir pour cause de droit de diffusion en Belgique non obtenu de TMC et ce 15 min avant la fin. Pourquoi avoir attendu si longtemps ? Maintenant on ne peut même pas voir la fin! Incroyable. Cela est vraiment
Problème
Solution acceptée
Problème de pixel
Bonjour j ai une nouvelle tv et un nouveau modem et une nouvelle box évasion . Depuis un mois j ai régulièrement des problèmes de pixel sur la tv . Un technicien est déjà venu . Il semble qu une panne extérieure soit responsable . Cela fait plusieurs semaines que cette panne est déclarée . Combien
Problème
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VOO TV +
Bonjour à tous, Je n'ai pas grand-chose à ajouter :) comme Marcs l'a dit, il n'est pas nécessaire d'être domicilié à l'adresse du titulaire du contrat. Un proche, compagne/compagnon ou enfant par exemple, peut faire un abonnement sous votre numéro d
Pack ONE ; Faites-en profiter toute la famille !
Bonjour , Je viens à l'instant de convertir mon abonnement DUO WAHOO + Forfait gsm TOUDOO en un pack ONE . Sur la page promotionnelle , il est indiqué ;" Faites-en profiter toute la famille " et ce , pour 12 euros supplémentaires par abonnement . J'aimerais vous poser quelques questions à ce sujet :
Question
bonjour,Vous n'avez pas de mise à jour automatique sur Windows? Ou un autre appareil qui pourrait avoir fait des mises à jours sans que vous le sachiez?Pour éviter ce désagrément, vous pouvez souscrire à un abonnement illimité. Comme dit les aut
supplément conso
Bonjour , j'ai eu la désagreable surprise de voir un supplément de 50€ de consommation. je n'ai jamais eu ca alors que je suis client depuis des années. Quelqu'un d'autre a eu le soucis?
Problème
Hello ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire pour bien commencer sur le forum svp . Voo n’est pas responsable si vous avez changé le code pin de votre TV et que vous ne vous en souvenez plus …🤔 https://www.philips.be/fr/c-f/XC0
Nouveau signal sur Philips 43PUS6504/12
Parmi les 13 pages proposées (lorsqu'on clique sur le bouton "maison") via l'aide du site voo aucune ne correspond à ce qui apparaît sur mon écran. J'ai tout de même tenté d'aller sur celle qui ressemblait le plus; j'ai encodé les 4 codes mais la réponse est toujours la même "Incorrect. Entrez à nou
Question
je me demande s'il ne vaudrait pas mieux s'adresser directement chez BeTV.ce sont eux qui sont responsable de la programmation et des films qu'ils diffusent et proposent dans leur catalogue.C'était une diffusion sur Cine+ Classic,
Betv à la demande, qualité des copies de films
Je viens d'essayer "Alamo" version longue. C'est très décevant pour ne pas dire inadmissible de diffuser une copieaussi médiocre. Elle est en SD, recadrée, délavée...pour tout dire irregardable ! J'ai coupé après avoir vérifié si tout lefilm était dans le même état déplorabl
Problème
Solution acceptée
Problème HDMI box évasion et TV Samsung
Bonjour à toutes et tous, J'ai un souci: en tant qu'adulte responsable (!), je coupe l'alimentation électrique de mes appareils le soir avant de dormir. Lorsque j'allume ma box et ma TV le matin je n'ai aucune image ni aucun son sur mon HDMI. Je suis obligé d'éteindre ma TV puis la rallumer et là c
Question
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Ma box .évasion
Hello, Sans connaitre exactement la chronologie des évènements, votre appel et la date de passage du technicien, je maintiens ce n'est pas l'ajout du mobile qui est responsable de la situation, mais le passage d'un contrat "max" en "giga max". Vu q
Pourquoi ma vitesse est-elle tombée à 400/20 alors que cela a parfaitement fonctionné pendant 10 jours sur 1 Go
j'ai augmenté mon internet de 400 Mbps à 1 Go le 28 avril Et le 1er mai, il y avait 960 Mbps de down et 60 Mbps de up (parfait) Mais aujourd'hui, mon modem plante et redémarre après avoir ajouté un abonnement mobile supplémentaire. Depuis lors, ma vitesse Internet a été réduite à 400 down et 2
Question
Je viens d'avoir un des Team Lead responsable pour les interventions techniques sur ma région au téléphone. Visiblement le soucis ne viendrait pas du filtre TV car d'après lui la bande de fréquence 22 n'est de tout
Perte de synchronisation
Bonjour! Nouveau client Voo depuis semaine passée. Malheureusement, toutes les 24h la vitesse de téléchargement se bride à 10mbps (en wifi ou en câble directement sur le modem Technicolor docsis 3.1). Le modem Voo est en mode bridge. J’utilise mon
Problème
... Pour plus de précision, il arrive souvent que l'écran reste noir et figé après avoir zappé sur quelques chaînes...j’éteins donc et je rallume la tv pour remédier au problème.Je ne comprends pas pourquoi il faut éteindre la télévision alors que le
Est-il possible d'échanger mon décodeur s'il est ancien ?
Bonjour, Est il possible de se faire remplacer son décodeur et si oui, après combien de temps? Le mien date de 2010, la télécommande n'est plus lisible et je ne sais pas si c'est lier mais je dois régulièrement éteindre et ensuite rallumer la Tv pour accéder aux programmes... Merci
Question
Oui mais quand on est la victime et en rien responsable c'est assez normal d'espérer un règlement rapide ou au moins clair. Nous ne sommes sans doute pas au courant de tout (et c'est normal vu notre situation de client) mais j'ai l'impression que
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo
Problème
Hallucinant. Sommes-nous bien en 2015 ? On vient de m'installer la Box, il y a deux jours, et je découvre aussi avec stupéfaction qu'il n'est même pas possible de reclasser les chaînes ou, à tout le moins, de créer une liste de favoris.Non, mais n'y-
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Modifié QUATRO vers TRIO - Souci de facture à la suite
nous avons décidé de reduire notre pack du quatro vers le trio. depuis nous vivons un enfer. trois versions différentes. la facturation ne correspond a rien !!!! c'est de l'amateurisme. qu'un responsable prenne contact avec moi. je tiendrais la communauté au courant esuite je vais alerter les
Problème
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Ma facture
Merci mais impossible de se passer de ce petit cordon adaptateur fourni par Samsung. La connexion à l'arrière de la tv est de plus petit diamètre vu l'écran plat led que la connexion de dimension standard mais de toute fa&
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?
Problème
Toujours rien ici non plus côté place de la 7e brigade. Je vais devoir aller au centre public numérique pour pouvoir faire mes recherches de logements et payer mes factures. Même si Voo n'est pas responsable de la situation, j'ose espérer que ces j
Franky
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Plus de connexion internet sur Marche (6900)
Bonjour, j’ai remarqué dès mon réveil que nous n’avions plus de connexion. j’ai redémarré, débranché, vérifié... rien n’y fait! Cela fait déjà quelques heures que ça dure.. pourriez vous vérifier le soucis svp ? Merci
Question