Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique

Merci, je vais tester ce we, bon WE

J'ai exactement le même problème que vous. Est-ce résolu chez vous ?  Merci 

@cosmos1999 

Réseau Seditel en ce qui me concerne. 

Pourquoi uniquement le multiplex 394 reprenant les chaînes françaises pose souci ?  Le savez- vous ?  Toutes les autres chaînes fonctionnent impeccablement. Je ne comprends pas pourquoi. Merci beaucoup d'avance 

Hello

IL vous le dit précédemment ....

Un cordon abimé ou de mauvaise qualité donne typiquement ce genre de problème.

Si possible remplacez-le par un autre cordon coaxial de bonne qualité.

Si pas d'amélioration avec un autre cordon coaxial, un dépannage sera probablement nécessaire pour déterminer l'origine du problème de signal.

Un câble croqué ou qui a une rupture de masse c'est fréquent et cela peut impacter une seule fréquence en particulier (ou parfois plusieurs) alors que les autres passent et donc impacte uniquement les quelques chaînes qui se trouvent sur cette (ces) fréquence(s).

Personnellement, j'ai renouvelé le câble coaxial par un tout neuf agréé par Voo.  mais très peu d'amélioration. 

En effet, les problèmes de réception avec cette porteuse 394 ne sont pas récents, ils datent déjà de la mise à jour des fréquences du mois de mai 2020. 

Depuis lors, le problème avait été résolu pendant un mois environ en octobre où tout fonctionnait impeccablement et depuis fin octobre, les mêmes problèmes ont resurgi à nouveau toujours avec ce même mux.

Aurait-on modifié la puissance du signal fin octobre ?  Bizarre puisque avant, c'était OK !

Pensez-vous que si Voo remplacerait simplement les connecteurs à l'arrivée du signal chez moi d'une part et au coupleur sur le poteau d'autre part, cela pourrait améliorer la puissance du signal de quelques dixièmes de Db ? Il manque sans doute peu de chose. J'en suis convaincu. 

Merci beaucoup à vous pour votre collaboration. 

@roylion15 

Quel câble coaxial est de la meilleure qualité selon vous ?  Quelle marque ?

Merci infiniment 

@roylion15 

Le mux 394 distribuant les chaînes françaises Fr2, Fr3, ... contient 6 chaînes et toutes en HD, or il est recommandé généralement un maximum de 5 chaînes HD pour éviter des pertes de qualité.

Ne serait-ce pas l'explication de la faiblesse du signal ?

Y a-t-il d'autres mux reprenant plus de 5 chaînes HD à part celui réservé aux chaînes françaises ?

Où peut-on consulter un plan de fréquences détaillant l'ensemble des  chaînes attribuées à chaque porteuse du réseau Seditel ?

Pourquoi avoir regroupé la majorité des chaînes françaises, très populaires en Wallonie, dans un unique canal de sorte qu'en cas de défectuosité de ce mux, on n'en capte plus une seule. 

Y a-t-il une explication technique ?

Enfin, parmi les gentilles personnes qui me répondent, y a-t-il des techniciens Voo par hasard ?

D'ores et déjà, je vous remercie pour vos réponses.

@mikL merci, où peut-on le trouver ?

je parle bien du câble entre la TV et la prise murale. 

Bonjour mikl

ok, merci je vais vérifier

Merci

@roylion15 

Merci pour la liste des chaînes et les infos. 

Dans ma région, nous ne sommes vraiment pas gâtés avec Voo comme je constate avec tristesse.😥😡

Bonjour, 

Peut-être que le souci pourrait provenir de la prise murale après tout puisque le câble est tout neuf.  J'ai donc envie de tester.

Pour ce faire,  j'ai une prise murale Teleste Voo 83A  neuve que je souhaiterais installer mais comment raccorder le câble à cette nouvelle prise ? 

Je vois bien une flèche d'entrée avec une vis au fond et une flèche de sortie parallèlement à la première après avoir soulevé la languette en métal.

Sauriez- vous m'aider svp ? 

Où pourrais- je trouver les infos ?

Grand merci !

@roylion15 Le mux en question semble être sur 386 MHz en zone Télédis.

@salmthie merci, vous habitez quelle région ?  Tant mieux 

@Clapi : Tubize, bonne soirée

@salmthie 

Merci pour l'info. 

J'habite aussi le Brabant- wallon.  Preuve qu'il y a bel et bien un souci dans notre région avec cette même fréquence Seditel 394. Je ne suis donc pas le seul.

C'est ce que je cherchais à savoir. 

Encore merci. Bon week-end 

Bonjour,

Oui, c'est possible, voir l'article de VooAssistance ci-dessous.

Cependant, cela a un inconvénient majeur : lorsque Voo fait des modifications ( ajout ou suppression de chaînes ) , la numérotation personnelle sera bien souvent à refaire ....

https://assistance.voo.be/fr/support/television/box--evasion/utiliser-mon-decodeur/guide-et-chaines-tv/renumeroter-mes-chaines-sur-la-box--evasion.html

La puissance peut varier selon votre installation et diminuera plus vite souvent sur les  fréquences plus élevées ou certaines fréquences s'il y a un défaut de câble ou connexions. 

la mesure de signal dépend beaucoup de la sensibilité du tuner et de l'appareil donc sur la même prise une voobox peut donner 60 % ce qui est bon pour cet appareil et une TV va peut être donner 80 % ou plus.

Donc l'intensité du signal 72 % c'est normalement "bon" et suffisant mais ce qui compte c'est surtout la qualité du signal et en découle aussi le taux d'erreurs ( BER) qui pour ne pas avoir des pixellisations doit être à 0. 

Je dirais que la qualité doit être plus proche des 100 % ...

@roylion15 

Merci, très intéressantes, vos explications. Je savais que, au plus la fréquence est élevée, au plus le signal circule en périphérie du câble entraînant plus de perte de signal.

J'en déduit, pour ma part, que le tuner du téléviseur est nettement moins sensible et de meilleure qualité que la Voobox.  En effet, la carte numérique fonctionne parfaitement tandis que la Voobox, c'est une véritable catastrophe et pourtant le câble et le signal sont identiques. Je comprends mieux à présent. 

Enfin, entre le téléviseur Samsung et la prise murale, je suis contraint de placer un adaptateur coaxial pour télévision à écran plat (voir photo), pensez-vous que celui-ci pourrait être à l'origine des soucis de réception d'une seule fréquence ?

Cet article n'est malheureusement plus disponible chez Samsung. 

Je voudrais le remplacer. 

Où pourrais- je me procurer un adaptateur similaire svp ?

D'ores et déjà, mille mercis. 

Bonjour,

Tout accessoire de connectique peut "potentiellement" introduire un souci spécialement s'il n'est pas de bonne qualité.

Maintenant, il faudrait vraiment être "devin" pour affirmer que c'est lui le problème ou pas dans votre cas.....

Je ne vois d'ailleurs pas l'utilité d'utiliser ce type d'accessoire étant donné qu'il existe évidemment dans le commerce des cordons coaxiaux "d'une seule pièce" avec un connecteur coax femelle d'un côté et un connecteur coax mâle de l'autre.

Je vous conseille donc d'acheter ce type de cordon coaxial , de bonne qualité c'est important, et de vous passer de l'adaptateur .....

Merci mais impossible de se passer de ce petit cordon adaptateur fourni par Samsung. La connexion à l'arrière de la tv est de plus petit diamètre vu l'écran plat led que la connexion de dimension standard mais de toute façon, ce cordon ne me paraît pas abîmé donc pas certain qu'il soit responsable du souci en effet. 

Merci pour votre aide. 

Peut-être vaut-il mieux faire passer un technicien Voo plutôt que de "chipoter" ainsi à l'aveugle .....

Il pourra mesurer le signal en différents points et en déduire d'où vient le problème, qu'il soit dû à un élément de l'installation intérieure ou provenant de l'extérieur .

Enfin, c'est mon sentiment ........

@mikL 

Grand merci pour les infos mais où pourrais- je trouver ce type de cordon adaptateur indispensable pour ma connexion au téléviseur, c'est le problème que j'ai car je voudrais le remplacer par un neuf de bonne qualité. Ce cordon a déjà une dizaine d'années et Samsung ne le commercialise plus actuellement. 

Merci d'avance si quelqu'un pourrait me renseigner.

@roylion15 

Merci infiniment pour votre aide. Cela me fait grand plaisir, croyez- moi.

Je réponds à votre question concernant le modèle TV :

Le modèle du téléviseur est UE46C7700WSXXN.  Je l'ai acheté en 2011 en Belgique. 

Concernant le cordon coaxial adaptateur Samsung en question, sa référence est BN39-01154Q.  Plus disponible en pièce détachée chez Samsung mais peut-être sous une autre marque ou carrément autre modèle ??? Sait-on jamais ?

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente semaine et encore merci !

@roylion15 

Bonjour,

Ai-je répondu à votre question ?  Si vous souhaitez d'autres renseignements, n'hésitez pas. Merci 

hello,

Oui mais je vois pas ou vous allez pouvoir encore trouver cet accessoire. il semble bien spécifique à quelques modèles séries C7xxx et C8xxx de 2010 vu que ma 46D7000 n'avait déjà plus ce type d'adaptateur d'antenne que je n'ai jamais vu "de visu" personnellement.

Je n'ai jamais eu de modèle Cxxx chez moi, et les séries précédentes n'avaient pas ce raccord non plus. 

Vous pourriez poster une vraie photo de cet adaptateur et surtout le petit coté ?

Vous avez le diamètre de la fiche qui entre dans la TV 

il doit être possible déjà de remplacer la fiche femelle coté standard même si on ne sait pas vraiment si ce bout de câble est en défaut.

@mikL 

Merci pour votre réaction. 

C'est ridicule en effet, j'ai eu la malchance de tomber sur un tel modèle. 

D'un autre côté, la Tv fonctionne impeccablement, j'en suis très content. 

Et bon cette TV a dix ans aussi et donc on ne peut pas dire qu'elle n'a pas bien vécu.

ma 46D7000 de 2011 est toujours en fonctionnement chez ma fille comme seconde TV et jamais eu de panne.

La qualité d'image bien que pas 4K est franchement meilleure que la plupart des TV à 600/700 € du commerce ou même de celle (samsung 50" de 2019) qu'elle a reçu en cadeau de PXS.  

Je me pose souvent la question :

Où sont captées les chaînes TV numériques, à quel endroit les images sont-elles traitées et ensuite réinjectées sur le réseau Voo anciennement Seditel dans mon cas.  Le savez- vous svp ?

Merci d'avance