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Merci @carolooooo Il est aussi intéressant pour tout le monde de savoir qui doit intervenir dans quelle situation.  Idem entre VOO et Orange.  Ce n'est pas toujours évident de savoir qui fait quoi dans l'installation de l

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VOO, Zuny et Resa

Bonjour, Mon fils voudrait installer internet chez lui. Il a une prise de télédistribution.   Vu qu'il ne veut qu'internet, il s'est tourné vers Zuny.  Un technicien VOO est passé aujourd'hui mais... il parait qu'il doit accéder à la borne "qui est sous une bâche et de toute façon, il

Question

ok. Je dois tout de même après remettre mes noms de réseaux, mes mot de passe réseau. J'ai quelque device (caméras) et autre ou je vais devoir me reconnecter en filaire pour aller leur remettre les sid résaeu et autre. Je pense donc que je vais

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il y a 8 ans

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Problème Adresse IP sur un device

Bonjour,Nouveau client depuis hièr (je n'ai d'ailleurs toujours pas de numéro de client), je rencontre un petit problème. J'ai 5-6 device connecté au modem pour lesquels je n'ai pas le moindre problème. Par contre un ipad reçoit systématiquement par le dns du modem, une adresse 213.X.X.X en lieu et

Problème

Bonjour à tous, J'ai eu un coup de pouce de mon ami Mr. Verminio de Resa, cet après-midi j'ai eu le passage de deux techniciens. - Le premier a résolu un problème au niveau du poteau - Le deuxième a vérifié mon installation à l'intérieur. Tout es

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BEAUCOUP de coupures internet et plus d'accès avec mes pc's portables

Bonjour, Il y a une semaine ou deux nous avons eu une grosse panne de câble à Voroux-Goreux. Depuis rien ne va plus: énormément de coupures d'internet et aucun de mes pc's portables (privé et travail) n'arrivent à se connecter au modem, ni par wifi, ni par câble! Comme je dois faire du télétravail

Problème

Bonjour, L'email était dans mes courriers indésirables donc il est heureux que vous le mentionniez.  J'ai appliqué la solution reset du modem à l'instant et j'ai pu récupérer la connexion qui a l'air

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Perte de connexion

Hello, Est ce qu'il y a des problèmes de ligne du côté d'Arlon ? Jai rencontré des problèmes de connexion toute la journée et désormais c'est carrément coupé, plus aucun accès. J'ai redémarré plusieurs fois la box,

Problème

Pour récap, le problème ne vient pas de la box évasion. J'ai augmenté la plage DHCP et fait des réservations ip. Mon problème est que tout device en dehors de la plage DHCP en ip fixe n'a pas d'accès internet. Quelqu'un a t il déjà eu ce problème ? J

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il y a 7 ans

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Plus d'accès internet en utilisant un switch

Bonjour à tous, j'ai changé de fournisseur avant hier. Tout c'est assez bien passé dans l'ensemble. Techinicien très sympa bref jusque la satisfait juste un truc que je n'explique pas et sans doute vous aurez une explication. Pour faire simple, la TV, box evasion et tout le reste sont dans un endroi

Question

J'ai testé avec un Xiaomi Redmi Note 12 donc wifi 5 avec un pc acer qui est aussi en wifi 5 et un Motorola e13 en wifi 5 également. Peut être ai je mal paramétrer le modem voo, mis a part désactiver le wifi avant de la passer en bridge, je n'ai rien

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Vitesse Wifi Routeur Tp-link AX5400 (Archer AX73) avec abonnement giga

Bonjour, J'ai acheté et installé un routeur Routeur Tp-link AX5400 (Archer AX73) celui ci est connecté en mode bridge sur le modem VOO (Technicolor CGA4233). Lors des tests de vitesse je plafonne à Descendant Mbps 317.99 et Ascendant Mbps19.57 ce qui est vraiment décevant étant donné que j'ai achet

Problème

Demande de rebranchement

Bonjour, J'ai imprimer le formulaire de "demande de rebranchement" : RESA venant à mon adresse le 5 décembre pour enlever la colonne électrique aérienne pour passer à une en sous-sol, les câbles de télédistribution/internet de VOO étant attachés celle-ci, ils doivent eux aussi être raccorder en

Question

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Effectivement, contre toute attente deux techniciens de Vd Cabling mandatés par Voo se sont pointés vers 13h00. Ils ont retendu le câble correctement et refait le raccordement sur la façade, impeccable. Mon seul regret est qu'ils ont retendu le câb

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il y a 1 an

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Cable endommagé et arraché de la façade

Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...

Problème

J'ai essayé 1213 comme affiché sur vos images, mais je reçois le message "pin incorrect". J'ai essayé le pin code de région pour mon Voocorder, mais là aussi, ça ne marche pas. Où est-ce que je peux trouver le bon pin code? Bonjour, Vous avez

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il y a 2 ans

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Nouveau signal - TV Samsung UE32ES5500 - Recherche auto DTV câble ne donne rien

Bonjour, J'ai lancé la recherche automatique des chaînes numériques sur ma TV Samsung (référence dans le titre), mais cela n'a rien donné. Aucun changement: j'ai toujours mes 17 chaînes analogiques, une ou 2 radio et 5 chaînes numériques dont l'écran est noir (Be 1+1h, Divertissez-Voo, Eleven Spor

Problème

encore des saccades d'image - panne à 5140 Tongrinne

bonjour  voila depuis le moi de novembre mon image est moche ont arrête pas de dire que c’est un problème extérieur mais je voi que les technicien soit ne cherche pas ou il ne trouve pas demain j’ai encore un 4 technicien qui vient chez moi pour dire oui mais c’est un problème resaux tout est bien m

Question

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Resalut à tous! Je vous remercie pour la réponse et effectivement ce n'est pas bon du tout! Je l'ai éteint et rallumer, ça raccroche tous les canaux montant mais la valeur d'alimentation n'est toujours pas terrible.. Canal Montant Canal Statut de c

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Lenteur sur Limelette et augmentation de la capacité du nœud

Bonjour, Chaque soir, le débit de téléchargement est diminué fortement pendant les soirées et ça arrive de plus en plus souvent! Je pense qu'il serait temps d'augmenter de la capacité de la bande passante du nœud dans ma rue ! J'ai bien le débit nécessaire pendant la journée et ça peut descendre

Question

Bonjour cella fait 8 jour que le dernier technicien est passer pas de nouvelle depuis avant qu il vienne on me dit au téléphone qu on a remarquer problème et coupure Apres avoir été mis sou monitoring or il na pas travailler au boitier de départ de

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il y a 8 ans

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Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps

Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN

Problème

@Gerinald  pas de souci moi franchement je pense que sa viens directement du cable principale de voo enfin c’est ce que je pense sa fait des année que je leur demande de le changer gratuitement mais ils refuse car pour la petite histoire sa fait plus

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il y a 5 ans

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Connexion internet - vitesse faible

Bonjour sa fait plus de 9 jour que mon resaux et vraiment degeulasse j’ai justement augmenter mon pack a 400mbs , pour au final avoir quelque chose qui ne me corespond pas !!! je fait enormement de chose dans le cadre de mon travaille qui passe principalement par internet multigaming .serveur . Stre

Question

Bonjour j'ai un lecteur bluray sony via lequel je regarde netflix mais a chaque fois avant de lancer netflix je suis obligé de faire une recherche resaux sinon ça ne se lance pas , que se soit en wifi ou câblè . Par contre je n'ai aucun soucis via mo

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il y a 8 ans

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Soucis de connexion avec Netflix via mon lecteur Blu-ray

Bonjour j'ai un lecteur bluray sony via lequel je regarde netflix mais a chaque fois avant de lancer netflix je suis obligé de faire une recherche resaux sinon ça ne se lance pas , que se soit en wifi ou câblè . Par contre je n'ai aucun soucis via mon pc ou ma ps4 . Est ce un souci de modem du style

Question

Tes niveaux sont bon, il n'y a pas de soucis avec la connexion.Maintenant reste à trouver la raison du problème en wifi.Premièrement, sur le S6, tu doit voir 2 résaux voo avec ton identifiants. L'un appeler vo0-xxxxx et l'autre vo0-xxxxx-5G. A tu ess

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il y a 8 ans

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coupures internet et wifi super lent,

Bonjour, j'ai essayé à maintes reprises d'avoir votre service au téléphone mais impossible... j'ai internet chez vous depuis 3 semaines et quel désastre,jamais je n'avais eu autant de soucis. je m'explique vitesse annoncée par câble 100mbs en wifi évidemment qu on utilise le plus souvent je suis à

Problème

@Bumblebee Je suis dans le même cas pour le giga mais pas encore de travaux dans mon village et possiblement donc pas avant 2024…🙄 le soir oui ça diminue aussi parfois mais reste acceptable et n’affecte pas encore trop mon usage car la connexion es

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Niveaux Up bas? | travaux Giga

Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale.  en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400)  Pourri

Problème

Cloner le WiFi existant avec le kit CPL?

Bonsoir à tous :-) La question est dans le titre, afin d'harmoniser mon réseau, je souhaite, hors du KIT CPL WIFI (le gros kit) n'émettre qu'un seul et même réseau, où les différents appareils selectionneront eux-même la source la plus puissante pour s'y connecter. En concret, voici ma situation

Problème

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Bonjour @Thibault, Les caractères à tester sont présents dans le modèle ci-dessous: ppe-urgence-credit-confirmed_de.sms => €, ä, ü et ö On doit également vérifier un message dé

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il y a 3 ans

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Vérifier que certains caractères d’un message soient bien reçu par des clients VOO MOBILE

Bonjour, Nous aimerions vérifier si le message envoyé par notre système à des utilisateurs VOO MOBILE reçoivent bien et correctement un message envoyé comportant des caractères spécifiques. Nous ne connaissons personne avec un abonnement VOO

Problème

La gaine est bien présente à une profondeur de 20cm, mais quand on prévient le service client qu'il faut venir creusé un peu et que le premier jour vous voyez arriver un sous-traitant avec un tourne-vis :) Je renonce donc à mon raccordement Voo... D

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2 individus portant le même nom = le même client!

Décidément, je ne serai jamais client VOO! Première habitation, VOO n'a jamais trouvé ma gaine de raccordement.... Deuxième habitation, je fais une demande de raccordement pour une nouvelle habitation, j'ai le service financier qui me contact pour me dire que je ne peux pas avoir de raccordement p

Problème