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Bonjour, En cas de remplacement de la box, ils réinstallent le disque dur de votre propre box, vous ne perdez donc pas les enregistrements.
signal sur le port HDMI1
La TV ne capte plus de signal sur le port HDMI1. J'ai vérifié que le décodeur fonctionne car la TV fonctionne avec le cable péritel
Problème
Bonjour barchstein, Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous. Comme pour Astico, le remplacement du disque et/ou de La box .évasion sera probablement nécessaire :)
Erreur disque dur sur la box évasion
Ma Box.évasion ne veut plus démarrer et me demande de formater', de redémarrer ou de continuer en mode dégradé. J'ai déjà eu le même problème il y a un peu plus d'un mois ! La seule option avait été de reformater le disque et de perdre tous les enregistrements. Je devrais à nouveau faire la même cho
Question
@keuzdd : Moi non plus, pas de remplacement de modem et problème récurrent...Utilisons-nous tous des téléphones Gigaset (cela pourrait être une piste quand-même) ?
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
Je pense que cela ne changera rien, car ce problème existe depuis plusieurs semaines ! Cela n'a rien à voir avec un problème technique plus général. Je pense que le disque dur du VOOCORDER a des problèmes et demande un remplacement : c'est un
Problèmes avec mon VOOcorder
Depuis plusieurs semaines, le VOOCORDER a des problèmes de lecture ET de diffusion: * lors de la lecture d'enregistrements : gels d'image, désynchronisation son/image, etc... Cela s'amplifie lorsque, pour revoir la partie tronquée, on revient en arrière, puis on remet la marche avant. * ces p
Question
Solution acceptée
Kingkong61, Un technicien est passé à votre domicile aujourd'hui et a procédé au remplacement d'un câble défectueux. Pouvez-vous me confirmer que tout est désormais rentré dans l'ordre?
Baisse de ma bande passante/vitesse Internet
Bonjour, Cela fait 4-5 jours que la bande passante de mon internet à fort baissé (pack trio à 100Mbps > 3Mbps sur speedtest). Je suis connecté via Wifi, c'est donc normal que je n'atteigne pas les 100Mbps théorique mais c'est devenu impossible de regarder des videos en 720p tandis qu'il y a une se
Question
Bonjour. Même problème ici, mais impossibilité de formater le disque, qui est pourtant correctement inséré. Il ne semble pas reconnu par la Box. L'appel à un technicien pour remplacement est-il nécessaire/obligatoire?
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Solution acceptée
Echange de modem - que faire avec l'ancien ?
J'ai reçu un nouveau modem (Technicolor) en remplacement de mon bon vieux Netgear CG3100 qui a décidé de prendre sa retraite (apparement suite à un update envoyé par VOO) Le nouveau modem fonctionne. Que dois-je faire de l'ancien ? Bonne journée
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Antoine,Merci pour votre réponse, j'ai entre temps eu un rendez-vous en soirée pour le remplacement de la box Evasion, je n'ai pas d'autre choix. Merci quand même pour vos investigations.
Disque dur Evasion Défectueux !
Bonjour,J'ai appelé le 7 septembre pour signaler un soucis de disque dur avec ma box Evasion (la box ne démarre pas avec le disque inséré et on entend un bruit de claquement au niveau du disque), on me dit que l'on m'envoi un nouveau disque et que je le recevrais dans les 3 jours ouvrables, nous som
Problème
Conversation saccadée sur téléphone fixe
Bonsoir, depuis un certain temps, les conversations via téléphone fixe sont saccadées malgré un remplacement récent du modem (TRIO Passionnément)...Que puis-je faire pour pallier à ce problème? Merci, bonne soirée. Yoann.
Problème
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Mon téléphone fixe
nova, Un dépannage a été planifié ainsi qu'un remplacement de modem. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que l'intervention est terminée pour nous tenir informés :)
Délais des requêtes sur internet et déconnexions
Bonjour, Depuis trois jours je constate des délais dans l'accès des différent sites internet. Une fois la connexion TCP établie tout va bien(pour les téléchargements) . Les plus perceptibles sont les connexions UDP. Si d'autres détails seront nécessaires, faites moi savoir. Je vous remercie d
Problème
Hello, Il faudra passer par la case remplacement … Attendez que @Marie S ou @Valérie P ne passe sur votre post. Juste être patient, ils sont assez surbooké actuellement ;)
Probleme disque dur du voocorder
Bonjour. Mon voocorder déconne. Il fait sans arrêt du bruit, qu’il soit allumé ou en veille. Comme un bruit de démarrage qui dure 3 secondes puis ça recommence. Ce qui est infernal. Pour que le bruit s’arrête, il n’y a qu’un seul moyen, mettre le voocorder hors tension. A ce bruit (rapide
Problème
Changement de modem
Bonjour, Actuellement, je possède un modem (non wifi) que j'ai acheté chez VOO lors de la souscription du contrat. Ai-je le droit de bénéficier de son remplacement ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Christiane et Charly :) Je viens de vérifier dans votre dossier, et je ne vois aucun contact avec notre service clientèle à propos d’un remplacement de votre modem. Par quel biais avez-vous introduit votre demande pour le remplacement de ce
Des nouvelles du remplacement de mon modem ?
j'attend toujours m'ont nouveau modem que Sébastien ma promis et j'aimerais avoir plus de renseignement sur le contras de l'entretien de la chaudiére
Question
Bonjour JMB, Le remplacement du disque dur semble effectivement nécessaire. J'ai la possibilité d'envoyer un nouveau disque dur à votre domicile gratuitement, est-ce que cela vous convient ?
Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question
Solution acceptée
Bonjour Davidr, En effet, la chaîne nous a avertis de son arrêt, elle n'est donc plus proposée. Nous sommes en train d'examiner toutes les possibilités éventuelles de remplacement :)
Fin de MotorsTV sur Voo
Bonjour, Etant passionné de sport moteurs, je regardai MotorsTv (39) et voilà qu'elle disparaît... Est-ce qu'il y aura une autre chaine sport moteur qui va la remplacé ou bien vous n'allez que mettre des chaines qui diffusent des matchs de foot ? BAV
Question
Merci à tous , Après remplacement du coax lpar un nouveau, le problème a disparu !!!! 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 Sorry pour le retard .
voovoosport
Bonjour, J'ai une erreur E0 intermittente sur les 3 chaînes Voosport World 1, 2 ,3 et uniquement celles-là. Quelqu'un aurait-il une idée ? ? Merci et bon dimanche. Fred
Problème
Rebonjour Jetflamme, Je confirme bien l'intervention pour le remplacement du décodeur pour cette après-midi entre 13h et 17h. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si un souci persiste.
Gros pixels intempestifs
Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven
Problème
Hello De quel netgear s'agit-il , le CG3100 ou le CG3700 ? Il se peut être bien de demander le remplacement du modem par un modèle plus récent.
Connection wifi android OK, mais pas d'internet
Depuis plusieurs semaines, mon gsm (GS195 - android 9) me donne systématiquement l'erreur "pas d'internet pour cette connexion". La connexion wifi est excellente et permet aux PC's sous windows et aux consoles de jeu de la maison de fonctionner correctement. J'ai essayé absolument toutes les solutio
Problème
Salut tout le monde, Concernant le remplacement de Disney Junior dans le Bouquet Panorama, tous les clients seront avertis en même temps dans notre newsletter. @ bientôt les amis, Fabrice
Nouvelle chaîne dans l'offre de base
Bonne nouvelle pour les p'tit bouts (et leurs parents), l'offre de base s'étoffe avec l'arrivée de la chaîne Disney Junior (canal 71) Eteignez (totalement) et rallumez votre décodeur.http://www.voo.be/fr/tv/chaines-tv/#offreVoo
Question
Ah ok, l'EPC2203 est un modem câble avec VoIP (voix sur IP). Il ne peut pas convenir comme router en remplacement du modem/router Voo. De plus il n'a pas de wifi!
walloonvoo
commenté
il y a 8 ans
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brancher routeur sur modem voo
pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i
Question