Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
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Pas grand chose à ajouter. Impossible de télétravailler. (Et oui il y des gens qui travaillent le dimanche). Et ce matin, impossible de suivre les cours à 8h pour les étudiants. Impossible de travailler. Impossi
Panne de tous les services - Sprimont (Louveigné)
Bonjour, Je vous écris car je suis très insatisfait de la manière dont se déroule cet incident. Depuis ce matin - approx 10H, suite à une coupure du réseau électrique qui a duré presque deux heures, l'ensemble des services Voo sont hor
Problème
Bonjour,Suite à la mise à jour STFM32.01 sur le Technicolor qui a modifié l'interface utilisateur, les copies d'écran de certains articles sont à mettre à jour, notamment celui-ci : http://assistance.voo.be/fr/internet/mettre-a-jour-modemLe titre de
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Mdrrr de la misere oui, que des problèmes avec cet opérateur et quand on poste un message qui ne vas pas dans les bravo etc, il le retire du forum... Bravo la remise en question Voo !!! Nul et Zero et votre prise en main nulle part vous en êtes, vo
Le service client de VOO
Hellowww la foule, Je peux vous assurer que quand le service client vous dit que votre dossier est pris en main, c'est pas du pipo ! Ma journée démarre bien, je viens à l'instant d'avoir un appel d'une très sympathique dame concernant mon dossier. ( avec une belle voix si douce :P ) Alors là, je
Problème
Bonjour, Navré pour les désagréments qui sont normalement en ordre au moment de mon message. En effet, un câble de fibre aurait été sectionné (souci de canalisation d'eau qui aurait fuité). Nos équipes ont travaillé durant toute la nuit pour souder
Panne générale Wanze 10/05/2024
Bonjour, panne générale (tv/internet/téléphone) depuis hier (10/5/24) 16h. Aucune info, aucune nouvelle...
Question
Hello quel modèle de niu avez vous , postez nous une petite photo ? Je vais redire encore que cette allonge brico devrait être remplacée par un câble RG6 en direct de la prise TV au Voocorder. le voocorder poss&eg
Connexion cablée hors sans passer par modem ?
Bonjour Mon NIU (garage) et mon modem (salon) étant assez éloignés, je me retrouve avec un perte du signal internet considérable en sortie de modem: je plafonnne à 60-70 MB pour un abonnement relax (125 MB). J'ai bien 125 Mb en sortie de NIU. Mon modem et voocorde
Problème
Bonsoir @JenT, Avez-vous déjà redémarré électriquement votre décodeur depuis la remise aux paramètres d'usine ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire. Contrairement à Sevrob, je ne vois pas votre décodeur sur l'interface du m
Box évasion bloquée
Lorsque j'allume ma box évasion elle reste bloquée sur Home. L'écran de la TV est noir. J'ai tout éteint et rallumé mais rien n'y fait. Après Home, il passe sur boots puis patientez et reviens à Home!
Problème
Port USB pour lecture multmédia ne fonctionne plus depuis migration VOO TV +
Bonjours à tous , après assistance téléphonique chez VOO , mon lecteur multimédia est supprimé depuis la migration d'Evasion vers VOOTV+ sur la Box Evasion via le port USB sur lequel j'avais un disque dur portable.L'opérateur me dit que c'est un mal nécessaire pour de nouveaux multiples avantages .D
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Cavenaile Alain, Le TX est assez élevé, mais est très stable. Cela ne devrait pas créer de perte de vitesse progressive comme vous le décrivez. Je ne vois pas non plus de perte du signal du modem, d'après moi, le souci serait directement lié
Déconnexions de plus en plus souvent
Bonjour, Je vois que je ne suis pas le seul dans le cas, donc je me permets de poster également la question de la problématique des déconnexions intempestives du modem. Elle se font de plus en plus fréquentes depuis 2 ou 3 semaines. Pouvez-vous analyser mes informations et me dire ce qu'il en est ?
Problème
Bonsoir, Les conditions sont très claires et il n’y a pas d’erreur « as such »… Mais comme évoqué plus haut, je suis curieux de connaître le nombre de clients VOO Business qui sont éligibles. Les conditions sont restrictives pour les 50% de remis
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
Plus de services à 5100 Jambes depuis 15 mars
Depuis le vendredi 15 mars, plus rien ne fonctionne chez moi à 5100 Jambes. J'ai beau téléphoner chez VOO, la même voix me répond qu'on y travaille, seule l'heure se remise en ordre change de plus tard en plus tard. Et des messages mavertiront... En fait, rien n'est fait. Dédain absolu du client. J
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, en effet j’ai écrit "fin juillet" de mémoire, mais après verification c’était bien debut août, le 4. J’ai reçu un récapitulatif contractuel des changements par mail le 5 août. Le 22 aout, j’ai reçu une facture pour la période
Problème de résiliation d’options promo
Fin juillet j’ai eu la visite d’un démarcheur VOO qui m’a proposé 2 options gratuites pendant un mois:Combo famille et Combo sports. Il m’a été certifié plusieurs fois que si je résiliais ces 2 options avant le 4 septembre je n’aurais rien à payer. J’ai donc annulé ces 2 options avec l’applic
Problème
Carte Ci+
Bonjour, Je possède un tv LG 55" avec carte ci+ et fonctionne très bien. Je vais acheter une 2eme TV LG ou Samsung 75" je suppose qu'elles sont compatible avec la Ci+ dont je dois également en acheter une 2eme Rem: je n'utilise pas la box evasion car elle ne m'interesse pas de
Question
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Ma Carte TV
Bonjour, Avoir un écran plat n'est pas suffisant , il faut techniquement qu'il possède un tuner câble DVB-C compatible avec la norme de compression MPEG4. Le câble en lui-même n'a rien à voir avec la compatibilité ou pas au signal numérique. M
changement de signal
Bonsoir...la non compatibilité au nouveau signal peut-elle venir du câble en lui-même? vu que j'ai un écran plat mais un vieux câble "Coditel" et rien d'autre?? Merci
Question
Ma carte SIM ne fonctionne plus
N° de client:00******** Bonjour, J'ai changé d'Iphone je suis passé sur un Iphone Pro Max reconditionné. Ma carte SIM fonctionne sur mon ancien appareil mais pas sur celui-ci. Je l'ai enlevèe et remise plusieurs fois. J'ai redémarré l'Iphone 14 plusieurs fois aussi. Rien n'y fait. La carte SIM a é
Problème
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Mon téléphone mobile
@Christophe C Certes mais VOOmobile est le seul opérateur mobile Belge à avoir carrément supprimé les MMS, ce qui est quand même "scandaleux" car le problème est que les correspondants ne savent pas savoir si la personne possède un abonnement VOOmo
MMS sur iPhone
Bonjour, depuis quelques jours, plus moyen d'envoyer des MMS avec mon iphone 12mini. Je vais dans REGLAGES/Messages, mais je ne vois pas comment activer les MMS.
Question
@Marcs VOO Business ... au téléphone ... cela va toujours très bien ... ils me racontent tout ce qu'ils vont faire mais à chaque fois je leur dit que leurs explications ne m'intéressent ... faites le job. A cela, ils me font une réduction de 20€/mo
VOO ne répond pas le système me dit de demander à la communauté ... juste incroyable
MA demande est claire depuis le départ : QUI PEUX ME DIRE OU DEPOSER PLAINTE CHEZ VOO ... aucune adresse mail et à chaque fois, on me renvoi sur la téléphonie … les paroles s’envolent les écrits restent. J'ai TOUT averc les 6 GSM de l'entreprise et le service PRO est à ch... on vous explique ce qu'i
Question
Après 2 semaines d'utilisation normale, aucune réapparition de Fort Huachuca... On peut donc considérer que la remise en config d'usine conseillée par roylion a porté ses fruits.J'aurais bien voulu savoir ce qui causait ce souci mais le principal est
Adresses IP inconnues connectées à mon router VOO !?
Bonjour à tous, je voulais partager mon expérience à propos d'une situation que je trouve interpellante. En consultant l'interface de mon modem VOO, je constate régulièrement que des adresses IP avec une structure anormale se trouvent connectées à mon router. Il s'agit des adresses du type 169.254.
Question
Solution acceptée
Bonjour Fanny, En effet, tout est rentré dans l'ordre, j'ai pu annuler le passage du technicien. Bizarrement la box c'est remise à fonctionner seule dans la nuit de samedi à dimanche, je ne sais par quelle intervention divine, je met tout de même e
Ma box evasion est lente
Bonjour, J'ai exactement le même problème, Box Evasion extrêmement lente entre 10 secondes et plusieurs minutes pour avoir la grille de chaine ou pour passer d'un chaine à l'autre, la VooBox que j'avais avant ne m'a jamais fait ce genre de chose. Si quelqu'un connaît un truc pour rendre cette Box
Question
Bonjour, Je confirme que cela n'a strictement rien à voir avec la carte numérique Voo. N'auriez-vous pas "chipoté" dans les paramètres de la TV ? Sur mes TV Sony, j'ai un paramètre "Bandeau d'information" ( ON/OFF ) , si je le désactive je n'
problème avec nouvelle tv philips/voo
Bonjour, Concerne nouvelle tv philips achetée (mai 2022) via site voo (promotion voo); model : 32pfs6855/12, celle ci est utilisée avec la carte Cam de Voo : Problème: l'affichage du nom de la chaine, en haut à gauche, n'apparait plus, lors que je change de chaine !! Jai sonné au service
Problème
Bonsoir @Caroline P je me permets de revenir vers vous. En effet, j'ai reçu ce jour mes factures et rien concernant les 5€ de remise pour le désagrément. Aucunes infos dans l'application, où habituellement il est mis qu'une note doit être déduite de
AmandineL
commenté
il y a 10 mois
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Aucun réseau gsm
Bonjour habitante de Jumet Gohissart, je n'ai plus accès au réseau sur mon mobile (impossible d'émettre ou recevoir sms et appel). Cela se produit depuis plus de 24h dans et à l'extérieur de mon domicile. Pour les autres services c'est OK. J'ai une 2e carte sim prépayée orange, là aucuns problèmes,
Problème