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Bonjour, Merci pour votre retour. Non, je n'ai plus fais de redémarrage depuis plusieurs jours. Je suis câblé avec des RJ45 cat7, j'ai testé plusieurs câbles, rien ne change. C'est en effet en soirée et aussi un peu en journé
Travaux de maintenance & débit très mauvais
Bonjour, voilà un an que nous sommes installés dans un nouvel appartement avec le plus gros pack de chez Voo actuellement. Jusqu'au 21/05/21 où je reçois un message pour me prévenir d'une maintenance de 3 jours, tout allait très bien. Débit montant à +-400mbps, descendant à 20mbps et ping sous
Problème
Bonjour, Je sais que le redémarrage donne une image en SD, mais il me semble plus logique d'adopter le même principe pour toutes les chaines HD, qui offrent cette fonction. C'est plus facile et on risque moins de se tromper quand on a la même p
Redémarrage impossible sur fr3 Hd
Pourquoi la fonction "redémarrer" ne fonctionne pas sur FR3 HD (509), alors qu'elle fonctionne très bien sur FR3 SD (9). J'ai eu le même problème avec AB3 HD, mais cela semble résolu maintenant. salutations Andry WERON
Question
Bonsoir à tous, @Lenn : je vous remercie pour votre participation. En effet, le redémarrage du modem permet souvent de solutionner la situation :) @timmyotool : Le désagrément que vous rencontrez avec internet n'est pas lié aux intervention dans v
L'intervention du 20/09 sur Geer est-elle terminée ?
Bonjour,une intervention devait avoir lieu ce matin dans mon quartier entre 6h et 8h mais je constate qu'internet n'est toujours pas disponible. Est-ce que l'intervention est terminée ?Merci
Question
Coupures internet
Bonjour, j’ai depuis de nombreux mois des coupures de réseau qui se résolvent par elles-mêmes après de longues minutes d’attente ou un redémarrage du modem technicolor. J’ai récemment observé que lors de ces coupures, la LED US clignote et empêche du coup d’avoir du réseau. pourrait-on m’ai
Question
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Ma connexion Internet
Hello postez les niveaux de signal du modem svp faites un copier / coller des 2 tableaux up et down , on verra probablement quoi … je pense qu’il y a eu un souci de ligne au vu des logs du modem ou un redémarrage ? … https://forum.voo.be
Nouvelle installation défectueuse - Sync Timing Synchronization failure
Bonjour, Je suis nouveau client depuis hier, l'installation avec le technicien s'est bien déroulé sans problème. Cependant le modem (technicolor) plante et redémarre tout seul de temps en temps, et avec le temps que cela prend pour être reconnecté, c'est très frustrant. Voici une capture d'éc
Problème
Erreur 2010 et 001 avec la Box évasion
Madame Monsieur,Bonjour,Je vous contacte, car je rencontre actuellement deux problèmes avec ma Box évasion.Problème 1 : J'ai un code : 001 Problème 2 : J'ai un code : 2010 -> J'ai suivis ce lien : " http://assistance.voo.be/fr/Article/4639 " , aucun changement et problème à été résolu avec.Quels son
Question
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Ma box .évasion
Il faudra quand même essayer après un redémarrage du modem et des consoles parce que ce n'est pas forcément "gagné" ...Tous les ports doivent être redirigés vers une console et pas la moitié vers une et la moitié vers l'autre.Atte
Type de nat 3
J ai 2 consoles ps4 il y en a toujours une des 2 qui passe en nat3 mes ports sont ouverts l upnp est activee le netgear est repasse en configuration usine et toujours le problème de nat3. tous les autres périphériques sont déconnectés seul les 2 consoles sont connectes et toujours ce problème de nat
Problème
Hello pourquoi le cure dents , c’est pour réinitialiser le modem aux réglages usine ça … une simple redémarrage électrique ne fonctionne pas ? ce n’est pas normal de devoir redémarrer le modem ou alors vraiment rarement.… Laissez remplacer le modem
Souci modem : est-ce que le technicolor arrangera ce probleme ?
Bonjour, Je suis cliente depuis mercredi et je suis un peu déçue de mon passage de Proximus à voo tout ce que j aime c'est le service client qui est ultra sympa... Ils vont m envoyer un modem Technicolor car on m a installé un netgear… Les seuls trucs qui roulent cest l abonnement mobile et la tv…
Problème
Bonjour,Si ce n'est pas un problème de ligne (voyez avec vos voisins clients voo s'ils ont également des coupure de services) un redémarrage du modem fait souvent effet.Vous pouvez également desserrer/resserrer vos raccords coax au niveau de l'arrivé
coupures d internet journalières à 6900 Marche-en-Famenne
Bonjour, depuis quelques jours je remarque que mon internet ce coupe plusieurs fois par jours. Comment faire pour règle ce problème ? Merci
Problème
Solution acceptée
Vous n'allez rien casser. Ce serait bien de le faire, car durant les premières heures la box télécharge souvent une mise à jour de son logiciel et un redémarrage manuel devrait l'installer et certainement résoudre ce souci. 1) vous mettez la box en
Vootube ne fonctionne pas
Bonjour Nouvelle cliente J'essaie de faire marcher youtube sur ma box évasion mais les vidéos ne s'ouvre pas par contre le reste oui ( météo etc ) pourquoi ? Merci
Question
@cageo : Je viens de vous activer le mois gratuit à be tv exceptionnellement, profitez-en bien :cool: @Shinael : Be tv est bien activé dans votre abonnement depuis le 08/11. Je viens donc de réinitialiser les droits présents sur votre décodeur, un re
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Hello le protocole UPNP est il bien activé dans votre modem ? Si ce n’est pas le cas, activez le et redémarrage complet de la console. Votre console doit être bien en mode réseau automatique avec ce modem (DHCP) . Verifiez ensuite que votre nat est o
Options de ma PS4 rame
Bonjour, Depuis le jour où je suis arrivé chez VOO, j'ai rencontré un petit problème avec ma PS4 qui persiste. Je joue à GTA, jusque là tout est normal. Par contre, quand je veux consulter le profil d'un ami pour l'inviter en chat party, ça rame (veuillez patienter...) et si j'insiste ça se bloque
Problème
Bonjour balioli, Quand vous parlez de « redémarrage », s’agit-il d’une perte de connexion suivie d’un redémarrage du modem de votre part afin de récupérer celle-ci ? Ou bien, plusieurs fois par jour, le modem a tendance à se relancer de lui-même et
Coupures fréquentes internet
Bonjour, Cela fait quelques fois que je perds ma connexion et que mon Technicolor redémarre sans mon intervention. Vous trouverez en annexe mes niveaux ainsi que les logs liés à la perte de connexion (ce sont toujours les mêmes). Concernant mes niveaux, je remarque que le canal 10 est plus faible
Problème
Rien à signaler de mon côté. Les niveaux sont OK (nous considérons que le TX peut poser souci au-dessus de 51), et je remarque uniquement ce redémarrage à 8h15 hier. À première vue, je viserais également un souci sur le modem, mais l'historique des é
Pas d'accès à internet par intermittence
Bonjour, je rencontre depuis plusieurs mois maintenant des problèmes d'accès à internet. Je vais essayer d'être précis. Lors de l'installation en Aout 2017, tout a fonctionné correctement les 2 premières semaines. J'ai ensuite commencé à rencontrer des problèmes de débit en soirée. Mon ping variait
Problème
roylion15 Oui oui, il était bien désactivé (l'interface wifi) sur le modem. Bon, là c'est réactivé vu que j'ai débranché les bornes. Faut que je vérifie que la MàJ n'aurait pas réactivé la partie routeur des bornes par contre. Lors de la mise en
TPLink wifi extender, Modem Voo redémarre toutes les 7h
Bonjour, Mon installation (aucune modification depuis des mois) : Modem/routeur Voo Technicolor (depuis des années) -> Switch Ethernet 8 ports (depuis des années) -> 3 bornes TPLink Deco M9 (une master et 2 slaves ne mode AP - pas routeur) toutes branchées par câble (prises RJ45 murales qu
Problème
Je m'aperçois aujourd'hui (15.03 17:15) que cette box est repassée à la version 2.1.6.4 depuis le 13.03.2024 12:16: 27. J'avais bien remarqué hier que le guide ne comportait plus les informations liées aux possibilités de redémarrage (flêches enroulé
Perte fréquente du signal internet sur ma box version 2.1.7.7
Depuis quelques semaines une de mes box evasion est passée à une nouvelle version : STB software version 2.1.7.7. Depuis presque systématiquement cette box perd le signal Internet au bout de +/ 24h ( double flèche horizontale seulement sur la face avant) et je dois la redémarrer pour rétablir la co
Question
Bonjour @Roby, Il n'y a aucune raison pour ne pas pouvoir faire cette modification. :) La promotion suit son cours comme si vous étiez sur l'autre pack également. Je viens de l'appliquer à votre dossier. Si jamais il y a un souci, nous
Passer d'un pack TRIO à TRIO RELAX avec ajout 1 carte SIM
Bonjour, Je suis actuellement sous contrat lié à matériel jusqu’au 31/12/23. Mon abonnement pack actuel porte l’intitulé de TRIO NET+MOBILE+TV au prix de 73.5 € par mois avec un forfait internet mobile limité à 5 Gb. Je souhaiterais passer au pack TRIO RELAX NET+MOBILE+TV au prix de 74 € par mois
Question
Solution acceptée
Bonjour Jean, Si je comprends bien votre message, à chaque allumage de votre box .évasion vous voyez apparaître la séquence "boot+" suivi de "boot++" puis "patienter" ? Dès que votre box sera complètement allumée, je vous invite à vérifier les para
Ma box .évasion reboot à chaque allumage
Bonjour depuis une semaine ma box évasions reboot a chaque démarrage, d ' ou attente d avoir la connexion beaucoup plus longue.
Problème
Bonjour, Comment contacter l'assistance technique internet Zuny si on ne veux pas de lien avec Facebook et qu'on a pas de compte twitter? Grosses instabilités sur mon accès internet ce jour. Redémarrage box et ampli fait. Tests wifi et ethernet
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Cela semble aléatoire car pour l'instant, tout est normal:(ce test est effectué en wifi)Parcontre, voici le speedtest que j'avais effectué hier (au moment ou la connexion état problématique):(par contre, ce test est en câble, mais un résultat similai
Road Rebel
commenté
il y a 7 ans
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Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question