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Ma présence est elle nécessaire pour le technicien ? Si oui, je ne serais pas dire de suite quand je pourrais me libérer pour le recevoir. Si non le plus tôt sera le mieux. Si il y a un problème sur la ligne ça doit venir de l'extérieur. Il faut
Connexion instable
J'ai reçu un nouveau modem Technicolor en remplacement de mon ancien modem qui était devenu obsolète ce mercredi. Après installation du modem je n'avais pas d'accès internet, mais le problème à été assez rapidement réglé suite à l'intervention d'un officiel sur le forum. Tout fonctionnait très bie
Problème
Bonsoir, @Caroline P Malheureusement non. Il faudrait que je pose une journée de congé mais vu le nombre limité que j'ai a ma disposition, j'aimerais éviter. Auriez-vous une solution pour moi? Je ne vois au passage pas pourquoi ma présence est néc
Débit instable
Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2
Problème
Bonjour, C'est assez difficile de "réduire" les temps de rendez-vous puisque le echnicien va de client en client sans savoir le temps que cela va lui prendre. Ne pas oubliez que la présence d'une personne est requise pour ouvrir la porte, expli
Les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus
Bonjour,A mon retour de vacance, j'ai remarqué que tous les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus.Les LEDs sont bien allumées lorsque je branche un cable ethernet à un de mes ordinateurs mais rien ne se passe:Pas d'obtention d'adresse IP par le DHCPConfiguration manuelle de l'adress
Question
Connexion internet instable - lenteur avec HomePass (Plume)
Bonjour, Malgré la présence de SuperPod (HomePass) et les conseils trouvés sur VOOassistance, cela fait quelques semaines que nous avons des problèmes; en effet, nous n'arrivons plus à nous connecter ou alors très lentement et nous ne pouvons plus regarder un programme sans qu'il ne s'arrête. Il
Problème
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Ma connexion Internet
Apparemment une variation de signal constatée sur ma ligne, un technicien doit passer à la maison lundi matin. Juste une question : En quoi ma présence est nécessaire pour travailler sur une variation de signal ? Vu que rien n'a changé à la maison
Perte de connexion avec le modem Netgear
Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a
Problème
Solution acceptée
Bonjour.Premièrement, je vous invite à dire "Bonjour" et "Au-revoir" au début de vos messages.Nous sommes sur un Forum et non en présence de vos amis, veillez à avoir un minimum de respect envers vos semblables.Il faudrait que vou
Je suis bloquer sur mon wifi que faire
Je me suis fait bloque par mon frère et je n'arrive plus a me connecter sur mon wifi et je connais le code wifi
Question
Bonjour, Il est un fait que si voo se donne la peine de faire une enquête, c'est qu'ils préparent "quelque chose"; Sous quelle forme exactement est moins clair :8 Je reste convaincu que l'enquête ne sert qu'a dégager une tendance (les bouquets sont-
À quand un bouquet la "totale" (reprenant toutes les options) ?
Bonjour, Je vous écris, car j'aimerais savoir si un jour, vous pensez créer un bouquet "la totale" où l'on aurait accès à toutes les chaînes payantes pour un prix bien défini au lieu de devoir choisir bouquets par bouquets , ou options par options? En espérant une réponse de votre part, veuillez r
Question
Hello, " si des caractères spéciaux (é, à, ö, °, %, ...) sont utilisés, la taille max du sms retombe à 70 caractères car le système d'encodage passe alors automatiquement de 7 bits à 16 bits" Voir aussi si le correcteur orthographique ne force
SMS transformés en MMS
Bonjour à tous et toutes, Je ne me souviens plus si j'ai déjà posé la question, alors je la repose . Sory. Lorsque je tape un sms, à partir de X frappes, il se transforme en MMS et donc refusé d'envoi. Est-ce normal ? Y a t il un nombre de caractères maximum pour rester dans le cadre d'un sms san
Problème
Comme c’est en zone nethys , c’est probablement 1000/20 actuellement donc je ne pense pas que le technicien soit encore nécessaire s’il est venu installer le modem … il faut voir si la zone est effectivement ouverte parce que la présence des fréque
Le giga, le giga, le giga. :)
Bien le bonjour à toutes et tous. Ayant reçu il y a quelques temps déjà une information sur la disponibilité du giga dans ma rue, je me suis dis que j'allais regarder cela de plus près. La disponibilité sur le site de Voo est bien présente. Je me suis quand même attardé sur le modem pour
Question
A l'attention du supporter de Man U, le choix des rencontres est (ou était) dicté par la présence ou non de joueurs belges, triste.... En même temps il y a des Belges à Manu Man City, everton Liverpool, Tottenham, et pas de Belges à Arsenal. Pourtan
Quel sport sur voosport world?
Bnjour, Je voudrais savoir quel sport exactement a t-il sur voosport world Merci d'avance
Question
Une petite poursuite sur ce sujet : Télépro annonce un lifting à partir de son prochain numéro à paraître demain, 14 avril. Pas de précisions sur un lifting des programmes télé... Une remarque en observant par contre le TéléStar version "belge" : il
Quel est pour vous le magazine télé le plus complet ? (BeTV, bouquets...)
Petite question, les amis :-) Je sais qu'on peut consulter les programmes en ligne et qu'il y a le guide TV dans VOOmotion... MAIS le bon vieux papier est toujours bon parfois :-) Quel est pour vous le magazine le plus complet et le plus clair concernant les chaînes THEMATIQUES (Planète+, NGC, chaî
Problème
après avoir réglé ces 2 problèmes : 1) perte de signal causé par l'ampli (remplacement) 2) problème de signal causé par la présence d'un plastique suite à une mauvaise "dénudation" du câble venant de la rue au niveau de la connexion à l'ampli (il s
Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?
Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?
Problème
Bonjour, Mais il se pourrait que demain j'ai de nouveau des fluctuations du signal.Ou que tout aille bien sans que je ne sache pourquoi pendant 15 jours, puis que ça recommence pendant toute une soirée. On voit parfois des problèmes liés à la mé
Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?
Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ? Un modem que j'achèterai évidemment. Si oui quel model me conseilleriez vous? Pourquoi c
Question
Giga disponible?
Bonjour, En testant ma ligne bussines (****8385) impossible de savoir la vitesse disponible rien n'est indiquée j'ai bien la présence du canal OFDM dans mes niveaux mais lorsque je fais un Speedtest je plafonne à 503mbps. Pourriez-vous donc me dire si le giga est dispo à la société ou pa
Question
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Ma connexion Internet
Oui c’est bien dans ce sens que je vous répondais. Désolé si ma réponse était équivoque... Quand je parle « d’emmerdeurs » c’est parce que nous avons déjà eu quelques cas « particuliers » sur le forum. De part notre présence quasi quotidienne, no
vitesse internet inférieur à celle proposé par l'abonnement
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si ce speedtest est "normal"? https://voo.speedtestcustom.com/result/cdf5dcf0-9ca1-11e8-87b0-972d67583be5 Sachant que j'ai un abonnement trio wahoo, et que mon modem est un CG3100. Merci
Question
Bah Si vous avez bien la même IPV4 dans le modem sur la page connexion "WAN" que sur le site d' IP ou speedtest, vous êtes en IP publique. Je n'explique pas la présence de ce host en 78.129.xx sur la route pour arriver au MX. sinon Comment savoi
Connexion internet instable
Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois. Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir. Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique: Je ne subis p
Problème
Solution acceptée
Bonsoir.Il serait plus préférable de dire "Bonjour" et "Merci à vous, Au-revoir"Ici vous êtes sur un Forum et non en présence de membre de votre Famille, veillez à avoir un minimum de courtoisie envers vos semblables.L'équipe
Cession de contrat
Je viens de vous envoyez les documents demandés sur m'y voo contacter nous. J aurais aimé savoir si vous les avez bien reçu. Si non je faire un face. Merci d avance
Question
Bonjour, une chose est sur, c'est que vous devrez surement attendre mardi pour qu'un expert VOO puisse s'occuper de votre cas, long weekend oblige...et vous n'auriez pas dû transmettre toutes ces données personnelles en ligne ! Notez aussi votre n° d
résiliation de mon abonnement "TV analogique" à la télédistribution
Je vous ai envoyé une lettre de résiliation datant du 24 mai 2017. Le contrat de mon abonnement "TV analogique" à la télédistribution est: xxx-xxx-xxx et mon numéro de client est: xxxxxxxx. En effet, pour différentes raisons, j'ai pris la décision de connecter tous mes produits (ordinateur, téléphon
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas encore fait, ajoutez votre numéro de client dans votre profil. Les nouvelles vitesses prennent cours le 1er de chaque mois dans la journée. Avez vous essayer en éteignant votre routeur pendant quelques minutes et ensuite le
Upgrade sur du 1Gbps
Bonjour / Bonsoir, J'ai récemment fait l'upgrade sur le pack "Giga Max" après la venue d'un technicien.Ce technicien m'a mentionné que le pack prendrait effet le début du mois prochain.On y est mais toujours pas la fibre. Cependant j'ai vu sur le forum qu'avec un poste sur celui-ci, un opérateur en
Question
Hello Jour férié, il n’y a donc pas de présence d’officiels VOO aujourd’hui. Je vous invite à poster vos niveaux de signal du modem pour voir s’il s’agit d’un souci de signal . Vérifiez vos branchements également Il est également possible que ce s
Giorgy007
commenté
il y a 5 ans
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Coupures réseau incessantes
Bonjour, Ce matin, j’en suis déjà à 4 coupures du signal en 45 minutes. Ce sont des coupures d’environ 2 minutes, sans aucun indice sur la face avant du routeur, toutes les diodes restant allumées comme à leur habitude. Cela se passe en mode filaire aussi bien qu’en mode Wifi, aussi bien sur le SS
Problème