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Bonjour, mon numéro clients et sur mon profile, non ses le même numéro et j était déjà chez voo, j ai juste repris une nouvelle carte sim et refait un abonnement ?
activation de ma nouvelle carte sim ne se fait pas
Voilà je viens vers vous car cela fait maintenat presque 72h que j attend que on.active mon abonnement, tout est en règle, on est même venus aujourd hui M installé mon décodeur et mon modem mais rien au niveau du mobile, j aimerais beaucoup savoir quoi merci Le Plus des Officiels VOO :Il semblerait
Problème
Voilà j'ai complété mon profile. Je vous informe que le problème est résolu pour un numéro de mobile. Le deuxième je ne ais pas le testé pour le moment. Bien à vous
attention au nouveaux clients mobile VOO
Bonjour, Je viens de m'abonner aux services mobiles VOO (2 smartphones). Après activation des deux cartes SIM, je ne sais pas téléphoner ni utiliser les data, donc je me retrouve avec deux téléphones non fonctionnels. Quand j'essaie d'effectuer un appel, je vois sur l'écran le message "transfert d'a
Question
Bonjour si ce n'est déjà fait ajoutez votre numéro de client dans votre profile. Pour savoir Plusn'hésitez pas a sonner au service client 078 505050
Connexion internet en panne à Fort-Jaco
Depuis une heure notre connexion internet est en panne: voyant connectivité clignotant en rouge. que se passe-t-il ? nous sommes en avenue du Fort-Jaco
Problème
Solution acceptée
bonjour Je vous conseille de demander a un officiel Voo de passer votre ip en public. N'oubliez pas également d'insérer votre numéro de client dans votre profile.
Problème Nat 3 sur ps4
Bonjour,Suite au nouveau raccordement à ma nouvelle adresse, j'ai un problème avec ma ps4. En effet, lorsque j'utilise ma ps4 avec le câble ethernet, celle-ci se met en nat 3 ce qui pose un problème mais quand je me connecte en wifi je suis bien en nat 2.Etant donné que je voudrais connect
Problème
Bonjour, si ce n'est déjà fait , insérez votre numéro de client dans votre profile. Vous trouverez votre facture dans votre espace MyVoo.
facture non reçue
bonjour je n'ai toujours pas ma facture internet pour la période du mois de juin . généralement tout les factures arrive entre 24 et le 26 de chaque mois , la nous sommes le 2 juillet et je n'ai toujours rien . je souhaite payer mon abonnement le plus vite possible pour éviter d'avoir le moindr
Problème
Hi, i think you need juste to wait a lot, they will be able to link your bank transfert to your bill but that need some days. If not yet done, putt your customer number in your forum profile, the official voo will look if there are problem or not.
I put the wrong communication code in my bank transfer
Hi I accidentally typed in the communication from my July bill when I did a bank transfer to pay August’s bill. What should I do?
Question
Bonne idée, à l'occasion des barbecues qui se profilent à l'horizon :) Petite touche fruitée qui change des autres bières. Basilic et ananas : je serais curieuse de tester !
Bon plan : 100 % remboursé pour l'apéro (avec modération).
https://www.myshopi.com/fr-be/cashback/liefmans-yell-oh Santé :)
Question
Solution acceptée
Bonjour, si ce n'est déjà fait, ajoutez votre numéro de client dans votre profile. pour une demande d ip publique, voir le lien ci dessous: Demande d'IP Publique
Demande d'adresse IP Publique
Nous aurions besoin d'une adresse IP Publique en remplacement de l'adresse 10... C'est indispensable pour un petit serveur NAS. Comment faire cette demande ?
Question
Hello @Shashank What is forbidden on the VOO forum ? Providing personal information Please delete all personal information from your post. your customer number must only be in your forum profile not in public.
Payment paid not reflected
Hi team, I have made payment on 19th September 2022, but still my outstanding shows pending for August and September!!! On September we got mail to pay 72,25 euros, we paid but still we have outstanding balance!
Question
Hello guys and thanks for your quick responses.@theo2007 I tried that with a friend of mine that speaks French, however we called so many many times and nobody was there. After 2 hours of attempts we gave up.@Simon B I am going to add the customer nu
Cancel the internet subscription
Hello, I would like to cancel the subscription on 31 October 2022 because I am leaving the country. If I remember correct this is a combo of Internet, TV, mobile. I want to cancel all of them.I have tried many times the previous days the phone number provided by your colleagues, but the line is n
Question
Merci pour votre réponse. J'ai mis à jour mon numéro de client dans le profile. En tout cas je confirme bien le basculement en Solo Internet Super Relax. Grand merci !
Solo Relax Internet - 125 Mbps à 200 mbps
Bonjour, Je suis avec un Solo Relax Internet 125 Mbps, et je vois qu'il est maintenant proposé dans les nouveaux pack avec 200 Mbps. Puis-je en profiter sans devoir changer de forfait ? Si oui, puis-je alors vous demander de faire la bascule ? Je vous remercie d'avance. Frédéric
Question
Bonjour. a en lire ce que vous dites je dirais qu'avant vous étiez sur l'ancien OS de voo et que maintenant vous seriez passé sur VooTV+ Avec gestion de profiles,... le futur de Voo
Box evasion sans redémarrage ni VOD
Depuis quelques semaines il m'est impossible de redémarrer les émissions en cours, ni de regarder d'émissions en VOD. L'émission demandée commence et se fige après 1 seconde. J'ai téléphoné au service technique Voo qui m'a envoyé un technicien le 14 juin. Il a tout vérifié, remplacé la box Voo Evasi
Problème
Bonjour!!! si ce n'est pas encore fait, insérez votre numéro de client dans votre profile. Des qu'un officiel passera sur votre post il pourra faire le nécessaire
Facture : envoi postal
Je voudrais recevoir ma facture en version papier. Est-ce possible? Cordialement. Clémens Nathalie.
Question
Solution acceptée
Hi, Normally, the speed is automaticaly updated on the first day of the following month after the request, activation of the real giga or replacement of the modem. If not yet done, please putt your customer number in your forum profile, the officia
GIGA is available at my adress but my speed was not updated
Hello folks, I've subscribed to voo GIGA and back then the 1Gbps was not available at my address. I took the 500Gbps download and 20Gbps upload then and was informed that once my area is covered my speeds would automatically be updated. Recently I've checked and seems like my area is now covered. U
Problème
Here you have to wait until a voo "official" read this subject .... @Justin , @Antoine L , @Christophe C ,@Nicolas O Don't forget to put your customer number in your forum profile.
want to cancel my internet
I have called 080080025 and 078505050...i dont know french.Keep getting different different number to call.But all medium is not english speaking. Could you please help me to cancel my subscription
Question
Bonjour, si ce n'est déjà fait, insérez votre numéro de client dans votre profile. Avez vous essayer de sonner au service client afin de connaître la situation? service client : 078:50.50.50
Pas de connexion Marquain
Je n'ai plus de connexion internet sur 7522 Marquain depuis 14h. Quel est le problème? C'est très ennuyant car je suis en télétravail.
Problème
Bonjour, J'ai modifié la signature, mes excuses J'ai également mis mon numéro de client dans mon profile J'espère avoir de l'aide concernant mon soucis de connexion internet Merci beaucoup
Connexion internet instable
Bonjour, je me permets de créer ce sujet car depuis début de semaine passée, ma connexion internet est instable, elle se déconnecte souvent. Je suis obligé d’éteindre le modem et de le rallumer. pouvez vous vérifier ma connexion internet ? De
Problème
Hi, To cancel a service you must call 04/266.41.14. It's no longer allowed to do it thru the forum. FYI, phone bills have always sent separately and not consolidated with tv/internet invoices. In any case, an official VOO could have a
Termination of phone service
Hi, I have already submitted few tickets on my phone number usage and wanted to cancel or terminate your phone service. I have also scheduled call last week but I did not receive call from Voo. I wanted to cancel the Voo phone service, since your changing on top of internet. Initially y
Problème
Bonjour n'oubliez pas d'ajouter votre numéro de client dans votre profile. effectivement quand on voit vos niveaux c'est la catastrophe.
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème
Hi, If you don't have it done yet, please note your customer number in your forum profile. Indeed for canceling a subscription you need to contact the 04 266 41 14 (the only way to do it), but maybe a voo official will check the situation. S
Marcs
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Service disconnection request
Bit of story Below - Summary Can someone please acknowladge that my disconnection request has been taken up and service and charging stopped ASAP. Storyline- a) Internet started to get patchy starting this month. b) Frustated tried calling customer care - no success. c) decided to disconnect VOO
Question