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waouh j ai plus vu ca depuis un moment du 100 mega en soire et a l heure de pointe c est un miracle et la preuve que des fois ca peut fonctionner mais ça durera pas car les travaux sont prevu le 15-10-2015
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
Tu n'es pas le seul @Lenn, je rattrape ça de suite !Bienvenue sur le Forum @Jessica G, je confirme les dires de Marc, il est gentil jusqu'à preuve du contraire.mb à une prochaine !
Nouvelle Officielle VOO ! J'me présente ...
Bonjour à tous, Une petite nouvelle fraîchement arrivée au digital depuis fin janvier ! J’me présente, moi c’est Jessica, ou Jess c’est toujours plus sympa 😃 Nouvelle au digital mais pas au sein de VOO 😊 Dans la société depuis 4ans maintenant. J’ai débuté et fait mes armes
Article
Solution officielle
Facture : quel montant me reste-t-il à payer ?
bonjour voila j'avait un retard de paiement j'ai payer aujourd'hui mes après avoir payer sms avec frais de retard combien de temps pour que voo enregistre mes payement je peut fournir les preuve de plus après avoir payer j'ai reçu un sms avec des frais de rappel donc je ses pas combien je doit verse
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Bénéficier du tarif social
Bonjours, j ai une question je cohabite avec ma compagne qui est reconnu invalide elle touche du spf finance et normalement elle a droit au tarif social mes l abonnement est à mon nom pour savoir bénéficier du tarif social je doit metre l abonnement à sons nom ou je peux le laisser à mon nom en f
Question
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Ma facture
Réactivation services GSM
Bjr voo pa couper ma ligne et que j ai payer ma facture et je dois envoyer la preuve de paiement part email la dame ma dit que sa part revenue mes apres je ses plus quelque peut me dire la adresse email svp
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour, Ca dépend sans doute quand et ou vous avez envoyé votre preuve de paiement, également sans doute aussi si c'est habituel ou pas. En général, lorsque c'est une première fois, les officiels du forum peuvent réactiver l'accès quelques jours e
Service mobile limité : combien de temps faut-il pour être réactivé ?
Bonjour, mes service sont restreints en data suis à un oubli de facture. j’ai envoyé la preuve de paiement mais toujours pas réactivé. combien de temps faut-il ? merci
Question
Hello Normalement, selon la procédure, la boutique voo doit vous le remettre au moment de la restitution du matériel. Envoi par mail , perso je n’accepterai pas car vous n’avez pas de preuve s’ils ne vous l’envoie pas …
Restitution de matériel
Bonjour j'ai restitué ma seconde Box Evasion il y a plus d'une semaine, je n'ai pas reçu de document provenant de la boutique VOO, l'employé ma dit que je le recevrai par mail. Je n'ai rien reçu (dans mes spams non plus ). Que dois-je faire ? Merci d'avance.
Question
Pardon j'ai oublié de précisé, je suis moi aussi en bridge (je préfère gérer l'intégralité de mon réseau moi-même et avec mon propre matos .... la preuve encore cette fois qu'on ne
Connexion interne instable
Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo
Problème
HelloVous parlez donc du 500 GB Il vous sera remplacé aussi s’ il est toujours sous garantie et la preuve avec sa date d’achat vous sera probablement demandée pour son remplacementUn officiel pourra mieux vous indiquer la marche à suivre dans votre c
Disque dur de la box évasion défectueux
Bonjour, Plusieurs fois par semaine, au démarrage de ma box évasion un message s'affiche indiquant un problème de disque dur, avec 3 choix possibles, afin de terminer le démarrage de la box. La seule solution valable est de formater le disque dur. Donc tous les enregistrements sont totalement perdus
Question
Bonsoir...ce soir encore ma connexion est inexistante.. 0.80Mbps...Voo n'a pas pris contact avec moi... comme à son habitude... Vous vous engagez à répondre dans un délai de 3 jours, je n'ai jamais eu de réponse.J’aimerais que vous fassiez preuve de
Connexion internet honteusement lente
Bonjour,je paie pour avoir du 100Mbps.Lors de mon raccordement il y'a un mois, j'etais à 95Mbps, et cela pendant 2 semaines.La semaine dernière il y'a eu des orages, depuis ma connexion était au maximum à 45MbpsMaintenant ma connexion est à 0.28Mbps.http://www.speedtest.net/my-result/5433383268Il m'
Problème
Génial ! On aura fini par y arriver :) Je n'ai pas fait grand chose, il faut plutôt remercier l'équipe technique, mais c'était un plaisir de vous renseigner :) Merci à vous pour la patience dont vous avez fait preuve !A bientôt, Mujos !
Box Evasion et " RADIOLINE"
Bonjour à vous tous, Je viens de recevoir la Box Evasion dernièrement, dans " applications", il y a moyen d'écouter énormément de radios via le Net. Mais le problème chez moi, aucune ne fonctionne ! ça cherche continuellement la chaine ( un petit cercle qui tourne dans un carré ). Par contre, le l
Question
Solution acceptée
Bonjour @patrickl , Comme le mentionne @Marcs , la facture que vous avez reçue n'est que la preuve de paiement du matériel. Vous ne serez pas prélevé une seconde fois de ce montant. Bonne journée.
Facture nouvelle TV à payer par domiciliation
Bonsoir, Une nouvelle TV à 159 EUR avec une carte à 20 EUR a été achetée et payée par bancontact lors de la livraison comme demandé par VOO mais une nouvelle facture à payer (comprenant ces 179 EUR) par domiciliation a été émise avec la mention "payé". Pouvez-vous me confirmer que ce montant ne
Question
Soit demain matin, soit vendredi matin. Sauriez-vous me dire combien de temps peut prendre une intervention dans ce genre de cas ? Merci de votre aide et de la patience donc vous avez fait preuve :D
Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C
Problème
Je me suis permis d'éditer votre message pour supprimer votre preuve de paiement, qui était affichée aux yeux de tous avec vos coordonnées bancaires. Mieux vaut éviter cela sur le Forum, qui est public. Les Officiels ne sont pas joignables par mess
souci de preuve de paiement
bonjour voila depuis vendredi un paiement et partie mais le service informatique ne la toujours pas recuj'avais recu un avis que j'avais 5 jours pour payer il as etait fait mais donc mon service et limité a partir d'aujour'hui et le souci ses que mon travaille et surtout basée avec une conecti
Question
moi j'aime bien les loups ! Parce qu'un loup, c'est comme un Rantanplan mais en plus sauvage :)la preuve : j'ai fait un repérage sur le forum, je m'y suis installée...et j'y suis déjà depuis un an.Plus que quatre ans à me supporter ! ;)
Un loup sauvage repéré en Belgique...
Ca faisait longtemps.Il vient d'Allemagne et a parcouru 500 kms en quelques jours.Un bon signe pour l'environnement ?http://www.sudinfo.be/2036835/article/2018-01-13/un-loup-sauvage-repere-en-flandre-il-vient-d-allemagne-et-est-equipe-d-un-collie
Question
Ça manque encore en effet de « transparence », il devrait y avoir un accusé de réception pour le client ( une preuve donc ) et normalement y a un envoi de sms disant que les options ont bien été modifiées / désactivées …
Je me suis fait avoir. Pas d'une grande somme, mais ça m'écoeure quand même.
Bonjour tous et merci de m'accueillir dans ce forum. Il y a 2 mois, j'ai eu un problème à ma box évasion. Le disque dur était hors d'usage. J'ai téléphoné chez VOO et on m'a proposé de m'en envoyer un nouveau, ce que j'ai accepté avec plaisir. On m'a même proposé de renouveler mon mo
Problème
Bonjour, Vous avez testé si vous avez internet par câble ? Vous pouvez téléphoner demain au 078/50 50 50, le service dépannage est accessible le dimanche mais il faut parfois faire preuve de patience pour avoir quelqu'un.
Panne internet
Bonsoir, cela fait plusieurs jours à présent que nous n’avons plus de wifi et ce malgré les sms reçu comme quoi la grosse sur le réseau a été résolue. Y a t’il une solution ?
Problème
Bonjour @mousson333 , Il ne faut pas "tenir compte" de cette facture. Il s'agit juste de la preuve de paiement de la TV. Dans le dossier de votre maman, cette facture est bien payée :) Bon week-end.
facture nouvelle tv voo
bonjour , ma maman a acheter une nouvelle tv via voo a 159 euro facture quelle a payer au livreur a la livraison . elle vient de recevoir une nouvelle facture pour payer une seconde fois cette tv pouvez vous regarder svp ? j'ai indiquer sont numéro client dans sont profil . d'avance
Question
@DDA, pour info, Nicolas a été sur le pont dès le début et n'a jamais quitté le navire.Pour preuve son premier commentaire a été le poster à la 19e position du fil de discussion relatif à la panne, soit quelques dizaines de minutes après son appariti
Espaces dédié aux travaux et problèmes chez VOO
Bonsoir VOO,Existe-t-il un endroit où tous les problèmes de VOO sont expliqués ?Comme exemple chez OVH : http://travaux.ovh.net/D'autres grands opérateurs doivent certainement avoir quelque chose d'équivalent.Ce serait un bon signe de transparence.Une petite recherche sur le net ne m'a pas permise d
Question
Bonjour, Vous faite preuve de prudence :wink: cela me semble une adresse bien étrange. Un officiel voo ne tardera pas à vous confirmer si c'est une adresse voo ou non (mais j'ai un sérieux doute sur le sérieux de ce mail)
Marcs
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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mail suspect de la part de VOO
bonjour, j'ai reçu ce mail qui me semble bizarre. vient-il bien de chez voo ? From: Espace Voo Sent: Friday, November 2, 2018 2:29 PM To: [email protected] Subject: Vérification Cher(es) Membres, Votre compte Voo est en cour de vérification, reconnectez-vous pour ne pas le perdre. Veuillez Cliquez
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