lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2

Il réponde plus sur l'autre sujet donc voilà pourquoi j'ai mis ce nouveau message

Bah le WE tu n'auras pas d'avancée sur le problème, Et dis toi bien que ce genre de problème ne sera pas réglé en "un clic de souris" mais nécessitera des travaux importants sur l'infrastructure si les affirmations que tu as obtenues par les technos ou chef de zone sont correctes.
Alors rien ne sert de râler et patience, note que 20 mégas sont largement suffisants pour faire pas mal de choses sur internet et tu n'es pas totalement en panne.
Pour le fait de payer le 1/5 de ta facture, cela va te conduire à avoir des problèmes de facturation avec coupures de services et plus d'internet ni TV etc... ce que tu peux faire c'est négocier un geste commercial pour le problème et là tu auras certainement une réponse positive.

NONNNNNNNNNNNNN mais sérieux quoi comment rester calme et pas tout tapez au fond du jardin 1 méga a la place de 100

a ce point la ? jerggui je comprend quand on a pas de bonne vitesse
j'ai bataillé très longtemps avec proximus et toujours au même point pour ça que j'ai changé vers voo. chaque opérateur je pense a certains endroit on des problèmes...

faut juste que voo ai un bon service technique et après ventes et surtout des réponses transparente et non juste " patience" car c'est ce qui enerve quand on ne sais rien de l'avancé du problème, et ca énerve le client...
courage et patience...

pour ça je dois pas dire le contraire il on un bon service après vente reponse rapide et tres sympa mais la technique je sait pas si c est le cas car deja eu 5 technicien depuis juin -nouveau modem -changer 50 mettre de cable dans la rue, pourtant c est simple a comprendre c est saturer car les problèmes commence a 17 jusqu a 23h heure de pointe ,je travaille pas la bas mais pas compliquer a comprendre il on booster les vitesse et c est la M.... avant le boost j avais tjrs mes 50 constant, rien que sur ce forum c est probleme lenteur -deco-coupure ect..... depuis les nouvelle vitesse

pour ça je dois pas dire le contraire il on un bon service après vente reponse rapide et tres sympa mais la technique je sait pas si c est le cas car deja eu 5 technicien depuis juin -nouveau modem -changer 50 mettre de cable dans la rue, pourtant c est simple a comprendre c est saturer car les problèmes commence a 17 jusqu a 23h heure de pointe ,je travaille pas la bas mais pas compliquer a comprendre il on booster les vitesse et c est la M.... avant le boost j avais tjrs mes 50 constant, rien que sur ce forum c est probleme lenteur -deco-coupure ect..... depuis les nouvelle vitesse

Welcome, même problème.

50 tu a pas encore à te plainte mois j'avais du 1 mega mais j'aurai eu 50 j'aurai accepté

comme j ai dis hier ça durera pas longtemps ce soir 17 méga lol

encore de grande vitesse ce soir

c'st abusé quand meme!!! cette instabilité... j'espère vraiment que je ne serais pas dans ce cas ...
sinon je resilie directement et repasse a la concurrence....

de plus le vendeur ma dit que chez voo et dans le contrat c'est plus ou moins ecrit, que si les vitesses sont pas respeter a plus de 10% tu peux resilier car c'est une condition....

reste a vérifier....

quoique meme si j'ai 35 mega je serais content lol deja mieux que mes 10 méga actuelement chez proxi ahah :p.


Mais je pensais vraiment que c'etait de l'histoire ancienne cette perte de vitesse aux heures de pointes.....mais non :cool:

Bonsoir encore du 12 mega ce soir , on m'a dit que le 15 le problème serait réglé car une équipe technique travaille sur mon noeuds donc je croise les doigts pour que ça marche enfin car j'en peux plus de ces problèmes à répétition . . . Mais vu le nombre de personne qui on les mêmes problèmes j'ai des gros doute

Bonjour jeregui26,

Tenez-nous au courant concernant votre situation internet.

Fanny

On est le 15 et je peux espéré d'y croire résultat en wifi sur mon s6 http://www.speedtest.net/my-result/a/1508403599