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Si c'est comme chez moi, 3 techniciens m'ont assuré que le signal extérieur était tip top. Le quatrième a lui remarquer un problème au poteau et a réparé, et depuis c'est nickel 🤞
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disant q
Problème
Technicien est bien venu merci à vous et à lui. Vraiment hyper sympa :) Mais sans nacelle c'est compliqué d'intervenir sur le poteau :) La suite demain matin :p
Signal Internet HS chez moi sur Verlaine depuis ce matin
Plus d'internet chez moi depuis ce matin sur Verlaine. Tous les voisins de la rue sont ok eux par contre ..
Question
Hello, C'est vrai qu'à ce stade il ne reste plus que la marche arrière "malencontreuse" d'un camion dans le poteau 😒
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir, Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas les 2
Problème
le raccord entre le mur et le poteau électrique est prévue par le technicien voo , mais il me manque +- 1.5m pour être à la fin de mon mur .
Cable Coaxial coupé
Bonjour, j'ai installer un câble aérien de 70m et à la fin de mon installation le câble c'est sectionné en 2 ! Est t'il possible de mettre un raccord sur ce type de câble ? au prix du câble et vu la difficulté pour le placement, je désespère de devoir refaire toute l'installation ... mon cable : Coa
Problème
Bonjour, Suite au passage du technicien, je pense que depuis ça va beaucoup mieux. Maintenant le technicien a expliqué a ma femme qu'il a changé un câble au poteau qui me sera facturé 11€. Je trouve ça bizarre, mon câble qui arrive dans ma maison
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disant q
Problème
Solution acceptée
Fermé
Problème de lenteur - Problème de communications entre techniciens
Suite à un problème depuis plus de 2 semaines de lenteur d'internet, un technicien est venu lundi. Après avoir vérifié l'état du wifi et des câbles, celui-ci a dit qu'il n'y avait aucun problème dans la maison. Il est allé voir le raccordement sur un poteau extérieur et a conclu à une perte de signa
Problème
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Ma connexion Internet
:(:(:( que dire de plus ? Allez Tiou, c'est toujours l'ancien câble je pense, faut taper sur les doigt du gars qui a refusé de le remplacer (ou le pendre au poteau :P)
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a encor
Problème
au niveau du poteau cela semble correct et non je n ai rien changer au dispositif de la maison 14 ans que le WiFi fonctionne et d un coup voilà 2 semaine que ça déconne voilà merci
déconnexions ou lenteurs internet
bonjour je m'étonne d'avoir beaucoup de déconnections de mon modem ou de lenteur pourriez vous y regardé car ça fait 2 semaine que cela dure alors que tous a toujours fonctionné parfaitement. ps. j'ai vu un câble qui pend à une façade plus loin de chez moi je ne sait si ça aurais cause à effet.
Question
Édit, je peux constater que le câble extérieur qui mène au petit boîtier noir est pris entre un arbre et le poteau électrique mais j'ignore si cela peut avoir une quelconque incidence.
Plus rien ne fonctionne - panne ?
Bonjour à tout le monde. Depuis une heure environ, plus rien ne fonctionne chez moi, après plusieurs vérifications tout est bien câblé/branché correctement. J'ai un modem Technicolor et la led internet clignote rouge, plus de télévision non plus.. Que faire ? Merci d'avance pour vos réponses.
Problème
Bonjour, En fait si je comprends bien après coup, il faudrait un câble partant du poteau par habitation ? Ici il y a un câble qui part du poteau et est divisé en deux, un vers mon habitation et une partie vers chez mes voisins ? Est-ce qu'il serait
Problème sur mon installation VOO
Bonjour, Aujourd'hui le technicien est venu pour des problèmes que VOO aurait détecté sur ma ligne. Il m'annonce que notre connexion est coupée car elle produit des interférences sur le réseau... Ma question, est-ce que cela est normal ? On coupe ma connexion à internet sans prévenir (étant beaucoup
Question
Bonjour, Je ne sais pas si c'est une bonne nouvelle. Aujourd'hui, j'ai vu des ouvriers de la société Fabricom installer un câble de poteau à poteau. Le câble est quelques cm plus bas que les câbles éléctriques
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut, Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :D Bienvenue direz-vous, mais .... Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant. Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs se
Problème
Des nouvelles de mon problème. Aujourd'hui passage du technicien Voo : pas de signal au point d'entrée et pas de signal au poteau récemment installé non plus. Apparemment Resa n'a pas contrôlé après so
perte complète du signal numérique, test possible ?
Il y a deux semaines, le signal numérique a commencé à poser des problèmes sur certaines chaînes (blocage d'image, pixellisation). La semaine passée, les problèmes se sont généralisés à toutes les chaînes et depuis 3 jours plus rien. La TV me donne le message "aucun signal, vérifiez la connexion ant
Question
Ah bon ? Pourtant le technicien qui est venu m'a dit qu'il s'occupait de tout pour une autre intervention car le soucis est au poteau et que le signal est trop faible... 🤔
Saccades sur ABXplore et TMC
Bonsoir à tous, Voilà j'ai de gros soucis avec ABXPLORE, en effet, souvent l'image se floute, se pixelise, se brouille... Etc.. jusqu'à en devenir impossible à regarder. J'ai également quelques fois le problème avec TMC mais moins souvent. Je n'ai jamais ce problème avec les autres chaînes. Suis je
Problème
Hello, Pour ma part, le voocorder semble ne semble plus redémarrer depuis que ma ligne a été refaite (nouveau câble du poteau jusqu'au boîtierà l'intérieur). Coïncidence ou mise à jour 'bêta' ??? Boai.
VOOcorder : bug de son suite à la dernière mise à jour
Bonjour, Depuis la récente mise à jour du Voocorder, j'observe que le volume du son (du Voocorder) reprend systématiquement son réglage initial lors d'une mise en veille. Je ne suis pas le seul à avoir constaté le phénomène (cf : http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94859). Serait-il possib
Problème
Bah ce serait optimal de ne pas avoir de raccords dans votre installation mais c'est le technicien qui décidera suivant la faisabilité et la longueur de ce câble depuis le poteau jusqu'à la prise.
Cablage d'une maison en rénovation
Bonjour à tous, Nous entamons la rénovation d'une maison et l'électricien va modifier l'emplacement de la prise Voo. Peut-il tirer le câble jusque l'extérieur et demander que Voo vienne le raccorder ou y a-t-il une autre procédure à suivre? Merci d'avance pour vos réponses.
Question
Bonjour, suite de résolution du problème, un technicien est bien venu me dépanner et à remplacer le câble poteau -maison et à installé un nouveau modem , et en partant il m’a dit que le vitesse était tour bof et qu’il faudrait régler l’ampli au
Connexion très lente
Bonjour, un technicien peut il m’aider ? ma connexion est vraiment lente depuis pas mal de temps , je me disais que c’était à cause des inondations mais ce n’est pas revenu à la normale. spedd test : 3.7 descendant 7.0 ascendant j’ai fait tout ce qu’il était recommandé dans les aides du site mais ri
Problème
Merci. Non, ce n'est pas une nouvelle maison. Je m'étonnais juste que le numéro d'à côté est bien repris comme disponible et mon numéro non. Pourtant je suis tout prêt aussi du poteau ;)
Disponibilité des produits voo
Bonjour, J'aimerai être client chez voo, mais quand j'utilise votre outil pour vérifier la disponibilité des produits et services, je remarque que pour mon adresse aucun service voo n'est disponible, par contre mon voisin (qui habite juste à côté de chez moi) peut disposer de tous les produits et se
Problème
Merci mikL je ne savais pas qu’ils pouvaient faire ça, si ils savent ou mon câble passe je peux faire un trou devant chez moi et je gagne la tranchée jusqu’au poteau devant chez le voisin!
changer câble coaxial enterré
bonjour tout le monde! j'espère que vous pourrez m'aider; depuis que j'ai déménagé dans la maison ou je suis actuellement (depuis aout 2018) j'ai de nombreuses coupures sur la connexion et après le passage de plusieurs techniciens, le câble placé à l'origine est trop fin pour la longueur qu'il a (37
Problème
@Marcs non le technicien a dit que notre toit était trop bas sachant que le poteau est de l’autre côté de la route et que les camions/tracteurs les arracheraient directement
Image et son saccadé + wifi inutilisable
Bonjour, Depuis hier le son et l’image de la tv est saccadé sur toutes les chaînes (box évasion) Et le wifi et internet par câble est inutilisable. J’ai déjà tout rallumé et débranché .. Merci
Problème
les connections au poteau et au modem on été remplacé également. Si se n est pas le cable il ne reste plus grand chose...c est peu etre un problème général dans la cartier?
jcmaximus
commenté
il y a 8 ans
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Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet. La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs. La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit p
Question