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Solution acceptée
Vous avez manifestement un problème de qualité de signal sur au moins cette fréquence porteuse qui contient NAT GEO HD. Les causes peuvent malheureusement être multiples soit chez vous ou chez VOO. Essayez déjà ceci afin de voir si ca ne résous pas
Souci d'images sur "National Geographics" HD (Chaine 90)
Bonjour, Depuis que "National Geographics" est passé en HD, l'image est saccadée. Elle s'arrête puis repart. J'ai compté et l'arrêt de l'image peut aller jusqu'à 10 secondes puis elle redémarre mais jamais plus de 2 secondes. Bizarrement, ce n'est pas toutes les émissions de cette chaîne mais pa
Problème
@sebvdk pourriez vous poster une photo du raccordement du modem /ampli ? Cela est un problème à ce niveau, car l'ofdm pour le giga est filtré , d'ou une vitesse de 50 Mbps maxi soit l'ampli en place n'est pas adéquat , soit si c'est un filtre passif
Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
Question
Quelle marque et modele exact votre tv ? vous parlez donc de réception du nouveau signal … pas de carte ci+ ? Pas bcp de marques en 2009 sont totalement compatibles avec le nouveau signal. Ne pas comparer des choses différentes car ce n’e
Visuel de chaine non disponible
Bonjour, Depuis deux à trois jours, j'ai un gros problème sur une chaine TV de ma télévision de 2009 (sans décodeur) directement connectée sur l'antenne et le donc sur le boitier VOO GVR-2440C.La chaine de TF1, ne donne plus aucune image, et seul à l'affichage, j'ai le logo du haut parleur. Aucune m
Problème
Bonjour, Les chaines WB TV HD et SyFy HD sont sur le même multiplex ( fréquence porteuse ) ainsi que quelques autres , vous semblez donc avoir un problème de signal au minimum sur cette fréquence là. ( Voir tableau ci-après ) Le numérique est plus
2 chaînes family fun inaccessibles
Bonjour à tous, Je profite actuellement de l'offre family fun gratuite via ma carte TV numérique mais 2 chaînes restent inaccessibles : WB TV et SYFY. Pas de problème pour les autres. Faut-il faire une recherche des chaînes pour les activer ? Je n'ai pas eu à le faire pour les autres. Merci.
Question
La 5ième TV ne pouvait-elle pas se mettre sur la sortie DATA 2 avec son filtre HPF non ? Je ne sais pas si c'est "autorisé" mais en tout cas, je sais que çà fonctionne correctement (avec le filtre HPF83 vu qu'il est présent, évidemment) Dans ce c
Nouveaux amplificateurs et perte de signal internet
Bonjour,Hier des techniciens de voo sont venus remplacer mon ancien amplificateur par deux nouveaux avec un splitter, et depuis la connexion internet coupe toutes les 5 minutes.Je ne sais pas si certains connecteurs sont incompatibles entre eux mais étant donné que le téléphone coupe aussi quand int
Problème
@TOUPIE1976Bonjour Toupie,Comme souligné très justement par cosmos1999, le souci décrit semble conduire à un problème de fréquence porteuse numérique. Cela est vérifiable via un test des tuners du Voocorder dont le cheminement est le suivant:Placez v
Problème sur certaines chaînes TV
Bonjour,J'ai des soucis sur certaines chaînes de l'offre de VOO depuis quelques temps...C8 : image sacadée et retard dans le sonTMC : son mais écran noirStingray HD : même choseJe viens par ailleurs de lire que nous avions accès à BeTV jusqu'au 6 avril...je me suis donc positionnés s
Problème
Bonjour @Fallon L'intervention est clôturée et aucun changement. Le technicien a juste regardé au poteau puis est parti alors qu'on me demande d'être présent. A chaque fois, je dois prendre congé pour être présent. Pensez-vous que le perte de cet
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Ce qui est étrange, c'est que Eleven fait partie du bouquet VOOsport world. Oui, mais techniquement ne se trouve pas sur la même fréquence porteuse numérique ... Il y a un problème de signal sur au moins cette fréquence. Vérifiez la bon
Second Stream
Bonjour , je voudrai savoir comment procéder pour activer "Second Stream" sur ma carte numérique installée sur mon deuxième téléviseur. J'ai la Box Evasion dans mon living avec l'option VooSportWorld que je souhaite activer sur ma carte numérique. Merci
Question
Ha … pas de tv classique donc filtré au coupleur très probablement 2 possibilités alors : 1) le filtre à la borne/ poteau n’est pas le bon modèle et filtre la porteuse OFDM, c’est courant 2) le le filtre 3EDF-01 est défectueux, mais c’es
Porteuse OFDM - SNR
Bonjour, J'ai un abonnement Gigabit mais ces derniers temps j'observe que je ne parviens plus à l'atteindre ainsi que des instabilités. En vérifiant les signaux j'ai remarqué que la porteuse OFDM est à 0 db de SNR. Est-ce normal ? Merci d'avance, A.
Question
Bonjour @Justin Merci pour vos réponses. Si vous pouviez nous informer de vos investigations concernant la problématique mise en avant par Roylion15 ce serait sympas pour les technophiles que nous sommes 😁. Je prends bonne note de devoir e
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question
Hello Pour moi, il est encore trop tôt et la zone n’est pas encore totalement prête car un autre client du 5060 a signalé la même chose la semaine passée. sinon vous auriez probablement reçu un mail pour vous prévenir que le giga est disponible ch
Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+
Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le
Question
Plus besoin de NIU pour internet solo ou même duo avec un TV Vous êtes sur une ancienne zone teledisnet et donc c’est 1000/20 Mbps . le câble est en direct sur le modem donc prend toute la bande de fréquences. l’ofdma pour l’upload n’est pas pré
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Ce que je vais dire, c’est qu’il n’y avait aucune nécessité d’intervention pour un giga en 1000/20 … bref remplacer des amplis par le même modèle , faire et défaire c’est toujours travailler mais bon, c’est voo 🙄 pour le 1000/50 c’est plus compliqué
Intervention Technicien de ce jour... N'ai pas tout compris...
Bien le bonjour tout le monde, Hier, je téléphone au central pour modifier mon pack (passage d'un trio à un duo), j'en profite pour demander à la brave dame au bout du fil... "Tiens, au fait, j'ai fais le test sur votre site et apparemment, je suis éligible au Giga... Pouvez vous vérifier s'il vous
Question
J’ai dit que niu ne sera pas valable pour l’upload a 50 Mbps. Ces NIU ils les enlèvent car la fréquence max prévue est 860 MHz et la VR a 65 MHz max donc ne conviendra plus à un moment donné quand ils ouvriront les vannes de l’upload … voo ne met plu
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Bonjour, La chaîne LN24 ( numéro Voo 12 ) est bien disponible avec la carte TV numérique, mais ce n’est pas la carte qui est responsable des chaînes trouvées mais bien la TV ( la carte ne sert qu’au décryptage )Si cette chaîne n’est pas présente malg
Je ne trouve pas LN24 sur ma Carte TV Numérique
Bonjour à tous, Je ne vois pas LN24 sur ma carte numérique même après une nouvelle recherche des chaînes. Elle n’est pas disponible sur la carte numérique ?
Question
Hello bug d’affichage ce serait un nouveau bug ? tu as quelle version de soft modem @Bumblebee ? Je n’y crois quand même pas trop vu qu’elle s’affichait correctement avant les soucis, c’est possible que la porteuse OFDMA ne soit plus présente
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Solution acceptée
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Voo n'a plus rien changé aux fréquences ces derniers jours. Les chaînes citées sont toutes sur la même fréquence porteuse numérique ainsi que 3 autres , vous avez donc un problème de si
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Ces 2 chaînes sont sur la même fréquence porteuse numérique avec quelques autres chaînes , vous avez donc probablement un problème de signal au moins sur cette fréquence. Essayez de remplacer le cordon coaxial allant de la TV à la pris
carte numérique
Bonjour, J'ai installé une carte numérique mais je n'ai pas france 2 ni france 3? Merci de m'aider
Problème
@Fallon cela n’est pas fort bien de faire cela, vu que le nouveau matériel (notamment les amplis 3vha-ar204) ne fonctionnent pas dans cette configuration. Donc installation du client en ordre mais porteuse giga ofdm pas au bon endroit, vu que selon
roylion15
commenté
il y a 5 mois
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Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
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