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@Cedric c'est bien en ordre. Merciiii. Je n'arrivais pas à lire mes anciens enregistrements et j'ai formaté le disque dur et perdu les enregistrements mais ce n'est pas trop grave. Merci pour votre réponse
Microdra
Bonjour, Ma boxevasion ne fonctionne plus. Elle ne démarre plus et il est noté microdra. Est-il possible de regarder et de me dire ce que je dois faire pour résoudre ce problème svp? Sachant que j'ai déjà débranché et redémarr&ea
Problème
Probablement que la box 2 n’est plus correctement connectée à internet et qu’elle a donc perdu ses droits TV Enlevez la clef USB wifi de cette box et remettez la , vérifiez si sa connexion à votre réseau wifi VOO-xxxxxx est ok .
Ma deuxième box .évasion n'a plus que la chaine La Trois
Bonjour, Voila je viens de voir que j'avais buen internet rt que ma bbox 1 fonctionne mais la.bbox2 je n'ai que la chaine 3 Pourriez-vous m aider
Question
Solution acceptée
Hello Votre voobox a perdu ses droits et un officiel devra les réactiver manuellement après si longtemps. Cependant ils ne sont pas présents le dimanche donc patientez demain lundi au plus tôt. ou si c’est urgent, téléphonez au HD directement. 07
Droits de la VOObox à réinitialiser
bonjour je possede une voobox que je n'utilise plus depuis un ans. j'ai voulu la réinstaller mais j'ai un message d'erreur E7 ou carte mal insérée. sn de la voobox 163883701130 sn de la carte 13233078559699. pourriez-vous m'aider svp merci d'avance.
Problème
Bonjour,concernant le n° client, attention si vous l'aviez introduit sur l'ancien forum il a été perdu lors de la migration (il n'y avait pas de champs dédié à ce moment) si c'est le cas, il faut le réintroduire dans votre profil.
Data mobiles illimitées le temps de la quarantaine??
Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol
Problème
Lenteurs & déconnexions incessantes dans la région d'Arquennes
Bonjour, Depuis hier, j'ai perdu plusieurs fois accès à internet. Je dois débrancher et rebrancher le modem et la boîte blanche de Voo pour que ça refonctionne. La stabilité du réseau est évidemment un point important pour moi. Que faire ?
Problème
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Ma connexion Internet
Perte de droits Voobox
Bonjour, Je crois que j'ai perdu les droits pour la Voobox car message d'erreur E7. Comment peut- on les rétablir et comment faire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir ? Merci et agréable week-end
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution officielle
WI-FI
Bonjour, on est venu remplacer mon modem et le nom du wi-fi et son mot de passe ont été changé par le technicien. Mais voilà,j'ai perdu les données suite à des travaux. Comment puis-je faire pour savoir quel est mon wi-fi et changer le mot de passe. Merci pour la réponse, Didier S.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Christinendm Je vois en effet que votre modem a perdu le signal depuis hier après-midi. Tout à l’air rentré dans l’ordre, mais nous allons malgré tout vérifier ce qu’il s’est passé. Nous revenons rapidement vers vous à ce sujet.
Coupure internet et TV (vooCorder et carte numérique)
Bonjour, depuis 45min l’intenet Et la tv (voocorder et carte numérique) ont cessé de fonctionner. J’ai tout rallumé et redémarré mais ça ne marche toujours pas. Est-ce une panne générale? Merci d’avance!
Problème
Cela a réapparu, j'ai mis redemarrer un film sur club rtl hd; j'ai voulu faire une avance rapide, et boum, erreur 8062; j'ai encore perdu mon film, comme d'habitude, parce qu'il était terminé, donc impossible de le redémarrer a nouveau...
Souci pour redémarer un programme sur la box .évasion
Bonjour, Avec la Box Evasion j'avais la possibilité de redémarrer un programme . Mais depuis quelques jours je n'ai plus cette possibilité. Cela est-il normal "Voo a t'il supprimer cette option ?" Si ce n'est pas le cas comment ajouter cette option dans la liste ? Merci à vous
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Vous avez au moins perdu le réseau de votre ancien opérateur ?Si vous étiez chez un autre opérateur, il doit d'abord lâcher votre n° pour que voo puisse le reprendre.Normalement tant que voo n'a pas repris le n° l'ancien opérat
Carte SIM toujours inactive
Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM ce mercredi 10/06, que j'ai activé directement mais je n'ai toujours pas de réseau à cette date. Il s'agit d'un transfert de numéro et non d'un nouveau numéro . Est ce normal que cela prenne autant de temps?
Problème
Bonjour,petite question supplémentaire: J'ai eu ma maman au téléphone et elle me dit quelle à perdu depuis hier certaines chânes. Comme elle regarde souvent "RTL" c'est justement une des chaînes qui n'y sont plus. Dois-je refaire une recherche des ch
Problème carte TV Numérique
Bonjour, j'ai installé une carte numérique chez ma maman qui est bien abonné à voo pour la télédistribution. Le téléviseur Philips est compatible par votre lien. J'ai suivi la procédure pour l'installation soit rechercher les chaînes, code id, etc... J'ai téléphoné au numéro voo pour activé la carte
Problème
Bonjour , je suis toujours en attente que VOO me recontacte pour le transfert de mon numéro fixe ... Si je suis recontacter après le 19 est-ce que la promo sera toujours active en sachant que dans la confirmation de demande d'abonnement qui a été fai
tv gratuit chez les nouveau abonnés
Bonjour je suis déçue depuis 5 ans je suis jai vous et bon clien des les départs avec internet passionnément tel bla bla et tv résultats des courses plus vous reste j'ai un opérateurs plus vous perdez les promos et cadeau mieux vos changer operateur tout les deux ans je pense biens passe jai proximu
Problème
Solution officielle
Pas de réseau réactivé
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Internet + Mobile. J'ai recu la carte SIM directement du magasin. J'ai perdu le réseau et introduit la nouvelle carte SIM mais je n'ai pas de réseau téléphone. C'est un gros problème je dois assurer une garde téléphonique! Merc
Question
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Mon téléphone mobile
Hello Non normalement, si vous résiliez un numéro de fixe, il sera probablement perdu définitivement et pas possible de le récupérer après. Les officiels pourront mieux vous renseigner mais perso j’ai eu le cas avec mon ancien numéro de fixe.
Conserver son numero de téléphone lors d'un départ à l'étranger
Bonjour, Je pars quelques mois travailler à l'étranger. Il m'est nécessaire de prendre un nouveau numéro sur place afin de poursuivre mon activité. Puis-je résilier mon abonnement et conserver mon numéro de téléphone belge afin que dès mon retour je retrouve mon numéro de téléphone et l'abonnement
Question
Disque dur
Ma box évasion me signale de reformater le disque dur , je l'ai fait mais ça n'a rien changé , il me le demande à chaque fois , j'ai perdu mes enregistrements et ne sais plus enregister, avez vous une solution, merci
Problème
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Ma box .évasion
il est possible que si vous avez activé l'abonnement pendant la période gratuite, vous avez été basculé comme client abonné et donc perdu la gratuité. c'est énorme ce que vous écrivez là ! .....et au téléphone, le commercial ne l'explique pas ainsi
facturation du bouquet discover more pourtant annoncé gratuit
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture de mon pack toudoo je constate que on ma facturé le bouquet discover more pour la période du mois de septembre alors que normalement il était offert le mois de septembre et ici je ler activé apres le mois offert donc je vois pas pourquoi on me la fact
Question
Bonjour,Dans une autre discussion, je signale qu'il n'y a que sur l'ancien myvoo que l'option existe et comment l'atteindre.Désolé, j'avais perdu ce post-ci de vue et n'ai pas ajouté la précision :8exacte ici : via ce lien : https://my.voo.be/fr/Home
VOO passe à la facture électronique
Bonjour sa serait pour s avoir si se serait possible de toujours avoir les facture papier je préférè moi ?
Question
la liaison de fait en wifi le modem quand la connexion est perdu sur le modem les 3premieres led sont allumer mais la 4 une boule avec la ligne est éteinte la tv continue a recevoir le signal et l'installation a un peu plus d'1ans
Pertes régulières de ma connexion internet
Bonjour je vous contact car depuis ce matin ma connexion internet c est déjà perdu 4 fois au moins le problème arrive de plus de plus souvent pourriez vous faire le nécessaire afin de régler cela dans les plus brefs délai car c'est très ennuyant de devoir attendre a chaque fois plus ou moins 5minute
Problème
Avez vous un décodeur chez vous ? Cela fonctionne t-il sur le décodeur ? Essayer de relancer une recherche numérique sur le tv quelquefois qu’il aurait perdu la mémoire… verifier / remplacer cordon coax tv vers prise murale …
Pas de signal avec la carte TV numérique
bonjour j'ai la carte insere dans mon televiseur et il me note pas de signal depuis 3 jours pourtant avant tous fonctionner se ne serai pas un probleme de carte defectueuse?
Problème
Quand vous avez du réactiver votre WiFi, avez-vous fait un release-renew de l'IP de votre AP ... il se peut que la table IP du routeur aie perdu les pédale par rapport à votre AP ... un reboot fera la même chose.
DDA
commenté
il y a 6 ans
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BEAUCOUP de coupures internet et plus d'accès avec mes pc's portables
Bonjour, Il y a une semaine ou deux nous avons eu une grosse panne de câble à Voroux-Goreux. Depuis rien ne va plus: énormément de coupures d'internet et aucun de mes pc's portables (privé et travail) n'arrivent à se connecter au modem, ni par wifi, ni par câble! Comme je dois faire du télétravail
Problème