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Bonjour galette, ne vous inquiétez pas, nous allons vous offrir la migration vers la box .évasion lors de votre passage à l'abonnement ONE :) Voulez vous que je vous aide dans les démarches pour le passage à One ?
Migration box evasion avec pack one
Bonjour, Je suis client Voo depuis des années. Dans un premier temps, j'avais uniquement un pack Trio. J'ai ensuite ajouté un mobile wahoo + databoost et un toudou. A ce moment là, j'ai demandé un geste commercial pour la migration du voocorder vers la box evasion, mais rien à faire, malgré l'ajout
Problème
Solution acceptée
Lenteur de connexion (3 Mbps - problème matériel)
Bonjour,,ma domiciliation est passée plus tard et j'ai une chute de transfert internet à 3 Mbps,y a-t-il un rapport avec le passage de duo-beaucoup à duo-wahoo ?
Question
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Ma connexion Internet
Je pense qu’il faudra attendre le passage d’un officiel sur ce sujet qui puisse examiner votre dossier et envisager la suite à donner.Il est stérile je pense d’à nouveau vous demander de vérifier toutes vos connexions intérieures après le passage d’a
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Perturbations sur la VR, passage en 16 qam
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour, Non, l'installation de l'évasion nécessite le passage d'un technicien.
Le passage du technicien est-il nécessaire pour installer la box .évasion ?
Bonjour, est il possible d'installer soi même la box évasion en remplacement de la boxe normal qui elle sera placée sur une autre télévision. Merci de me répondre.
Problème
Solution acceptée
Si tout est bien branché de votre côté et que la led verte sur le NIU (amplificateur) est bien allumée, alors je ne vois que le passage d’un technicien pour vérifier pourquoi vous n’avez plus de signal chez vous uniquement. Préférez-vous un passage
Plus de tv ni internet
Bonjour, je vous contacte car je suis depuis le 5/7 au soir sans Tv ni internet, j'ai les codes erreurs 2010 , 2020 et 6010 qui sont présents à l'écran, j'ai suivi la procédure décrite sur votre site ( débrancher/rebrancher le câblage, mettre hors tension les appareils puis les remettre en tension m
Question
Solution acceptée
Migration de Passionnément vers wahoo
Bonjour Pourriez-vous me dire ce que me couterait le passage du pack trio Passionnément vers wahoo ? Frais administratif, installation, ... Actuellement, je paie ma télédistribution annuellement. Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Je vous remercie :)( Et au passage : https://gyazo.com/4a784c0f9277453720a515a5442ed4bc )
Débit montant médiocre.
Bonjour,Avant toute chose, je suis client chez VOO depuis à peu près 1 an et demi ( Pack Trio Passionnément 100 Mbps-illimité ) et à dire vrai, je n'ai cessé d'avoir des problèmes et ce depuis le début.Je tiens également à signaler que je suis branché sur un routeur qui est lui-même directement bran
Problème
Solution acceptée
Giga activé et confirmé mais pas effectif :'((
Bonjour à tous les Vootiennes & Vootiens lol J'ai activé online le passage vers le Gigabit/sec et cela m'a été confirmé par email ce matin par l'équipe VOO Serait-t-il possible , svp, de ' forcer ' ( via un Vootien bien sympa qui sait ;) ) le passage ? Car je reste bloqué à 402 Mb/s 20 upload
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, @Lionel S Plus de nouvelles quant au passage d’un technicien ?
Coupures réseau incessantes
Bonjour, Ce matin, j’en suis déjà à 4 coupures du signal en 45 minutes. Ce sont des coupures d’environ 2 minutes, sans aucun indice sur la face avant du routeur, toutes les diodes restant allumées comme à leur habitude. Cela se passe en mode filaire aussi bien qu’en mode Wifi, aussi bien sur le SS
Problème
Suite au passage du technicien, la situation est-elle rétablie ?
Quasi plus d'Internet - Région Aubel
Bonjour, depuis ce vendredi 19 février, je constate d'importantes fluctuations sur ma ligne internet. Pour info je suis client Toudoo, a 50Mbs, débit que j'ai quasiment toujours atteint (même en wifi) depuis l'installation du loden fin décembre 2015. Aujourd'hui dimanche, la connexion est devenue e
Problème
Re @roylion15 Ce que je ne comprends pas c'est que j'étais bien à 500Mb/s depuis le 1 avril et même après le passage du technicien, mais bon attendons le passage d'un officiel qui éclairera notre lanterne ...
Vitesse réduite Giga
Bonjour tout le monde, Depuis l'installation du modem Giga la vitesse est réduite a 200 Mb/s et en étant cablé , pourriez vous faire une petite vérification svp ? D'avance je vous en remercie.
Question
À titre informatif, le passage de RÉGIONAL à GLOBAL doit se faire seul au passage de la frontière, mais si le réseau tardait à se connecter, vous avez toutes les informations :) Ravie que ce soit rentré dans l’ordre ! Au besoin, je reste d
Aucun service ne fonctionne avec le GSM
Bonjour, on n'arrive plus à me joindre depuis hier. En effet, en regardant, je n'ai "aucun service". Je trouvais mon GSM bien calme. Maintenant, je sais pourquoi. J'ai redémarré mon GSM 3x et toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Merci
Problème
Merci XENA pour les commentaires :D Pour le passage du duo au trio (ajout du TEL), un passage de technicien est bien requis quand même ? D'où la question de la possibilité de "profiter" du passage du technicien pour faire éventuellement ajouter un s
Besoin d'informations pour mon passage d'un DUO toudoo vers un TRIO toudoo
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement duo toudou. J'ai plusieurs questions dans le cadre d'un passage vers trio toudou : Des frais d'activation ou d'installation sont-ils dus dans ce cas-là ? Je vois qu'il y a actuellement une action promo webdeal avec frais d'activation et d'installation grat
Problème
Le passage d'un technicien sera donc nécessaire. Vous préférez le matin ou l'après-midi ?
code 6010 et 2020
Bonjour, Depuis quelques temps j'avais un code 2020 indiqué. Il me suffisait de l'ignorer et je pouvais continuer à regarder la TV. Depuis samedi soir en pleine utilisation de la tv j'ai le code 6010 et problème de signale RF. Si j'essaie de passer ces codes, je me retrouve avec un écran noir. Si
Question
Vous l’aviez redémarré hier ou seulement cette nuit ou ce matin ? Car jusqu’à hier, l’uptime du modem était à 27 jours. Le modem lui n’est plus en ligne depuis hier soir. Dans ce cas, le passage d’un technicien sera nécessaire. Préférez-vous un p
Problème de réseau internet
Ce matin le voyant de ma box pour internet clignote rouge. J’ai redémarré plusieurs fois là box mais rien ne change.
Problème
A mon humble avis le passage d'un technicien sera nécessaire.
Boot + Boot ++ après mise à jour forcée
Bonjour, Après mise à jour forcée (environ 30 minutes) avec l'aide du technicien par téléphone, la box évasion revient au Boot + et Boot ++. Le bouton o barré de la box semble enfoncé et ne réagit pas à une pression. La seconde Box évasion à l'étage fonctionne correctement. Bien à vous
Problème
Solution officielle
L'augmentation tarifaire varie en fonction du pack ?
Bonjour, juste une petite question.Si je ne me trompe pas le passage en 400mb/s coute plus chères en trio qu en solo. Y a t il une raison à cela?Merci
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @dt4500, Je vois que le passage d'un technicien est en effet prévu pour aujourd'hui. Il est nécessaire vu votre faiblesse de ligne. Revenez vers nous après son passage pour nous indiquer si tout fonctionne bien :
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
Bonjour, J'ai le même problème suite au passage Lux <-> BE. Est-ce qu'une solution est prévue ? Car devoir changer la région dans le Simtoolkit à chaque passage de frontière, ce n'est pas possible...
manto235
commenté
il y a 2 ans
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Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème