Débit montant médiocre.

Bonjour,

Avant toute chose, je suis client chez VOO depuis à peu près 1 an et demi ( Pack Trio Passionnément 100 Mbps-illimité ) et à dire vrai, je n'ai cessé d'avoir des problèmes et ce depuis le début.

Je tiens également à signaler que je suis branché sur un routeur qui est lui-même directement branché au modem, cependant le problème ne vient pas de mon routeur étant donné que j'ai des problèmes lorsque je suis branché au routeur mais également lorsque je suis directement branché au modem.

Autre information importante, j'ai déjà fait appel à voo par l'assistance téléphonique à trois reprises, et à chaque fois l'on m'a dit qu'ils avaient repéré le problème sans pour autant me l'expliquer. Trois techniciens de voo sont déjà passés, les trois ont affirmé avoir réglé le problème. Les deux premiers techniciens n'ont absolument rien régler du tout mais après le passage du troisième technicien tout marchait bien. (Je subissais à ce moment là de multiples coupures sans raison apparente ce problème ne refit plus surface après le passage du troisième technicien)

Cependant depuis au moins une semaine je constate un sérieux problème de débit, et le problème persiste malgré les multiples redémarrages et réinitialisations du modem.

Pour vous faire une idée,

Avant le passage du troisième technicien : http://www.speedtest.net/my-result/4429649139 , http://www.speedtest.net/my-result/4429654549

Après le passage du troisième technicien : http://www.speedtest.net/my-result/4551841355

Les résultats d'hier et d'aujourd'hui : http://www.speedtest.net/my-result/5091682511 , http://www.speedtest.net/my-result/5093822922 , http://www.speedtest.net/my-result/5093867589

A l'instant : http://www.speedtest.net/my-result/5093884819

Il m'est également arrivé d'atteindre le pauvre seuil de 8 Mbps : ce n'est même pas 10% de ce que je paye.

Je vous le demande, que pose problème et que dois-je faire pour y remédier ?

Vous êtes donc mon dernier recours.

Merci d'avance.

Cordialement,

Gabranth