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Hello @bulrog aucune idée. Malheureusement la Suisse (par exemple) a ses réglementations et c’est pareil avec n’importe quel opérateur :(
VOO et roaming....
Bonjour étant transfrontalier , vous comprenez que 200mb/jour et 60mins/jour ne sont pas acceptables… pourtant personne ne m’a informe de ces “limites” dans la boutique alors que je leur ai précisé que je suis transfrontalier. Vive la surprise du SMS qui m’informe de ces limites maintenant que je s
Question
Je viens d'appliquer deux opérations à distance sur votre modem. Il va redémarrer un ou deux fois. Pouvez-vous réessayer par après ?
problème de débit
Bonsoir, j'ai l'impression que mon débit est bridé à 100mbps depuis 2 jours, j'ai essayer avec plusieurs ordi même problème. Je suis en rj45 Cat7
Problème
Hello, J'ai effectué une petite opération sur la carte sim. Pouvez-vous redémarrer la tablette et me dire si cela fonctionne ?
Deuxième carte SIM non fonctionnelle dans abonnement Quatro Pro ?
Bonjour, J'ai une deuxième carte SIM reçue avec mon abonnement Quatro Pro, avec une autre n° de téléphone et uniquement data je pense, dont je n'ai jamais eu l'utilité jusqu'à présent. Elle est bien activée, reconnue par mon tél&eac
Problème
Bonjour, Vu que cela concerne différents opérateurs, je ne vois pas ce que cela va changer. La patience est de mise ici malheureusement.
Réseau mobile
Bonsoir,depuis plusieurs jours,quasi plus réseau mobile,1 barre de temps en temps près de la fenêtre, déjà remplis enquête à la commune de merbes le château. Suis infirmière et besoin de mon téléphone, ça devient infernal....est ce qu'il y a 1 solution ?merci
Problème
Changer d'opérateur pendant le période d'engagement
bonjour voila je suis chez voo depuis le début mois d aout toujours ete content , mais voila j ai un nouvelle emplois et mon employeur me demande de changer d opérateur d aller chez proximus pour plus de facillter pour le travaille et télètravaille car eux travaille que avec opérateur proximus , b
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Bonjour à tous, Pour résilier, le client veut faire une procédure Easy Switch ou contacter VOO : Easy Switch : c'est uniquement dans le cas d'un changement d'opérateur. Il faut contacter le nouvel opérateur et donner les coordonnées Easy Swit
Résilier mon abonnement
Bonjour, Je ne parviens pas à avoir quelqu'un de VOO en ligne, après 2 semaines d'essai. La ligne est constamment en attente. Je souhaite résilier mon abonnement, pourriez-vous me contacter rapidement svp. Merci d'avance pour votre aide. Bien à vous
Problème
Hello, Toujours des soucis ? J'ai effectué une petite opération sur votre modem. Dites-moi si cela va mieux depuis.
Soucis internet
Bonsoir , Depuis environ 1 semaine , j'ai remarqué que lorsque je regardais un stream ou jouait à un jeux vidéo ( console ou pc ) que l'image se figeait et s'en suit d'une accélération de 2 secondes de l'image pour revenir à l'endroit que ça aurait du être .Pourrait on
Problème
Bonjour , Vous pourriez aussi essayer de faire le speedtest Voo dans différents navigateurs internet . J’ai , par exemple , des résultats complètement différent si je fais le speedtest via le navigateur “Opéra” ou “Microsoft Edge” . Les résultats dan
vitesse 400mb ???!!!
bonjour a vous tous. Voila je viens de passer mon abo en MAX donc 400mb au lieu de 125mb. a mon regres, au lieu de tripler la vitesse, j’ai difficilement juste doubler. avec Imac cabler: avant: moyenne 120mb (sur 125mb) apres: moyenne 270mb (sur 400mb) taux du transfere avant etait de 13mb/s en mo
Question
Bonjour @Stric, Pouvez-vous réessayer et me dire ce que cela donne ? Je viens d'appliquer une petite opération sur votre modem.
code erreur
Bonjour, J'ai une Box Evasion, mais pas de connexion internet chez Voo. Il m'est impossible de "revoir" une émission en replay via le guide. Après qlqs secondes, le message suivant apparaît : "ERREUR - il y a un problème de communication avec le serveur, réessayez
Problème
Par contre quel autre opérateur me conseillez vous ? Bonjour, Ah Ah Ah , excellent 😂😂😂 Vous pensez sérieusement qu'un employé Voo va vous recommander un autre opérateur ?
Achat de smartphone en boutique VOO
Bonjour, j'ai acheté depuis peu un smartphone NOKIA 2710 à la boutique VOO rue Vinave d'île, Liège. Arrivé chez moi pas moyen d'allumer le smartphone, je le rentre en boutique, pareils, le gérant essaie et n'y parviens. Je considère donc que c'est un défaut de fabrication et je demande à avoir un n
Question
@Philippe ORBAN, car vous mentionnez vouloir voir un autre opérateur. Il est donc important de contacter mes collègues dans ce type de situation.
Box évasion : quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes ?
Bonjour à tous, Mettons que ce soit une question de goût personnel mais la Boxévasion ne me convient vraiment pas Quelqu'un aurait-il l'expérience d'autres systèmes? Merci
Problème
Bonjour @Good , Je vois qu'un de vos trois numéros a été migré vers un autre opérateur. Tout est bien en ordre ?
Résiliation d'un numéro de GSM
Bonjour, J'ai un abonnement avec 3 différents numéros de GSM, pour des raison personnelle je désire retirer un numéro de mon abonnement. Pouvez-vous me confirmer la procédure exacte et avec quel document pour éviter des problèmes par la suite. Je compte maintenir mes 2 autres abonnements. Bien à vou
Question
L’iptv est tout d’abord un protocole, il est utilisé par certains opérateurs (comme Proximus ou même les plateformes de streaming par exemple) pour fournir les chaînes à leurs décodeurs ou abonnés . Ça c’est légal ! C’est l’usage détourné qui est en
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Bonjour @elodie0605 , Je vois que vous avez eu un opérateur en ligne et que le souci est réglé. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Code erreur Sc 401.01
Bonjour à tous nous avons commencé l expérience chez voo ajd mais n'arrivons pas à avoir accès à l application à chaque fois cela nous marque que nous n avons pas. Les. Droit de souscription esque une âme charitable aurais la réponse à se problème
Question
Voilà on arrive à la même manipulation, en recherchant avec autres opérateurs la 4K fonctionne, la recherche dure assez longtemps. La chaîne 4K est détectée sur la fréquence 386000Khz. Par contre quand je prend Telenet comme opérateur, la recherche e
Chaîne Festival 4K sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, Je me suis procuré la C+ et je dois avouer que c'est plaisant. Je voulais voir en 4K ce que ça donnait mais cette chaîne est payante ? il me met un message "Payant"
Question
Bonjour, De plus je dois payer pour vos services mais également ceux de mon ancien opérateur vu que le nécessaire n’est toujours pas fait. N’étant pas une personne riche je ne peux me permettre de payer un abonnement que je n’utilise pas en plus d
Annulation contrat ancien opérateur via easy switch.
Bonjour, j’ai souscrit à un pack duo net giga max via votre site, quand j’ai commandé mes produits j’ai également fourni le numéro easy switch de mon ancien opérateur. L’installation s’est faite le 22 novembre mais l’abonnement internet n’est toujours pas annulé chez mon ancien opérateur. Je sonne à
Problème
Solution acceptée
HelloCela va dépendre de la vitesse de votre ancien opérateur à « lâcher » votre numéro. quelques jours ouvrables parfois. Tant que le réseau de l’ancien opérateur fonctionne sur votre téléphone, il faut attendre .
Temps pour changement opérateur
Bonjour, Combien de temps faut il pour qu'un abonnement gsm soit actif ? Abonnement fait en boutique le 09/04/22 en gardant mon ancien numéro. Merci d'avance
Question
Pour éviter tout possible futur souci, je vous invite à vérifier auprès de votre futur opérateur, la demande qui sera faite par easy switch.
Smart phone
Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw
Question
HelloSi Orange est le premier opérateur a avoir signé un accord avec Eleven , d’autres opérateurs devraient également trouver un accord comme voo/ télénet/ proximus. Alors patience, on en saura bientôt plus dans qq jours .
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonjour cdl, Toutes mes excuses pour le délai de traitement de votre demande. Pour répondre à votre question, si vous désirez conserver votre numéro actuel tout en passant chez un autre opérateur, il suffit de faire une demande de portabilité aup
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
Question