Annulation contrat ancien opérateur via easy switch.

Bonjour @PixelAliOsman,

Je me renseigne auprès du service concerné et vous recontacte dès réception de leur retour.

Je reste disponible.

Bonjour,

De plus je dois payer pour vos services mais également ceux de mon ancien opérateur vu que le nécessaire n’est toujours pas fait. N’étant pas une personne riche je ne peux me permettre de payer un abonnement que je n’utilise pas en plus de payer pour vos services. 

Pourtant, si je ne me trompe pas l'ancien opérateur devrait pouvoir voir qu'il n'y a plus de trafic internent.

Vopus n'avez pas restitué le matériel de cet ancien opérateur ?

Ces deux élements devraient au moins prouver votre bonne foi.

Bonjour Marcs, 

je ne sais pas si vous êtes au courant mais pour restituer le matériel avec mon ancien opérateur l’internet doit être résilier tant qu’il ne l’est pas je ne reçois pas de mail pour pouvoir rendre le matériel. 

Si je suis au courant, mais certains opérateurs acceptent de reprendre le matériel sans lettre de restitution.

En fait chez certains, on peut simplement rapporter son matériel et dire qu'on ne veux plus de l'abonnement.

Voilà un mail de la part de voo me signalant qu’ils ont contacté plusieurs fois orange pour la résiliation et orange me dit l’inverse je dois croire quel opérateur là dessus ? 
pourquoi l’easy switch existe si je dois faire le nécessaire moi-même ? Franchement je souhaite résilier mon abonnement auprès de vous si vous ne faites pas le nécessaire.

Comme je vous l'ai indiqué haut, j'ai envoyé une demande au service dédié.

Dès que j'ai un retour, je reviens vers vous

Bonjour PixelAliOsman,

Navré pour le délai concernant le retour.

Je remarque que le service en charge vous avait contacté entre-temps suite au mail envoyé.

Au besoin, je reste disponible.