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Bonjour @pinobotti, Je vois que ce numéro utilise déjà les antennes Proximus, c'est d'ailleurs le cas pour les deux numéros. Il n'y a aucun souci avec le numéro se terminant par 631 ?
Problème réseau
Bonjour, j’ai des soucis avec le réseau mobile voo quand je vais chez ma mère ( même village que moi ) je n’ai pas de réseau du tout. serait-il possible de me passer sur le réseau Proximus. merci
Problème
Je regarde quand nous avons de la place. Pour le numéro de GSM, nous en avons un qui se termine par 59. Avez-vous bien reçu le SMS du technicien sur ce numéro lors des dépannages précédents ? Si oui c’est que c’est le bon.
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
Bonjour @Galois, Votre maman a-t-elle un numéro de client chez nous ? Si oui, pouvez-vous l’ajouter dans votre profil ? Sinon, pouvez-vous ajouter l'adresse complète du home à la place du numéro de client ?
Nouveau signal, impossible de régler nouvelles chaînes, maison de Retraite Templeuve 7520
Maman dispose d'un téléviseur Philips 40PFL3107H/12 J'ai beau suivre toutes les instructions pour accéder au nouveau signal, j'obtiens au mieux uniquement les chaînes de la RTBF, au pire, rien du tout.Sachant qu'elle se trouve au Home Alphonse Marie et que de nombreux autres résidents connaissent d
Question
@jossegu Vous avez votre numéro de client sur votre compte myVOO, mais je n'ai pas accès à votre compte myVOO. Comme l'indique roylion15, j'ai besoin de votre numéro de client ici, sur Le Forum, pour pouvoir agir sur votre dossier.
facture papier
Je viens d’aller voir dans les paramètres mais l’envoie postal ne figure pas dans les choix possibles.Voulez-vous bien remettre mes paramètres comme avant afin que je puisse à nouveau recevoir l’entièreté de mes facture par la poste. Merci JOSSE Guy
Question
Bonjour Dan, De quand date la dernière tentative ? Pourriez-vous me donner les deux derniers chiffres de votre numéro ? Vous ont-ils dit de quel numéro partaient leurs SMS ?
Problème de réception SMS - double authentification
Depuis au moins une semaine je ne parviens plus à recevoir les SMS de Paypal (sans doute c'est également le cas pour d'autres sites) concernant la double authentification. Le problème ne provient pas de Paypal visiblement, mais pourrait venir de l'opérateur téléphonique ? Quelqu'un a-t-il déjà renco
Problème
Un retour en arrière a bien été appliqué pour votre VOOmobile. Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour voir si c'est en ordre. Votre dossier ne comporte qu'un seul numéro, si votre mari à aussi un abonnement VOOmobile et eu la mise à jour ré
Mauvaise qualité de réseau mobile
Cela fait des semaines que la qualité de mon réseau mobile est mauvaise (1 ou 2 barres maximum). Mon mari a également le même soucis (voo mobile pro). Précédemment, j’avais toujours 3 voire 4 barres de réseau. Avez-vous modifié quelque chose? Comment résoudre ce soucis rapidement ?
Problème
Bonjour, J'ai envoyé mon numéro par MP. Merci
Je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows pour accéder à une page Web
Bonsoir, J'ai actuellement des problèmes internet. Pour accéder à une page Web, je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows et entrer l'Url de la page. Après cette opération, les pages sont accessibles et je dois recommencer à chaque fois ou presque. Le problème n'est pas permanent, parf
Question
D'accord, merci beaucoup. Je viens d'entrer mon numéro de client.
Supprimer RTL sélection et l'option databoost
Bonjour, Je voudrais savoir comment supprimer l'option RTL sélection et l'option databoost. Je n'ai finalement aucune utilité de ces options. Merci de votre réponse
Question
J'ai ajouté le numéro de client. Et après?
Passer mon pack en GIGA MAX
Commont changer le tarif en Giga? Je n'ai rien trouve sur le site.
Question
35 numéro de client ajouté sur le profil
Réseau Voo mobile en France
Impossible d'avoir les réseaux mobile en France ni la 4G, le téléphone ne propose aucun opérateur français.
Problème
Mon numéro de client est déjà dans mon profil.
Pourquoi l'option Voo sport est activé dans ma facture et mon abonnement ? (Jamais je ne l'ai activé)
Ayant reçu une facture d'un montant supérieure à celui auquel je m'attendais, j'ai vérifié les options qui n'étaient facturées, à ce moment-là, j'ai eu la désagréable surprise de constater que l'option Voo sport m'était facturée bien que que je ne l'ai ni demandé, ni activée ni même donné mon accor
Problème
Malheureusement ici c'est mon numéro de GSM, pas mon fixe :(
Appels de démarcheurs de façon répétée
Bonsoir, Depuis quelques temps je reçois quasi quotidiennement un appel en numéro privé sur mon numéro de GSM de démarcheurs qui sonnent au nom de votre société. J'ai déjà demandé a plusieurs reprises d'arrêter de me harceler, sans compter que j'ai déjà un abonnement chez vous! En vain. Cela a com
Problème
bonjour,avez-vous bien sonné au numéro prévus pour activer la carte numérique?
impossible d’installer la carte tv numerique
Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven
Problème
Votre numéro de client inscrit dans votre profil devrait suffire ...
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Merci Marcs, Mon numéro est bien encodé. Belle journée Benoît FAIRON
Je voudrais ma TV 4K gratuite mais on ne m'a jamais demandé de payer les frais d'installation
Bonjour à la Communauté, Je suis heureux nouveau client VOO. A la fin de longues années de désert numérique (réseau non modernisé et ligne téléphonique misérable… 2,5 mbs les jours de fêtes chez P.Mus). J’ai souscrit au Pack TrioMAX et l’installation s’est bien déroulée (Merci au technicien courtois
Question
Pourriez-vous m'envoyer le numéro de votre carte à puce, svp ?
Perte de droits avec la Carte Tv Numérique
Bonjour, Hier je veux regarder la TV et apparait le message activer ou s'abonner à cette chaîne. Je téléphone au 078505050 manipulation du technicien et tout revient. Aujourd'hui rebelotte de nouveau plus d'accès à mes chaines sauf euronews et la trois. Je ne vais quand même pas passer mon temps à t
Problème
Bonjour Voilà j’ai ajouté mon numéro client
Fibre ?
Bonsoir J’ai déjà un contrat voo internet 400 , tv , smartphone depuis passer 1 an , comment faire pour avoir la fibre ? Est-ce que l’on a droit à une promotion ? Je suis de Tournai Merci
Question
Solution acceptée
Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)
Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour @Gad, Il semble effectivement y avoir une erreur lors de votre commande, si vous le souhaitez, je peux le faire pour vous. Pour ce second abonnement, souhaitez-vous un nouveau numéro ou voulez-vous conserver un numéro existant ?
Ajout abonnement mobile
Bonjour tout le monde. Petite question : je possède l'abonnement "Internet - Mobile - TV" Est-ce qu'il m'est possible d'y ajouter un deuxième abonnement mobile ? Si oui, est-ce aussi 10 € pour 5 GB ? Et surtout, comment procéder ? (pas facile de trouver les infos)Un grand mer
Question
J’ai déjà ajouté mon numéro client merci
paulo12072
commenté
il y a 3 mois
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Cameras wifi a distance
Bonjour j’arrive pas à me connecter à mes caméras wifi à distance, quand j’essaye le modèm redémarre, alors que à la maison ( avec Scarlet avec la même caméra y a aucun problème pour me connecter à distance, y a-t-il une configuration à faire ou changer le Ip en public ? Merci
Question