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En tout cas ton noeud n'est pas encore boosté à ce que je vois ... bizarre j'avais noté cette date aussi mais y a du retard encore peut être ?
Upgrade sur jemeppe-sur-meuse
Bonjour,j'ai reçus le saint mail lol, je pense que je vais enfin avoir le boost lolcopie du mail:------------------------------------------------------------------------------Chère Cliente, cher Client,Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encor
Problème
Hello Je pense que c'est un problème de noeud ... Angleur n'est pas encore boosté et toujours sur de l'ancien matériel et je vois aussi que seul 2 canaux de up sont ouverts ...
Lenteurs de connexion par câble avec l'abonnement Beaucoup à Angleur
Bonjour j'ai l'abonnement VOO "Beaucoup" Donc j'ai Download: 100mbps Upload: 5mbps J'ai effectué un SpeedTest VOO Et j'obtiens le résultat suivant, Last Result: Download Speed: 28338 kbps (3542.3 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4298 kbps (537.3 KB/sec transfer rate) Latency: 10 ms Jitter: 3 ms
Question
En effet @carolooooo les problèmes de modulation sont toujours présents sur le noeud , QAM 16 , QPSK … le signal bof … trop de modems sur le noeud qui évidemment à cause de la modulation perturbée ne tourne pas à 100 % de ses capacités. en pl
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème
Juste pour vous tenir au courant, le même technicien est repassé cet aprem. Cette fois il a sorti l'échelle et connecté son PC au modem, et le modem carrément sur le coupleur dans la rue à la place du câble qui rentrait chez moi et c'est toujours aus
message Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme
Bonjour, Depuis cet aprem, sur tablette, PC ou Apple TV, dans l'appli VOO TV+ j'ai le message "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions"Avec sur table ou Apple TV le code d'erreur [SC_401.01] et sur PC [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled] et ça sur to
Problème
Antoine n’est pas là aujourd’hui... de toute façon il faudra patienter qu’ils arrangent votre noeud comme un peu partout, ce qui n’est pas pour tout de suite ...ça va se faire par zone probablement.
je n arrivent jamais au 400
Bonjour,voila avant j avais le 200 sur mes 2 ordinateur avec one. et depuis qu on est passer au 400, jai entre 300 et 360 avec un ordinateur et entre 250 et 300 avec l autre. TOUT LES DEUX SONT RACCORDER PAR CÂBLE.en général je ne me sert que de 1 et la j ai entre 300 a 360.je n ai jamais atteint le
Problème
Mais ça , tout le monde le savait déjà .. que le QAM 16 est un souci sur la VR du noeud par contre ce qu’il faut trouver c’est l’origine de la perturbation🤔
Problème QAM16 - coupures et ralentissements
Bonjour @Justin @Thibault Je souhaite passer du quatro max au trio giga max( sans téléphone fixe) en gardant les même options mais en modifiant un abonnement sur un des deux mobiles. Cela est il possible? Merci :)
Question
Tout le réseau VOO est HFC (hybrid fiber coaxial), donc fibre jusqu'au noeud optique et ensuite coaxial jusque chez le client ce n'est pas du FTTH (fiber to the home) comme proxibrol.
1 giga max fiber hyerbride
hello j'aimerais bien si 1 Giga max mais hybride fibre car la meme la fibre va rapide ? oui ou non j'ai pu comprendre la question pour claire :) merci
Question
HelloLes 20 Mbps en upload vous les aurez toujours en tatoo chez VOO , moi j’ai quasi 22 , pour la vitesse de download les 400 Mbps sont une vitesse maximum disponible qui peut dépendre d’autres facteurs liés au noeud local et aux nombre d’abonnés su
Vitesse internet à une adresse
Bonjour,J'aimerais savoir si il est possible de connaître avec exactitude la vitesse du signal montant et descendant possible à une adresse.Ceci afin de connaître le gain éventuel avant de devenir un client VOO.Bien à vous.
Question
C'est l'endroit ou la fibre optique arrive dans ton village et est raccordée via une carte sur le coaxial NRO = noeud de raccordement optique Merci Roylion et en 1 phrase !;)
Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montan
Question
Et bien je continue de patienter...On m'a dit il y a un mois que le noeud sera ouvert commercialement le 24 avril...Aujourd'hui on me dit que cela est reporté pour la énième fois au 25/05....C'est pénible...
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
Bon courage, si c'est le noeud qui sature, un expert pourra peut-être t'indiquer comment le savoir. Pour rendre utilisable l'option "perte de paquet" sur pingtest.net, j'utilise firefox qui est encore compatible avec java.
Jitter, ms trop variable, bref connection en carton
Bonsoir, J'ai de gros soucis depuis belle lurette avec ma connection internet, j'ai contacté Voo à maintes reprises par téléphone, juste pour qu'on m'dise qu'il n y a rien à signaler, que tout va bien malgré que ce ne soit pas le cas.Au niveau du download et upload tout va bien, cependant mon ping f
Problème
Hello Quand le noeud dépasse un certain %tage de charge, le central cmts bridera forcément la vitesse des clients vu qu’il doit partager la bande passante disponible entre xxx clients …
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Afin de rassurer @Marc A, Pouvons-nous demander confirmation à un officiel de vérifier si présence de saturation sur le noeud cité? Afin d'écarter cette piste évoquée? Je doute fortement vue les relevés obtenus par les speedtest (
Problème de vitesse en câblé avec Pack One
Un technicien est passé ce matin pour un changement de modem pour problème coupure wifi. Après remplacement du modem par un nouveau (reconditionné), cela ne fonctionnait toujours pas, il installe à nouveau un autre (tjs reconditionné), là, cela semblait fonctionner mais plus de 5Ghz,Il me dit que c'
Problème
Si le signal est mauvais quasi partout , un réglage aux amplis des rues ou au noeud peut être nécessaire, en extérieur donc . Mais ca ils savent le voir à distance si vos voisins sont impactés aussi.
Événements SNMP et lenteur et déconnexion en Wifi
Voici le message que j'ai envoyé à VOO sur facebook, je tenez a poser les mêmes questions ici, donc je fais copié collé haha: Bonjour, je souhaite revenir vers vous pour une question (c'est plus un problème que j'aimerai régler mais je constate, a proximité dans ma ville, des connaissances qui ont
Problème
Solution acceptée
HelloVOO n’est pas entièrement responsable de cette situation "exceptionnelle" et ne pouvait pas prévoir le virus, vu le confinement, le télétravail, les vidéo-conférences qui engendrent une augmentation du trafic non négligeable du jour au
Internet LENT région Anthisnes
Bonjour, Encore une fois, comme beaucoup d'autre, je remarque que ma connexion est à la traine H24...Je dispose d'un QUATTRO MAX et donc de 400mbps descendant mais je remarque qu'actuellement je touche à peine les 200mbps en journée (maintenant)et en soirée n'en parlons pas, aux
Problème
Les niveaux et SNR sont très bons, du moins sur ce relevé, ce n'est donc à priori pas le souci.Probablement une surcharge du noeud , mais sans certitude.@carolooooo , aura peut-être des informations complémentaires
Vitesse non atteinte (largement)
Bonjour,Nouvelle venue chez VOO, installation en urgence ce matin (je suis dans le médical et absolument besoin d'internet).Par contre, mon mari m'a fait remarqué que malgré l'offre MAX (internet 400Mbps), on est loin du compte.https://www.speedtest.net/result/9188329180Si c'est
Problème
@roylion15 il existe des solutions dans ce cas ??je ne pense pas qu'on puisse basculer des clients sur un autre noeud avec aisance... (upgrade matériel chez Voo ?)Merci.
Bande Passante déplorable
J'adore quand Voo lance un maintenance sur mon modem.. je n'ai jamais eu jusque à présent un seul technicien qui sache m'expliquer le pourquoi du comment....Certains m'ont même répondu "ha oui moi aussi j'ai ca sur mon modem chez moi " Bon cela dit ce n'est pas ce qui
Problème
Bah, logique le modem peut accrocher 16 fréquences maximum… il y en a 20 ouvertes sur votre noeud … Donc le problème se posera encore quand le modem décidera de reprendre le groupe « secondaire » des porteuses donc avec les numéros 19,20,21,22 … da
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Après avoir mis les routeurs sur des IP fixes et en dehors du range DHCP, je n'ai plus eu de déconnexions. Il semblerait bien donc que là était le noeud du problème :-) Merci pour vos conseils !
Déconnexions de plus en plus souvent
Bonjour, Je vois que je ne suis pas le seul dans le cas, donc je me permets de poster également la question de la problématique des déconnexions intempestives du modem. Elle se font de plus en plus fréquentes depuis 2 ou 3 semaines. Pouvez-vous analyser mes informations et me dire ce qu'il en est ?
Problème
@roylion15 bah, ça ne m’étonnes même plus. En gros il y a de la saturation non ? En plus il y a qql temps, ils ont dédoublés le noeud …
Bumblebee
commenté
il y a 5 mois
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Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème