Mich Mich

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dim. 9 déc. 2018 08:00

je n arrivent jamais au 400

Bonjour,voila avant j avais le 200 sur mes 2 ordinateur avec one. et depuis qu on est passer au 400, jai entre 300 et 360 avec un ordinateur et entre 250 et 300 avec l autre. TOUT LES DEUX SONT RACCORDER PAR CÂBLE.en général je ne me sert que de 1 et la j ai entre 300 a 360.je n ai jamais atteint les 400.j ai eu une pointe jusque 380 mais cela n est arriver qu une fois.je sais on la gratuit pour l instant ,mais cela ne me dérange pas de payer plus cher, mais d avoir le 400 comme dit la pub.
bonne journée a vous.

Réponses

roylion15

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15.3K Messages

il y a un an

hello
VOO ne vous garantit absolument pas le 400 mais vous dit que vous pouvez atteindre maximum 400 mégas.
La vitesse minimum garantie est 200/10 ...

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Mich Mich

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il y a un an

merci roylon 15 ,maintenant je viens de refaire le test et j ai du 280!!! c est loin du 400 je trouve.
j ai mis ce poste car Tiou proposait qu on analyse l historique de la ligne.j espère avoir une personne de chez voo en contact :wink:


  • Tiou
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Bonjour à tous,

Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça !

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Marcs

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10.3K Messages

il y a un an

Bonjour Mich Mich

Vous avez quel modem ?

A voir aussi si votre zone donne réellement déjà les 400.

Au départ, ils avaient parlé d'implanter les 400 par zones et sur plusieurs semaines, ici, ils ont tout booster d'n coup, mais je suppose que pour certaines zones il reste des réglages et/ou adaptations pour garantir un vrai 400 (notamment le passage à 16 fréquences).
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
roylion15

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15.3K Messages

il y a un an

Oui, et vous n’aurez pas une meilleure vitesse tant que VOO n’aura pas fait les travaux qui s’imposent dans votre région, ce qui peut prendre des semaines ou mois.
Ils ont voulu offrir un boost a tout le monde avant la fin de l’année mais techniquement tout n’est pas optimal actuellement et peu de personnes atteignent le 400 ou seulement aux heures creuses ( la nuit entre 4 et 7 heures chez moi ) .
Aussi de quel modem disposez vous car il peut y avoir des différences plus marquées sur les plus anciens modems
Également nous sommes dimanche et tout le monde est connecté donc heures d’affluence.= vitesse moindre !
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Mich Mich

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il y a un an

Bonjour Mich Mich

Vous avez quel modem ?

A voir aussi si votre zone donne réellement déjà les 400.

Au départ, ils avaient parlé d'implanter les 400 par zones et sur plusieurs semaines, ici, ils ont tout booster d'n coup, mais je suppose que pour certaines zones il reste des réglages et/ou adaptations pour garantir un vrai 400 (notamment le passage à 16 fréquences).


bonjour Marcs

j ai un technicolor qu on a changer il y a 1 ans plus ou moins. oui ici je n ai que 12 fréquence et j aimerai savoir ci voo travaille pour avoir le 400 dans le futur.merci a vous :wink:
Mich Mich

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il y a un an

Oui, et vous n’aurez pas une meilleure vitesse tant que VOO n’aura pas fait les travaux qui s’imposent dans votre région, ce qui peut prendre des semaines ou mois.
Ils ont voulu offrir un boost a tout le monde avant la fin de l’année mais techniquement tout n’est pas optimal actuellement et peu de personnes atteignent le 400 ou seulement aux heures creuses ( la nuit entre 4 et 7 heures chez moi ) .
Aussi de quel modem disposez vous car il peut y avoir des différences plus marquées sur les plus anciens modems
Également nous sommes dimanche et tout le monde est connecté donc heures d’affluence.= vitesse moindre !


merci roylion

en heures creuse ? alors j ai un problème car tout les jours a 4h15 du matin je suis sur le net pour mon boulot. et je peux vous dire qu il y a des jours j ai plus le soir vers 20h que le matin a 4h15 . un technicolor, non cela fait 1semaine que je regarde mais pas uniquement le dimanche. lol le modem a été changer il y a plus ou mois 1 an :wink:
roylion15

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il y a un an

12 fréquences c'est le cas de la majorité des clients pour le moment... et disons que c'est limite s' il y a pas mal de clients sur votre nœud local donc...
Certes VOO va améliorer cela mais je ne peux pas vous dire quand votre zone sera passée en 16 fréquences ou si votre nœud sera dédoublé car à certains endroits fort peuplé, ce sera probablement nécessaire aussi.
Il parait que cela nécessite des interventions physiques sur les équipements des CMTS, remplacement ou upgrade de cartes spécifiques et c'est sans compter le travail sur les nœuds à dédoubler donc cela va prendre un certain temps...

Chez moi actuellement ce n'est pas mieux ....:rage:

http://www.speedtest.net/result/7865708930

http://www.speedtest.net/result/7865705396
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Mich Mich

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il y a un an

12 fréquences c'est le cas de la majorité des clients pour le moment... et disons que c'est limite s' il y a pas mal de clients sur votre nœud local donc...
Certes VOO va améliorer cela mais je ne peux pas vous dire quand votre zone sera passée en 16 fréquences ou si votre nœud sera dédoublé car à certains endroits fort peuplé, ce sera probablement nécessaire aussi.
Il parait que cela nécessite des interventions physiques sur les équipements des CMTS, remplacement ou upgrade de cartes spécifiques et c'est sans compter le travail sur les nœuds à dédoubler donc cela va prendre un certain temps...



merci roylon 15

oui c est pour cela que j aimerai être en contact avec un conseiller voo. :slight_smile:
roylion15

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il y a un an

Nous, experts et habitués du forum, sommes en contact direct avec les officiels VOO et d'autres responsables techniques pour internet et donc les informations qu' on vous donne ne sont pas du "vent", vous voyez bien à mes speedtests que nous sommes actuellement tous plus ou moins logés à la même enseigne ...
Téléphonez leur si vous voulez mais je peux vous dire çà ne changera pas la situation plus vite que prévue...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Mich Mich

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il y a un an

merci roylon 15

j ai bien vu vos capture.je n ai pas dit que vos information était du vent ! j ai juste dit que je voulait rentré en contact avec un conseiller voo ! et je me fous de passer avant une telle région ou autre! c est pas le but !!! :wink:
roylion15

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il y a un an

Oui, Y pas de souci pour moi mais le dimanche ils ne sont pas présents sur le forum donc je suppose qu' ils vous répondront dès demain soit sur ce sujet ou en privé ...
Ils ont beaucoup de boulot pour le moment donc soyez patient.. Nous avons également beaucoup de demandes similaires à ce sujet.
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Mich Mich

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il y a un an

Oui, Y pas de souci pour moi mais le dimanche ils ne sont pas présents sur le forum donc je suppose qu' ils vous répondront dès demain soit sur ce sujet ou en privé ...
Ils ont beaucoup de boulot pour le moment donc soyez patient.. Nous avons également beaucoup de demandes similaires à ce sujet.



merci roylon 15

oui je me doute et je ne suis pas a un jour prêt.

Bon Dimanche a vous :wink:
Mich Mich

Apprenti

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97 Messages

il y a un an


Oui, Y pas de souci pour moi mais le dimanche ils ne sont pas présents sur le forum donc je suppose qu' ils vous répondront dès demain soit sur ce sujet ou en privé ...
Ils ont beaucoup de boulot pour le moment donc soyez patient.. Nous avons également beaucoup de demandes similaires à ce sujet.

merci roylon 15

oui je me doute et je ne suis pas a un jour prêt.

Bon Dimanche a vous :wink:



bonjour,on est jeudi c est juste pour savoir si on ne ma pas oublier :relaxed:
Antoine L

Officiel VOO

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2.6K Messages

il y a un an

Bonjour Mich Mich,

Il est difficile pour nous de répondre dans les délais habituels depuis la semaine dernière, mais nous ne vous oublions pas.

Le réseau est loin d'être saturé, mais je remarque que le signal est un peu faible. Un dépannage sera nécessaire pour que vous puissiez profiter de vitesses supérieures. Par contre, comme l'a indiqué roylion15, nous ne pouvons pas garantir les 400Mbps en permanence, mais nous assurons des vitesses assez proches.

N'hésitez pas à me communiquer un numéro de téléphone sur lequel vous seriez joignable par message privé.
Mich Mich

Apprenti

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97 Messages

il y a un an

Bonjour Mich Mich,

Il est difficile pour nous de répondre dans les habituels depuis la semaine dernière, mais nous ne vous oublions pas.

Le réseau est loin d'être saturé, mais je remarque que le signal est un peu faible. Un dépannage sera nécessaire pour que vous puissiez profiter de vitesses supérieures. Par contre, comme l'a indiqué roylion15, nous ne pouvons pas garantir les 400Mbps en permanence, mais nous assurons des vitesses assez proches.

N'hésitez pas à me communiquer un numéro de téléphone sur lequel vous seriez joignable par message privé.



Bonjour Antoine , oui le signale doit etre un peux faible comme vous dite, car ici avec le 2 ordi je n ai plus que tu 150 au lieu du 200. et toujours par câble. oui je me doute qu on n aura pas le 400 en permanence mais comme vous dite assez proche. donc je suppose que ce n est pas du 320 a 4h du matin comme maintenant.lol je vais m arranger pour prendre un jour de congé et dès que je sais quoi je revient vers vous. merci a vous et bonne journée Antoine. :wink: