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L' IP publique ne doit pas changer à moins que tu couperais le modem ou le routeur un long moment ou alors ta ligne est mauvaise et tu as des déconnexions du modem....peut être dus à des travaux dans ta région ? Peux tu poster tes niveaux de signal
problème IP
Bonsoir je vien vers vous ( VOO) car j'ai récemment créer un server de jeu installer sur mon pc . Seulement sa devient lourd car à chaque fois je dois redonner mon ip pour que mes amis arrive a s'y connecter .. Y a til une solution pour éviter que cette IP change sans cesse ? Je vous remercie d
Problème
pour les niveau il faut aller dans le panneau de cofinguration du modem. Pour cela vous devez aller sur votre navigateur, http://192.168.0.1 login: voo et mdp : CLEF WPA à l'arrière du modem. menu diagnostics , niveaux d'installation , faire un co
Modem redémarré tout seul
Voilà je joue en ligne sur xbox one du à une mauvaise connections j ai éteint et redémarré mon modem depuis plus une seul connections internet le modem n arrêt pas de faire une certaine séquence et redémarré à chaque fois . Du coup plus d internet depuis 20 min deja
Problème
Vous avez la possibilité de faire une photo du matériel qui se trouve dans le sous-sol, je suppose que c'est un coupleur pour connecter plusieurs appartements au réseau VOO ? Vous pourriez aussi poster les niveaux de ligne du modem ? merci.
Nouvelle connexion Internet se déconnecte régulièrement
Bonsoir. Mon internet Voo a été installé lundi. L'installateur a dit qu'il y avait un défaut sur la ligne qu'un technicien réparerait mais ma connexion est toujours terrible. Veuillez consulter le pingplotter. Ma connexion au routeur est stable (droit), mais la connexion du routeur à Internet s'arrê
Problème
Solution acceptée
Technicolor : problème avec le port Ethernet 1
Bonjour le port Ethernet 1 du modem Thechnicolor et hs ne fonctionne plus ,possible de réparer merci pour info : port 1 ces mon pc fixe Port 2 ces le pc de mon épouse port 3 pc de mon fils Port 4 Box Evasion test effectué j’ai brancher mon pc sur port 2 -3-4 sa fonctionne et j’ai tester tout les
Question
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Ma connexion Internet
Attention, un speedtest pour vérifier la vitesse réelle de la connexion doit être réalisé en direct câblé sur le modem voo et non à travers les pods ou autre matériel réseau. Pourrie
Connexion pourrie encore et toujours
Depuis pas mal de mois c'est le yoyo chez voo, connexion pourrie la plus part du temp. Mais là c'est trop! Me faire payer 95€ par mois pour ça, c'est hônteux ! Ils devraient ma payer pour utiliser leurs services :) Quand j'ai du 150/180 Mbps sur 400, c'est un miracle et jo
Problème
@Niko300 Ce n'est pas normal. pouvez vous reposter vos niveaux de signal (copier/coller des 2 tableaux depuis un pc) ? normalement les vitesses ne doivent être adaptées qu'après la modification chez le client, avez vous eu un rdv avec
Augmentation de l'upload de mon installation
Bonjour, Je crée le topic comme demandé concernant la possible augmentation de ma vitesse d'upload. L'ouverture de sujet se fait suite à la demande de @Gilles N Merci d'avance.
Problème
En tout cas rien à signaler sur vos niveaux (à cet instant) les coupures sont en wifi ? En câblé ? Votre modem redémarre lorsque la connexion se coupe ? Avez vous d’autres équipements branché sur votre modem (cpl, routeur,…)
Connection Internet se coupe qques secondes très régulièrement
MODEM technicolor - Abonnement Duo Relax - le débit est correct, mais coupures TRES fréquentes.N° client 00****** Que puis-je faire? J'ai déjà appliqué tous les conseils pour une bonne connexion. Merci d'avance.
Problème
Bonsoir, Voici le speedtest par câble : https://voo.speedtestcustom.com/result/68ef1190-911c-11e8-bd59-49ef7835b5fe Et voici les niveaux : Qu'en penser vous? Pour moi ce n'est pas fameux... Je suis très loin des 125 Mbps. A l'heure actuel, il m'e
Connexion Wifi lente
Bonjour/Bonsoir, Cela fait maintenant des mois que ma connexion WIFI est très très très mauvaise ! Je peux même pas jouer sur ma console ni même regarder un film sur netflix ! VOO que faites vous bon sang? J'aimerai que cela sois régler dans les plus bref délais. Merci.
Question
Bonjour à tous,@MomoRhm : vos niveaux ne sont pas bons mais je vois que vous avez déjà un dépannage prévu pour le 21/10. Je vous invite à attendre le passage du technicien :)Mais comme l’indique @Gerinald, il est préférable d’envoyer un speedtest fai
Connexion internet complètement instable
Bonjour,Nous sommes nouveaux clients chez voo depuis avril 2019. Et nous avons un sérieux problème de connexion internet. Nous sommes généralement 2 appareils (ordinateur) connecté et 2 smartphones.La connexion fait sans cesse des haut et des bas, j'ai essayer toute les manœuvres proposé pas votre s
Problème
Voici un exemple mes niveaux donc si vous saviez poster ces infos là ce serait bien :Postez nous toujours un aperçu quand çà fonctionne normalement et on pourra peut être en tirer certaines conclusions ... et évidemment voir de refaire pareil quand c
Modem Technicolor - déconnexion(s) journalières
Bonjour, le 26 juin, on m'a installé ce modem "plus performant" (parait-il) Depuis ce jour, 1 à 2 fois par jour, je perds ma connexion. Je suis obligé d'éteindre et rallumer le modem. Je n'avais jamais ce souci avec l'ancien modem, le câblage est identique qu'auparavant Je possède une PS4, j'ai
Problème
HelloIl ne faut pas faire des généralités. La connexion chez moi (environs de Liège, Herstal aussi) est très stable et ce depuis des mois donc je penserai à un problème plutôt localisé à votre quartier /rue ou même votre habitation.pouvez vous poster
Déconnexions intempestives depuis le confinement
Bonjour,Nous avons des déconnexions intempestives, et ce tous les jours, depuis le milieu du confinement à peu près.Ca arrive tous les jours, et ça m'empêche de télétravail ou d'avoir une activité stable sur le web.J'ai cru comprendre que VOO avait des soucis généraux, et que ça n
Problème
Can you post your level ? [TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO And, if not yet done, putt your customer number in your forum profile, the official will need them to help you if necessery.
New Gigamax Client - Issue with upload
Hello everyone, I connected today as a Gigamax client in Ixelles. After checking with Speedtest, my upload is constantly stuck on 0.1Mbps upload. As I don’t have an Ethernet cable available to test from the router (Technicolor), is this something that takes time to get fixed or should I re
Problème
Oui mais ce qui est bizarre c’est que cela fais plus de 1 an et demi voir 2 que je suis aussi loin du modem mais les problèmes sont apparus il y’a d’ici 3 ou 4 mois et pour les niveaux modems je ne peut malheureusement pas le faire maintenant
Problèmes d'internet en wifi pour jouer en ligne
bonsoir, depuis plusieurs mois , j'ai beaucoup de problème avec mon wifi. quand je joue a mon pc tout les 30 minutes ma connexion plante j'ai des monté jusqu'à 95% de packet loss sur les jeux principalement(fortnite) . c'est devenu injouable il deviens très lent alors que j'ai&nb
Problème
Hello Commencez par poster vos niveaux du modem pour qu’on voie l’état du signal modem : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf merci . faire un copier/ coller des 2 tablea
Connexion lente
Bonjour y a til un problème sur le réseau region de courcelles impossible de jouer en ligne trop de lag. Jai fait un speedtest je suis à peine à 60 mbps, je suis nouveau client et ça commence déjà à me gonfler vu que ce n'est pas le 1ere foi.
Article
Bonjour @Vancutsem, Pourriez-vous nous communiquer les niveaux de votre signal aussi bien en journée qu'en soirée svp ? Que l'on puisse les comparer. Nous attendons un retour du service concerné suite à notre demande d'informations supplémentaires
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
Bonjour, Un speedtest en Wifi ne nous apprenant pas grand-chose sur l’état de votre ligne, merci de répondre à cette demande de @Gerinald afin de voir si vous avez un problème de ligne ou de Wifi :“ Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem
lenteurs de connexion avec un modem Netgear CG3100
Bonjour, j’aimerais qu’on me change le modem obsolète que j’ai à la maison.J’atteins seulement 18-19 Mbits/sec alors que mon abonnement est théoriquement à 125Mbits/sec.J’attend de vos nouvelles, merci,un fidèle client.Fabrice Maggio
Question
Hello pour le 1000/ 50 Mbps , a moins que l’installation soit fort récente et donc prête, une intervention technique chez vous pour mettre l’installation en conformité est requise. Pourriez vous poster les niveaux du modem svp ? ( faites un copier/co
Upgrade GIGA
Bonjour, Je suis censé avoir le GIGA aujourd'hui. Quand je vais dans l'interface sous mon internet j'ai bien Vitesse de download1000 Mbps Vitesse d'upload50 Mpbs Par contre, je n'ai pas encore accès à cette vitesse la. Est-ce que je dois encore attendre ou est-ce qu'une manipulation est
Question
Hello Les niveaux sont toujours pas très bons ... pas vraiment bcp de changement ... pour le speedtest, il y a peut-être bridage matériel à 100 Mbps Je redemande mais c’est bien en direct câblé sur
reseau internet lamentable sur glons 4690
Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo nouvelle installation avec 3 box évasion internet haut débit 1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème un jeune te
Question
Bonjour, Le gain des sorties Data est de 3dB en "Downstream" sur cet ampli, et les sorties TV n'ont pas la voie de retour internet , il n'est donc pas possible d'optimiser un peu les niveaux avec cet ampli.
cosmos1999
commenté
il y a 2 ans
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Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème