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Je ne compare pas le fibre et le câble bien entendu. En Espagne, j’ai un bien et une connexion câble car pas encore la fibre. Et je n’ai jamais ce genre de problème. ce que je voulais dire c’est que en Belgique, quand il y a 5 cms de neige le pays es

Internet et tv indisponible région le roeulx Mignault

Bonjour, depuis hier 19:00, tous les services internet et tv sont indisponibles. Hier soir on donne info réparé à 23:00. Nada. Ce matin on informe que réparé à 11:00. Toujours rien et le,répondeur donne toujours 11:00 comme heure de résolution de problème. C’est pas sérieux. Un jour à 35 et tout lâc

Problème

Bonjour, C'est cela. Le nouveau signal cela veut dire que le signal analogique "historique" multi-fréquences ( 1 fréquence par chaîne ) sera à l'avenir supprimé et remplacé par un signal en numérique

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Arrêt officiel de la TV analogique

Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390

Article

slt, je pense ca sert a rien de t ennerver vu les problemes qu il y a eu sur ta région en cause de la neige liège et les alentours tout le monde le sait c est passez au media ,coupure de courant ect.... c est un peux normale de patienter , des equi

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il y a 8 ans

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perte énorme de debit

voici mon speed test j’ai sonner 2 fois a vos service se matin ,et depuis la coupure de se vendredi 21h00 rétablis se dimanche a 18h00 ces la catastrophe vos collègue a part me débiter des bazar reçus l’or de leur formation :recette du modem effectuer et jusque me dire qu'avec la coupure mon câble E

Problème

Oui bon.... si c'est pour re-diffuser la plupart des programmes qui sont déja sur National Geographic .....Et aussi sur... Youtube !Par exemple, le programme "Population Zéro" : j'ai déjà vu ça sur Youtube (en fait, enregistrée sur - je crois - la ch

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il y a 7 ans

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Remplacement de la chaîne AB4 par AB Xplore

Bonjour à tous,Un membre du forum Lenodal pense que le groupe AB envisage de remplacer AB4 par une nouvelle chaîne dénommée AB Xplore.Le site internet de la chaîne, bien qu’encore en construction, est déjà accessible à cette adresse : http://www.abxplore.be/Source : http://forums.lenodal.com/viewtop

Question

Je dois dire que niveau réactivité pour savoir si notre appel a été de qualité et a résolu notre soucis est impressionnant, moins de 24h , par contre ça fait 40 jours que j'ai des problèmes mais apparemment ça il s en cogne royale Et a propos , une

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il y a 5 ans

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Souci connexion 4470 Saint-Georges ?

bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40

Problème

Bonsoir @andthenwhat ,  Je tenais à m'excuser pour cette prise en charge tardive et indépendante de ma volonté. Rassurez-vous, il n'y a pas de contre-indication quant à l'utilisation de cette sortie, cependant vo

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Box Evasion - RF OUT - coax analogique

Hello tous, J'ai depuis peu une box Evasion. J'ai aussi une épouse braquée analogique (je me remets moi-même du traumatisme que m'imposent mes enfants en matière de Télévision; oui, c'est une excuse ...)   Bref pour la faire courte : la connexion du t&

Problème

Hello, Ce ne sont pas que la neige et la pluie qui sont à prendre en compte, mais aussi les grands vents du mois passé. On en fait encore les frais. D'ailleurs comme il s'agit d'un coupleur qui est un peu trop mis sous tension par les

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Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?

Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése

Problème

@Christophe C je m’en doutais un peu mais bon et je me demande ce que vous allez faire pour le client ?  comment expliquez vous la chute drastique de vitesse le soir alors ? peut être la météo , la neige ou ce soir le brouillard ? �

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Débit instable

Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Si la box est allumée, la chaine en cours de diffusion est affichée sur le display de la box La lampe rouge de la télécommande ne s'allume que lorsqu'elle envoie un signal (donc pendant qu'on pousse sur une touche) EDIT : vous avez de l

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il y a 5 ans

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Box .évasion - écran neige

Bonsoir, Ce vendredi 8 mars 2019, un technicien de VOO est venu installer une box évasion pour remplacer mon ancien décodeur beige S6 obsolète mais fonctionnait très bien. Ce samedi, j'allume mon téléviseur avec la télécommande de la Box évasion comme expliqué par le technicien. PLUS RIEN. ECRAN N

Problème

Des travaux d’élagages sont donc également nécessaires. Je n’ai pas encore de date pour ces travaux (cela dépend aussi de la météo et de la disponibilité d’un camion nacelle), mais ils sont bien prévus. Bonjour, A lire la réponse de Thibault il me

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il y a 6 ans

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Problème qualité d’image en HD sur Biesme (Mettet)

Bonjour, Nous avons dans notre rue des problèmes de qualité d’image sur les chaînes HD (je ne sais pas s’il y a des soucis sur celle en SD) depuis la tempête de la semaine passée. Un câble est détaché (fixation cassée) et quand il y a un peu de vent nous avons l’image qui se pixelise. Mon voisin a

Problème

@Lionel SBonjour Lionel, J'aimerai bien trouvé une solution mais j'aimerai surtout que l'on supprime déjà les factures que je reçois à payer alors que je n'ai pas de services de votre part.J'aimerai aussi que la solution arri

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il y a 4 ans

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Pas de d'internet, ni de télephone fixe depuis trois semaines.

Eh bien voila maintenant trois semaines que je n'ai pas d'internet ni de téléphone fixe.4 technicien sont déjà venu à la maison, 4 demi jours ou j'ai du prendre congé pour rien toujours pas internet et de téléphone fixe.Par contre je reçois des factures à payer pour une installation q

Problème

Solution acceptée

Plus de connexion Ath/Flobecq

Bonjour, probablement suite aux tempêtes exceptionnelles, le réseau a subit des dégats, j'en suis bien conscient. Depuis vendredi, chaque jour nous n'avons aucun service internet dans notre secteur, et chaque jour nous recevons le même message lors de nos essais de contacter le support techniq

Problème

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Retour du week-end, Ma connection est stabilisée à 0,05% de perte, malgré un peu de pluie et de neige (donc l'étanchéité, c'est bon). Reste à voir avec un peu de vent mais c'est déjà beaucoup beaucoup beacoup mieux. Presque aussi stable que la 4g. Me

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

Bonjour Eperlan, le problème de l'analogique c'est que ça fond comme neige au soleil! Raison pour laquelle je me sens forcé commercialement de passer au numérique. :@:@:@: Un dinosaure n'aime pas du tout qu'on le force à aller dans une direction comm

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il y a 8 ans

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wahoo duo: combien ça dure les 54,95€/mois???

Bonjour,tout est dans le titre.Je suis chez Proximus pour mon internet et j'ai la télé analogique jusqu'à présent.Mais voilà, je suis actuellement quasi forcé de passer au numérique; pfffff...Ca ne m'intéresse que peu, n'étant pas branché télé...Le moins "mauvais question budget pour moi semble être

Question

coupures de connexion wifi et échange VOOcorder pour évasion

Bonjour,Nous sommes client depuis l'origine, avant c'était TV CABLENET...pour dire au moins 18 ans.Nous avons un contrat pour internet (car petite société) et un contrat pour la tv.En 2018, pour internet VOO nous a changé le modem en novembre et en décembre la SNEW a coupé notre fil ..le 08/12/2018.

Problème

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Hello,Il y a quand même un truc que je ne comprends pas bien... D'accord, on est tous en confinement et le télétravail est obligatoire. Je suppose que le télétravail n'est pas un gros problème pour les employés de VOO sinon on a un ...pro

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il y a 4 ans

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Pourquoi l'installation prévue hier entre 13h et 17h n'a pas eu lieu ?

J'ai reçu deux fois la confirmation par SMS. Le message me prie de contacter VOO si je souhaite annuler. Ne recevant aucun message me prévenant de l'arrivée du technicien, je demande à deux reprises confirmation au 078 50 50 50. A deux reprises, on me certifie que le technicien est prév

Problème

D'abord chez moi, non mais !!Tout ça est frustrant mais avant de tirer aux boulets rouges, les circonstances sont assez exceptionnelles, la méga panne de courant due à la neige en est la preuve. Le réseau voo est en grande partie aérien, donc concern

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il y a 8 ans

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Grosse perte de Mb/s en Download et upload

Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend

Problème

Coupures intempestives de l'image et du son

Bonjour , depuis un bon moment j ai des coupures de l'image et du son. Il y a quelques temps quand j'allumais la box , j'avais pleins de neige sur l'image puis après 1 ou 2 minutes l'image se coupait et redevenait de bonne qualité. Maintenant depuis quelques semaines j ai des coupures souvent , l'i

Problème

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Sur le site https://mobilevikings.be/fr/offer/prepaid/ je ne vois pas la possibilité d'avoir 8 Gb pour 2 x 15 EUR. La promo concerne les appels et SMS, mais pour 15 EUR, c'est 2 Gb. Quand à Orange Internet Everywhere, c'est 15 EUR pour aussi avoir 2G

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question