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Problème qualité d’image en HD sur Biesme (Mettet)
Bonjour,
Nous avons dans notre rue des problèmes de qualité d’image sur les chaînes HD (je ne sais pas s’il y a des soucis sur celle en SD) depuis la tempête de la semaine passée. Un câble est détaché (fixation cassée) et quand il y a un peu de vent nous avons l’image qui se pixelise. Mon voisin a également le même souci que moi au même moment. Nous avons téléphoné pour prévenir du problème et un technicien est passé à mon domicile pour constater que mon installation est nickel mais pour savoir ce qu’il y a exactement il faudrait qu’il vienne pendant que le problème est constaté (dixit le technicien). Mais, pour qu’ils interviennent dans l’heure, il faudrait que plusieurs personnes ayant Voo téléphone pour signaler la « panne » mais quand on est que 2 dans la rue abonné à Voo que faire????
Pourriez-vous relayer notre problème svp?
Merci beaucoup
Nous avons dans notre rue des problèmes de qualité d’image sur les chaînes HD (je ne sais pas s’il y a des soucis sur celle en SD) depuis la tempête de la semaine passée. Un câble est détaché (fixation cassée) et quand il y a un peu de vent nous avons l’image qui se pixelise. Mon voisin a également le même souci que moi au même moment. Nous avons téléphoné pour prévenir du problème et un technicien est passé à mon domicile pour constater que mon installation est nickel mais pour savoir ce qu’il y a exactement il faudrait qu’il vienne pendant que le problème est constaté (dixit le technicien). Mais, pour qu’ils interviennent dans l’heure, il faudrait que plusieurs personnes ayant Voo téléphone pour signaler la « panne » mais quand on est que 2 dans la rue abonné à Voo que faire????
Pourriez-vous relayer notre problème svp?
Merci beaucoup
gigi1979
Promeneur
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il y a 8 ans
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gigi1979
Promeneur
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20 messages
il y a 8 ans
Merci Thibaut pour votre réponse.
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gigi1979
Promeneur
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20 messages
il y a 8 ans
Voici maintenant plus de 15 jours que le technicien est passé mais le problème n’est toujours pas résolu. Le câble pend toujours et l’élagage n’a pas été fait. Ça commence à faire long.
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 8 ans
Si l'élagage dépend de la commune ... vous devez savoir que cela prend du temps ...
Généralement, l'administration communal n'est jamais pressé ... :(
Si c'est d'un particulier, voir si celui-ci voudra bien le faire ....
Une fois que VOO aura reçu le feu vert comme de quoi c'est élagué, vous serai dépanné ...
Bav
Gerinald
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Marcs
Top Expert
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22.4K messages
il y a 8 ans
Bonjour,
A lire la réponse de Thibault il me semble que cet élagage est prévu par Voo (cela me semble logique dans le sens ou il s'agit de travailler près des câbles voo et qu'un intermédiaire ne ferait pas forcément attention à ne pas détériorer les câbles).
Si c'est bien cela, c'est probablement une question de disponibilité du camion, je crois savoir qu'ils n'en ont pas des masses.
Il y a sans doute également une question de météo (vent et neige ne sont pas idéaux pour faire ce genre d'intervention.
gigi1979 , n'hésitez pas à revenir sur votre sujet demain matin quand les officiels voo seront présents, ils verront plus facilement votre commentaire.
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 8 ans
Salut Marcs,
Si j'en parle ainsi, c'est parce que dans une commune avoisinante, il a fallu l'accord de la commune pour l’élagage des arbres, avant de toucher aux câbles ... Ores en à fait les frais lors des dernières tempêtes ....
Ils ont dû attendre l'approbation communal qui a détaché un élagueur, duquel ils ont pu effectuer l’intervention ....
Certainement que pour gigi1979, ce sera pareil .... le technicien VOO n'étant pas élagueur, un appel d'offre à certainement était fait :)
@Pluche
Gerinald
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gigi1979
Promeneur
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20 messages
il y a 8 ans
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gigi1979
Promeneur
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20 messages
il y a 8 ans
Merci Thibault
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gigi1979
Promeneur
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20 messages
il y a 8 ans
En rentrant ce soir, j’ai remarqué que l’élagage à été fait aujourd’hui. Manque plus qu’à retendre le câble et vérifier qu’il n’est pas endommagé.
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gigi1979
Promeneur
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20 messages
il y a 8 ans
Malgré l’élagage des arbres, le problème persiste ?. Je crois bien que le câble est endommagé car mon voisin a identiquement les mêmes problèmes.
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gigi1979
Promeneur
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il y a 8 ans
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gigi1979
Promeneur
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20 messages
il y a 8 ans
Merci Thibault pour les infos et encore merci pour l’aide dans ce dossier. Bonne journée
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gigi1979
Promeneur
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20 messages
il y a 8 ans
D’avance merci pour votre retour
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gigi1979
Promeneur
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il y a 8 ans
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gigi1979
Promeneur
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20 messages
il y a 8 ans
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