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Bonjour,   La première chose à faire est de savoir distinguer un problème wifi ou réseau.   A vous lire, on dirait plus un soucis de réseau, vous avez la possibilité de tester un moment avec seulement une connexion par câble directement sur le modem

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il y a 4 ans

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Coupures fréquentes modem technicolor même en mode Bridge

Bonjour à tous,    Je fais appel à la communauté pour m’aider à ne pas devoir prendre la plus difficile décision qui me travaille : quitter VOO dont je suis client depuis 17 ans ( anciennement Brutele ). Depuis mon emmenagement il y a tout juste 4 ans, nous avions  avec notre précédent routeur Netge

Question

Hello Une TV sous Android TV ou Google TV pourra faire tourner l'app Android TV de VOOTV+, bon vous dire que cela fonctionnera bien en wifi, tout çà peut dépendre de la distance du modem et éventuellement d' autres éléments perturbateurs de votre ha

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2eme tv TV+ via wi-fi

Bonjour j'aimerai installer une deuxieme tv dans une cuisine ou il serait tres compliqué de tirer le cable de teledistribution ou d'installer un voocorder (tv acrocher sur le mur). Je pensai utiliser l'application Voo TV + et prendre une TV tournant sur android avec le wifi de la maison . Est ce qu

Question

Hello Cela n'est pas un problème mais l'installation ne sera pas conforme. Normalement, il faut toujours installer une prise TV murale pour les décodeurs. Egalement un filtre HPF83 est nécessaire sur la sortie TV de l'ampli s'il dispose de la voi

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Coax entre ampli NIU et box Evasion

Bonjour, Je me demandais si il y avait un problème à brancher le coax qui vient du NIU directement sur la box Evasion sans passer par le boîtier murale TV/FM ? Le boîtier murale est-il pourvu d'un filtrage particulier pour la box ? Je n'utilise pas la prise FM. Bonne journée

Question

Le problème c'est que les travaux à l'intérieur sont presque terminés, il est bien trop tard pour passer des câbles dans les murs et plafonds. Sachant que je n'ai besoin (pour le moment) que d'un accès TV vers

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Câblage VOO

Bonjour à tous, Je suis en plein travaux de rénovation chez moi, j'ai demandé à l'entrepreneur de prévoir une sortie pour la paire de cuivre Proximus et pour le câble Voo dans mon nouveau salon (c'était l'ancienne salle à manger). Je lui ai bien

Question

Hello Vous avez bien utilisé l' ID réseau qui fini par xxx3 car il est évident que sur l'autre en xxx2, vous ne trouverez pas les chaines du nouveau signal. Autre possibilité, le signal n'est pas bon ou suffisant sur la prise murale mais çà normale

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Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)

​​​​​Hello​​​​​ ​​​​​Introduction : ​​​​​ ​​​​​Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO.​​​​​ ​​​​​Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon

Article

Bonjour, Seuls les techniciens qui sont venus sur place et ont certainement effectué des mesures peuvent dire ce qu'il y a lieu de remplacer. La prise TV murale si elle est très ancienne est une première chose, mais si le câble de raccordement es

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Modernisation installation

Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t

Question

Solution acceptée

Très difficile à dire car les performances en wifi dépendent de beaucoup de facteurs tels que la distance, l'épaisseur des murs, les perturbations etc...C'est pour cela qu'un speedtest doit être réalisé en câblé.Avez-vous essayé de changer le canal w

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brancher routeur sur modem voo

pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i

Question

Hello,Quelqu'un sait si le chargeur est couvert par la garantie ?Bibiche parle d'un appareil de 6 mois@Bibiche c'est un appareil obtenu chez Voo ?Vous n'avez pas le document de garantie ? il devrait être précisé si le chargeur est

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il y a 4 ans

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probleme chargement samsung a40

voila sa ne fait meme pas 6mois que g mon a40 et voila quil ne veut deja plus charger sur prise mural et quand je le branche sur pc il charge tres lentement comment doit je faire

Problème

armelle18 avant de planifier un rendez-vous, j'aimerais que vous vérifiiez tout particulièrement les embouts du câble coaxial, du côté de la box .évasion et du côté de la prise murale. N'hésitez pas à débrancher le câble des deux côtés et à le rebran

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image tv et message signal brouillé

Bonjour Depuis l’installation du box évasion Voo chez moi je n'ai pas d'images sur mon écran tv. je ne sais pas si c’est une mauvaise manipulation... voici ce qui s'affiche à l'écran "signal brouillé" J'ai besoin d'ide SVP

Problème

Une photo de votre raccordement intérieur ? (ampli d’arrivée et prise murale raccordement modem) . Normalement ça devrait être bon sur cette commune , j’ai un ami dans cette zone, il a eu droit à du 1000/50 depuis le début du mois, néanmoins il a eu

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Giga disponible dans ma rue et je reste bloqué à 500 mbps

Bonjour, Je vous demande de l'aide car après plusieurs appels avec le service client, personne n'a réussi à solutionner mon problème.  Il y a déjà plusieurs mois, le développement de la Giga (Camionnette etc ..) était en cours dans toutes les rues de ma région. Depuis le 01/04, la gig

Problème

Certes mais à l’intérieur cela peut dépendre de nombreux facteurs environnementaux. le réseaux mobiles peuvent aussi utiliser plusieurs fréquences qui sont plus ou moins vite atténuées par les obstacles, les murs etc…  si cela allait mieux avant

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Pas de réseau

Bonsoir, depuis quelques semaines, je n'ai presque plus de réseau à mon domicile (Wépion) et plus aucun réseau du tout au boulot (Florennes). Quand une personne essaie de me joindre, elle ne tombe même plus sur la messagerie mais sur un message expliquant que mon numéro n'est pas attribué! Cela fait

Problème

Solution acceptée

@bulrog @Lenzo Bien sûr que si c’est POSSIBLE de mettre un iOF ou PTF sur une prise murale pour séparer le signal tv et modem et donc ne pas retirer un câble de l’ampli voo à l’étage , c’est courant mais ce type de modification de l’installation ini

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Ajout d'une box evasion

Bonjour, Mon grand-père aimerait une télé dans son bureau à l'étage à côté de son modem wifi. La connexion arrive en bas et prêt de la première télé il y a un appareil qui ressemble à un ampli ou splitter de signal. Voir schémas. Afin d'éviter de tirer un câble de 25 mètres depuis l'ampli Voo; pu

Question

Hello @Led J’ai des prises connectées Tp-link Tapo P110 et P115 qui sont en 2,4 GHz et fonctionnent parfaitement sur un routeur asus tribande agrégées donc un SSID unique pour le 2,4 et les 2 bandes 5 GHz … Sur le modem de voo je ne passe pas mon te

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Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion

Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un

Question

Après vérification, oui, il y a un câble qui arrive à chaque prise murale. Mais, celle de ma chambre ne fonctionne pas, et les autres 3 pièces arrivent à 90Mbits. jai aussi vérifie et le câble est un cat5e, donc cela supporterait le gigabit (même le

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Comprendre installation

Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de

Question

Hello vous avez plusieurs anomalies sur votre ligne … d’abord TX est très élevé à la limite haute de la tolérance. ensuite l’ofdm est « filtré » par un défaut sur votre installation ou filtre extérieur au poteau / borne … pourriez vous poster u

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Porteuse OFDM - SNR

Bonjour, J'ai un abonnement Gigabit mais ces derniers temps j'observe que je ne parviens plus à l'atteindre ainsi que des instabilités. En vérifiant les signaux j'ai remarqué que la porteuse OFDM est à 0 db de SNR. Est-ce normal ? Merci d'avance, A.

Question

Petit soucis de NAT strict pour jeux online (host)

Bonjour/Bonsoir, J'ai un soucis, je voulait jouer au jeux Murderous Pursuit (requiert port 7777) et j'ai suivis les indications mais je n'arrive à rien. Il me marque : Nat STRICT. L'adresse WAN est en XXX.XX.XX.XXX (donc 3 chiffre de base), est-ce bien une IP publique ?j'ai bien fait le tout

Problème

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oui mais j'avais en soi bien compris, le technicien le 2 février avait déjà tester la prise murale et émit l'hypothèse que si le problème persiste cela pouvait venir des câbles extérieur , maintenant reste a savoir quand est ce que cela régler et qua

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Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février

Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a

Problème

Hello Si vous avez des problèmes sur uniquement les 3 RTBF, ce n’est pas très cohérent par rapport à ceci. https://www.digitalbitrate.com/dtv.php?live=203&mux=C023&liste=1&lang=fr Je ne vois trop en quoi le passage en vootv+ n’affectera

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Pixelisation voo+

Bonjour, Bonsoir, Depuis le changement de software sur ma box évasion, passage à voo+, je constate des pixels de manière frequentes sur ma tv. Cela se voit surtout sur les matches de foot. Dans les paramètres, les signaux sont bons. Serait il possible de vérifier ma ligne SVP ? Merci.

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