Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (13.5K)

Pertinence
Selected Pertinence

Comme indiqué ci-dessus, c'est un message "standard". Si des travaux sont prévus, le client est averti par mail quelques jours avant le début de ceux-ci 😅

Plus de connexion internet ni de TV sur Baulers

Bonjour, Depuis environ 30 minutes, plus de connexion internet ni de TV… J’ai déjà redémarré mon router plusieurs fois sans succès. Évidemment pendant un jour de télétravail sinon c’est pas drôle 🙂 Y a-t-il un problème général dans mon coin ? (Mon numéro de client est dans mon profil) Merci

Problème

Solution acceptée

VooBox code erreur E7: pas d'abonnement

Bonjour, je posséde une voobox que je n'utilise plus depuis quelques années, car nous avons maintenant un voocorder. Par contre, j'ai voulu brancher cette voobox dans la chambre des enfants, mais j'ai toujours le message d'erreur suivant E7: pas d'abonnement. J'ai lu sur le forum qu'il etait possibl

Problème

46

6

0

Bonjour frank, Je viens de répondre à votre message privé, n’hésitez pas à aller jeter un coup d’œil. Bonne journée :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Perte de connexion en Wi-Fi et en filaire avec mon modem Netgear

Bonjour, J'ai un soucis avec internet et ca fait quelques mois que ca dur. J'ai une perte de réseau sans raison su tous les appareils connectés sur le NetGear (que ca soit en WIFI ou en RJ45). Les appareils sont connectés mais sans accès réseau. Le problème est survenu pour la dernière fois le 11/

Question

Bonjour remafro, Je viens de répondre à votre message privé, n’hésitez pas à aller jeter un coup d’œil. Bonne journée :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour internet security, Un de nos collaborateurs va revenir vers vous à ce sujet par message privé suite à une analyse :)

 vers la conversation : 

0

0

Licence Voo Internet Security désactivée

Bonjour, Je n'ai pas trouvé de sujet identique. S'il en existe déjà un, veuillez m'en excuser. J'ai reçu un mail disant que l'abonnement Voo Internet Security était désactivé à ma demande. Or, je n'ai rien demandé. Lorsque je regarde dans MyVoo, l'abonnement est bien activé pour le moment mais im

Question

Monsieur "Simon B", serait-il possible de vous contacter en message privé?Merci d'avance, Bien à vous, Christian Schreuder

 vers la conversation : 

0

0

Panne de disque dur VOOcorder

Bonjour, Mon Voo corder est en panne "Il y à un problème avec votre Disque Dur veillez redémarrer votre voocorder"D'après les forum Voo, un voocorder en panne est automatiquement remplacé gratuitement par un voo évasionJ'ai contacté le service après-vente qui prétend que la panne n'est pas un motif

Question

Bene, Je vous envoie un message privé pour obtenir des informations supplémentaires. Je vous propose de continuer par là :)

 vers la conversation : 

0

Instabilité et micro déconnexions du réseau

Bonjour, Nouveau client depuis quelques jours, je constate que notre ligne internet n'est pas stable même si les speedtests disent le contraire. En effet, que ce soit en wifi ou par RJ45, la connexion saute très souvent pendant une à deux secondes, ce qui est très dérangeant. D'ailleurs, sur le m

Problème

@dkilla : Je viens de vous envoyer un message privé. Pouvez-vous en prendre connaissance et me tenir informé ? c'est fait ;-)

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Je rencontre des désagréments avec mon modem. Pouvez-vous m'aider ?

hello,je rencontre depuis un certains temps des problèmes avec le modem.le wifi qui capte horriblement mal mème a 2 mètres du modem, la fonction wps ne fonctionne que très rarement.le wifi est très bas et se coupe.Je pensais au début que cétait mon gsm, mais après en avoir essayé plusieurs, toujours

Problème

Bonjour Ced989, La situation a-t-elle évolué ? Avez-vous un message d'erreur sur les chaînes en question ? Merci d'avance :)

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Chaînes VOOsport indisponibles sur box .évasion

Bonsoir, j'ai un soucis avec mes chaînes. J'ai un abonnement pour voo sport, malheureusement je n'arrive à voir que voo sport 1, que dois-je faire ? Merci à vous

Question

Effectivement, dans ce cas, un remplacement de modem me semble nécessaire. Je viens de répondre à votre message privé d'ailleurs Arkaabe :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent

Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon

Question

Bonjour @domi26, Je ne savais pas que le message était déjà envoyé. Il vous répondra à son retour.

 vers la conversation : 

0

0

Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

Dimitri Papadimitriou Bonsoir,C'est gentil d'adresser votre message a Anne-Sophie mais ça fait bien longtemps qu'elle ne travaille plus chez Voo ?Bonne soirée.

 vers la conversation : 

0

Bande passante saturé.

Bonjour, Je poste ici parce que lorsque je télécharge avec mon pc a du 100 MB/s, (pour l'instant y a pas de soucis), lorsque je souhaite naviguer sur internet, jouer, ou meme voir une vidéo, ou afficher une page google. la connexion est impossible lors d'un téléchargement. Si je vous contactent

Question

Bonjour Isabelle, Elles sont peut-être absentes pour l'instant mais si c'est important vous pouvez envoyer un message à l'un des autres "officiels Voo".

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

Cherche Louana

Plus moyen de joindre Louana ou Romina depuis une semaine en conversation privée. Ou etes vous ???

Problème

Bonjour ChrisVDB, Nous traitons votre demande :) Nous revenons rapidement vers vous avec les modalités en message privé :)

 vers la conversation : 

0

0

Ancien modem sans Wifi 5 Ghz

Bonjour à tous, Je me permet de laisser un post car je me suis récemment rendu chez un ami qui est client Voo, celui-ci possède un modem lui permettant de se connecter en "5 Ghz". Client Voo également depuis de nombreuses années (2011), est-il possible d'obtenir un modem plus récent permettant de

Problème

Gensis Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur exact indiqué sur votre écran lorsque vous êtes déconnecté, s'il y en a un ?

 vers la conversation : 

0

0

Problème ouverture de ports

Bonsoir, Voilà mon problème, je ne peux jouer en ligne sur Red Dead Online sur PS4 sans être déconnecté toutes les 5-10 minutes. J'ai donc contacté l'assistance Rockstar qui m'a conseillé d'ouvrir les ports nécessaires au online, de mettre une adresse IP fixe pour la PS4, ... mais rien ni fait. En

Question

J'ai essayé, au lieu de me mettre un message d'erreur, ça tourne sans fin comme s'il n'y avait pas de connexion 

 vers la conversation : 

0

0

STREAM_ERROR_EVENT

Bonjour à tous, Depuis quelques jours je n'arrive plus à regarder voo tv+ sur la tablette "Une erreur est survenue. [Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH syream. Le problème est sur toutes les chaînes. Il n'y a pas de souci sur mon téléphone. J'ai desinst

Problème

Le problème du message des "open connections" c'est autre chose à voir dans la configuration de votre routeur personnel, je pense.

 vers la conversation : 

0

0

Modem Voo en mode bridge pour salle informatique école secondaire

Bonjour, Je dispense les cours d'informatique dans une école secondaire équipée avec un modem Voo et nous rencontrons des pertes de connexion dès qu'une vingtaine de pc's sont connectés en même temps. La configuration est la suivante: - 2 salles infos atte

Problème

Merci, Concernant votre demande de modification d'abonnement, j'aimerai vérifier quelques paramètres :) Je vous envoie un message privé de suite !

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Quels sont les frais pour changer de Pack (trio beaucoup à Wahoo) en ajoutant la box .évasion ?

Bonjour, Clients depuis 15 ans (époque TVCablenet), nous avons pour l'instant un pack Trio Beaucoup avec 1 Voocorder. Nous envisageons de passer à un trio Wahoo et une Box Evasion, car le Voocorder est de plus en plus souvent défaillant. Le mois dernier, la lecture des achats VOD posait problème,

Problème

Solution acceptée

dépassement de forfait à l'étranger

Bonjour, Je suis client VOO Trio et VOO mobile.Je suis actuellement "confiné" à l'étranger (France) et utilise ma connection internet sur PC et Téléphone portable.J'ai vu passer un message signalant que le dépassement de forfait ne serait pas facturé.Cet action commerciale est-el

Problème

79

3

0

Bonjour xavierg, Je vous ai appelé vers 17h effectivement et je suis tombée sur votre messagerie. Je vous ai envoyé un message privé. L'avez-vous vu ?

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Débit devenu très lent en down et up

bonjour,je suis de la région de La Louvière (boussoit 7110). depuis hier j'ai une connection très lente que se soit en down ou en up alors qu'avant j'avais quasi 127 Mbit/s en down et presque 7mbit/s en up. maitnenant comme le montre en screen les vitesses c'est tout autre chose. hier justement un t

Problème