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@Gilles N voilà, tests effectués, plusieurs fois, resultats en download maximum 450 mbps, en upload 50 mbps (normal). C'est vraiment bizarre. Oserais-je réinitialiser le modem en configuration usine?

Vitesse

Bonjour, je suis passé à un abonnement GIGA Max le mois passé, on m'a dit que ma vitesse sera adaptée au 1e avril mais pour le moment encore rien, à savoir que j'ai déjà redemarré mon modem. Est ce que c'est normal? D'avance merci.

Question

Hi, What is the maximum speed i can expect with Wifi? I don't even see 50Mbps with wifi.

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Internet Problem

I recently upgraded my plan to VOO Solo Max. As per the plan i should get upto 400 mbps of speed. But i don't even get 50 mbps. And i also observe wifi is going down sometimes.

Problème

bonjour  , Dans le salon se trouve le modem  et dans les 2 pièces qui utilisent le plus 2,4 GHz sont à 10 m maximum du routeur .

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Problème de vitesse

Bonjour, j'ai "récemment" reçu un nouveau modem et une vitesse de 400 mbps, le problème est que l'ordinateur affiche la vitesse maximale et se comporte parfaitement, mais sur les téléphones, les Playstations et la télé il se comporte très mal q

Problème

Bonsoir , Problème toujours non résolu on approche de la semaine de panne :/ Ça commence à faire long malgré que je doute que vous faites au maximum pour régler le problème . Bonne soirée

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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours

Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan

Problème

Internet

Bonjour nous sommes en collocation à Chaumont gistoux 1325. nous avons pris un abonnement duo pour avoir jusqu’à 400 mb par seconde et depuis 2 mois nous avons maximum 50 mb par seconde 

Question

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Quelles vérifications avez-vous faites avec la carte réseau ? N'hésitez pas à me donner un maximum de détail, je pense qu'il va falloir que l'on analyse la situation plus en détail pour trouver la panne.

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Micro déconnexions entre 5 et 10 fois par jour.

Bonjour, j'était jusqu'à il y a quelque jours toujours connecté en wifi. Mais après plusieurs mois de problèmes de micro déconnexions incessantes, j'ai décidé de faire le nécessaire pour câbler mon pc.. Résultats: aucun. Certes une connexion plus rapide ce qui est normale mais j'ai toujours autant d

Question

Solution acceptée

Bonjour,D'après ce sujet d'il y a 1 an, le mot de passe doit être de 10 caractères maximum et contenir un caractère spécial, à vérifier si cela fonctionne en respectant ces conditions .....https://forum.voo.be/conversations/ma-securite-sur-

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mot de passe adresse mail

Bonjour,J'essaie de changer mon mot de passe de mon adresse mail car je pense que j'ai été attaqué. En effet je reçois des retours automatiques de personnes que je n'ai pas contactées. De plus, outlook m'envoie un popup me signalant qu'il y a un problème d’authentification a

Problème

Merci Charles.pattyn :) Avez-vous le souci avec tous les opérateurs ? Avez-vous la possibilité de tester ? J'ai besoin d'un maximum d'informations afin de pouvoir trouver la solution la plus adaptée. Merci d'avance :)

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il y a 7 ans

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Mon numéro Mobile invalide / indisponible

Bonjour,Depuis mercredi 28/06, toutes personnes cherchant à me contacter sur mon numéro mobile , que ce soit en appel ou SMS, se voit refuser la communication ( pas de tonalité, parfois citée comme numéro non existant ).Cependant je peux appeler, envoyer des SMS et utiliser mon data, tout fonctionne

Problème

Solution acceptée

dépassement de forfait à l'étranger

Bonjour, Je suis client VOO Trio et VOO mobile.Je suis actuellement "confiné" à l'étranger (France) et utilise ma connection internet sur PC et Téléphone portable.J'ai vu passer un message signalant que le dépassement de forfait ne serait pas facturé.Cet action commerciale est-el

Problème

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XENA, J'ai bien précisé "plus limités comme dans l'abonnement Hero". Entre une limitation à 1000 sms maximum et une à 6000 sms il y a quand même une sacrée différence :)

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Abonnement Hero ne convient pas

Bonjour/Bonsoir, je suis client chez voo depuis un petit moment et mon abonnement Toudou est passé Hero. Le soucis est que, j'utilise énormément de SMS pour contacter mes amis etc. Mais depuis le changement avec l'abonnement hero, après une semaine je n'ai déjà plus le droit d'envoyer de sms vu qu

Problème

Bonjour, Vous pouvez bénéficier du bouquet VooSport sur maximum 2 Voobox et 1 carte numérique en faisant la demande d'activation du "Second Stream". Le "Second Stream" est gratuit, donc seul le coût de l'option est dû.

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

romp124 : de notre côté, nous faisons notre maximum pour résoudre la situation. Mais comme je l'ai indiqué plus haut, tout ne dépend pas de nous. Nous attendons un retour d'Orange :)

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il y a 5 ans

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Appel impossible d'un téléphone fixe vers Orange

Bonjour, Problème depuis ce matin, ma redirection de mon téléphone fixe vers un GSM (orange) ne fonctionne plus. Lorsque j'appel mon fixe, la ligne sonne occupée après une sonnerie. Est-ce un problème connu ? Puis-je faire quelque chose ? Merci de vos réponses GC

Problème

De toute façon avec le reconfinement et le télétravail redevenu obligatoire, la charge réseau ne fait qu’augmenter. Il serait temps pour VOO d’ouvrir les vannes au maximum sur votre noeud effectivement... 

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Lenteur front descendant

Bonsoir à tous et à toutes ,    cela fait 2-3 jours que je dépasses difficilement les 300 mbps que se soit le matin , l'après-midi ou le soir. Que se soit avec le speedtest Voo ou le speedtest Proximus , je plafonne entre 277 et 285 mbps.   Le front montant n'est pas touché . Je suis entre 20,8  et

Problème

voila la c est un teste réaliser a l instant je connais pas trop celui la que penser vous a savoir que j ai un routeur externe pour stabiliser un maximum la connexion merci

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Upload

bonjour je me pose la question si vous aussi vous avez un problème de stabilité d upload ou Ya que chez moi merci pour vos réponse  

Question

C'est juste que eux ne sont pas des clients et qu'ils ont certainement tout "ouvert" au maximum et donc ils n'ont pas ce message ... y a un bug et c'est pas chez nous !

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Replay SFR sport et AB moteurs, message "S'abonner à cette chaîne"

Bonjour, pourquoi dans le Replay de sfrsport quand ont choisi un programme que l'on veut revoir il indique... s'abonner à cette chaîne ? , alors que je suis abonné à voosport worlds !!!

Question

Bonjour ced R, On va s'en occuper. Cela devrait être en ordre maximum en fin de journée :) PS : j'ai transféré votre sujet initial ici afin de centraliser le tout !

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il y a 5 ans

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Bonsoir @Naki, Pouvez-vous me communiquer plus d'informations sur le problème rencontré ? Est-ce bien lorsque vous utilisez VooTv + ? N'hésitez pas à revenir vers moi avec un maximum de détails. Belle soirée,

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Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream

Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je

Problème

Bonjour MaryShawty et la communauté :) Nous vous avons informé qu'il y avait un souci avec votre espace myVOO et que nous faisions le maximum afin de trouver une solution au plus tôt.Nos experts sont en train de travailler sur votre dossier ce wee

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Kdo ou pub mensongère ?

Cliente depuis 2006 pour la tv et l'internet, depuis 2017 pour le mobile... et bizarrement mon application ne me propose aucun cadeau... Je pense plus qu'amplement rentrer dans les critères... Le SAV me dit de déconnecter et me re connecter sur l'appli ensuite de la désinstaller et la ré-installer

Problème

Et de la chance pour le moment c’est très stable, et mon débit est au maximum 😀 Et qui sais VOO TV+ va évoluer dans le bon sens j’espère

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VOO TV + Apple TV problème pause

Bonjour , J'ai remarqué ce matin que lorsque je fais pause sur un programme via l'APP VOO TV + installée sur mon Apple TV ! que si la pause dure quelque minutes je reviens au direct du programme lorsque je rappuie sur play , est-ce que c'est un bug connu ? je suis sur TV OS 17 à jours , APPLE TV 4K

Problème