Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream

Hello

je pense que vous parlez de l’application vootv+ ? 
pourriez vous préciser dans quelles conditions ? 
Vous obtenez ce message sur votre wifi privé ou sur une autre connexion ? 
sur quel support ? 
avez vous cela sur d’autres chaînes ? 

Bonjour

Je veux regarder le tour de France sur ma tablette (et cela merde presque chaque année).

Je n'ai pas essayé toutes les chaines, loin de là.  Mais j'ai cela sur la 2 (ou la 3) française et pas sur la chaine belge.

Au passage, re bonjour @roylion15  ;)

Autre chose : tant sur le WiFi que sur Ethernet...

Hello

Pour moi ce genre de message d'erreur provient d'un souci sur leur plateforme et non chez vous ...

En général c'est souvent "temporaire" ou cela arrive à des moments de grande affluence. 

Les officiels pourront vous dire si un souci a été signalé sur la plateforme ces jours-ci.

Bonjour @GrosBlaise,

Est-ce bien sur VOO TV+ et pas sur VOOmotion que vous rencontrez l'erreur ?

Êtes-vous allé dans "... info" > Diagnostic pour activer le "Experimental mode" pour voir si l'erreur persiste ?

Aucune panne n'a été déclarée de notre côté. Je n'ai aucun souci de mon côté sur les chaînes indiquées sur VOO TV+ (Android et PC).

Je pense si c'était un problème avec le réglage du player en "mode expérimental", il aurait çà sur toutes les chaines et pas seulement sur FR2 ,FR3 , non ? 

@roylion15, réflexion qui semble très juste. Du coup, il est fort possible que ce soit un souci temporaire, car rien n'a été remonté et cela fonctionne de mon côté.

Bonjour @Justin et @roylion15 ,

oui, aucun problème aujourd'hui, tout c'est bien passé, tout a été fluide.

Fort probablement un problème du côté de France Télévision.

Merci à vous deux

Bonjour après le mdp voici : Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream

PS : uniquement sous windows 

Décidément c est pas mon jour de chance lol

Bien a vous

Bonjour @Brouc,

Désolé, je pense que votre message est passé entre les mailles du filet, le souci est-il résolu ? 

Bonsoir Antoine

Helas non en wifi de mon pc portable impossible de regarder vootv.

Bonne soirée :)

Bonjour @Brouc,

Est-ce que VOO TV+ fonctionne en 4G ?

Bonjour Jessica G

Oui aucun soucis via la 4G

Bonne journée :)

D'accord. Je viens de faire une manipulation sur votre modem.

Pourriez-vous svp débrancher ce dernier durant 1 minute svp et le rebrancher pour ensuite tester ?

Au top merci Jessica G fonctionnel maintenant sur mon portable et en wifi :)

Bonne journée :)