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Il nous faudrait un peu plus d'infos sur votre matériel et votre configuration actuelle Avez vous ouvert vos ports etc...

Accéder à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur

bonjour tout le monde, j aurais besoin d un petit coup de main. je viens d acquérir le nouveau modem technicolor depuis hier, le problème est que je n arrive pas a configurer mon modem (via une adresse dyndns) pour que je puisse accéder a mes cameras de surveillance depuis l extérieur!! j ai lu sur

Problème

oui d accord avec vous sauf que la on loue le matériel on ne l achète pas :P merci a vous

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VOOcorder vers .évasion

bonjour,étant client chez voo depuis très longtemps et ayant un pak trio j aimerais changer mon voo corder contre la box evasion que dois je faire et quelle est le tarif de la box evasion

Problème

Merci pour votre réponse mais j'aurai aimé avoir un lieu près de chez moi pour aller rendre le matériel merci

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Réstitution

Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci

Question

Bonjour, La limite de 15 jours est administrative, elle n'est pas vraiment une end-date, on a vu des clients ne rentrer leur matériel qu'après avoir reçu une facture pour matériel non restitué, facture qui a bien sûr été supprimée suite à la resti

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il y a 1 an

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Restitution du matériel

Il est signalé sur le site que la restitution se fait par envoi BePost ( via distributeurs ) et que le courrier que j'ai reçu devait contenir une étiquette autocollante. Or, je n'ai reçu AUCUNE ÉTIQUETTE dans le courrir confirmant la resiliation. En plus, je me trouve actuellement à l'étranger, le d

Question

Solution acceptée

Je viens de résilier et je ne comprends pas ma facture du mois de janvier

Bonjour je vien d aller sur my voo et je voit que je doit payer 62,94 euro pour ce mois si mais ce matin j ai été résilier mon contrat et ramener le matériel comment sa va se passer maintenant? merci

Question

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Mettre à jour la page web "Restituer son matériel VOO"

Bonjour, je suis passé d'un duo relax à un solo relax et je dois rendre la box evasion. Je reçois un courriel "Confirmation de résiliation de votre abonnement" que je lis jusqu'au moment où j'arrive au lien : "Restituer son matériel VOO" sur lequel je clique

Idée

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@Louana, C'est exactement ce que j'ai fait. Je dois déposer mon "vieux" matériel dans un point UPS... Merci Belle journée

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il y a 7 ans

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Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO

Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses

Question

un operateur serieux autorise la resilation en boutique et restitution immédiate du matériel VOO fait tous pour nous empêcher de résilié

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il y a 5 ans

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résiliation d'abonnement à la télévision

bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci

Question

Non vraiment aucun gain de place notable : suppression juste parce que plus aucun matériel de Voo n’utilise le Mediaguard.

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il y a 3 ans

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Perte de droit sur deux cartes (via module AstonCrypt)

Bonjour, j'utilise un module AstonCrypt dans ma TV depuis plusieurs années. Depuis quelques jours certaines chaînes semblent avoir perdu leur droit... (elles fonctionnaient encore il y a quelques jours). Je vois que des droits sont donnés jusqu'à début Août 2021 mais je n'ai pas de détails par

Problème

Solution acceptée

HelloLe seul conseil que je peux donner sans connaitre votre matériel connecté à ce routeur c'est : Ne pas toucher aux réglages wifi par défaut d' ASUS , ils sont optimaux dans la majorité des cas.Les modem-routeurs VOO sont "déplorabl

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Installation Router ASUS AC1900

Bonjour, j'ai pris récemment l'abonnement internt le plus élevé de(solo max je pense) chez voo pour avoir un maximum de vitesse. Je ne sais pas si c'est mon appartement qui cause les interférences, le fait est qu'une fois plus de 2m du modem, la vitesse déscend rapidement à 20mbs

Question

Solution acceptée

Son de Youtube sur la chaine stéréo

Bonjour.Est-il possible d'avoir le son de l'internet ( You Tube, par ex. ) non plus sur l'écran ou la barre son, mais sur la chaine HI FI ?Si oui, comment les raccorder ?D'avance, merci.Nb: matériel en place : modem et box évasion

Question

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Bonjour,Je n'ai toujours reçu aucune information et j'ai toujours votre matériel qui traine ici… ça commence à faire long :(

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il y a 2 ans

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Résiliation via Easy Switch, pas de nouvelle

Bonjour, j'aurai voulu des informations sur le statut de mon abonnement chez Voo.Je suis passé chez Zuny le 23 décembre et j'ai introduis le numéro easy switch lors de la demande.Le 24 j'avais contacté votre support par téléphone pour savoir si tout était en ordre, et on m'avait annoncé qu'il n'y av

Problème

Merci cosmos1999 Je ne veut pas passer au duo mais avoir du matériel qui ne sert pas... et qui date..

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il y a 2 ans

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Voocorder inutilisé.

Bonjour, J'ai un pack trio dans lequel il y a un voocorder dont je n'ai pas l'utilité, peut on le restituer et si oui y a t'il une adaptation de l'abonnement. cordialement

Question

Non juste du wifi c’est pour 2 caméras IP  Quel matériel il faut a part le câble que j’ai déja !

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il y a 4 ans

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Amener du Wifi a +- 80 du router

Bonsoir,   Je voudrais amener du wifi dans une zone a ± 80 m du router Voo comment faire ?   J’ai un câble UTP Cat 6 qui va du router a l’endroit ou je voudrais avoir du wifi

Question

Bonjour, J'ai restitué mon matériel après résiliation dans une boutique agréée et à présent, j'ai une facture de 197 € à payer pour non restitution ! Avant de recevoir cette facture, j'avais reçu un rappel, j'ai téléphoné chez Voo et quelqu'un m'a d

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il y a 6 ans

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Restitution du modem et du décodeur après résiliation

bonjour, j'ai reçu un mail m'informant que ma demande de résiliation avait été bien reçue et que je devrais recevoir un courrier m'informant des points de vente où je pourrai restituer le matériel. Je n'ai, à ce jour, rien reçu. J'aimerais également savoir sous quelle forme je dois remettre le matér

Question

@roylion15 Problèmes de compatibilité de matériel et d'installation en fait. Je m'attends à beaucoup de nouveaux soucis...

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il y a 3 ans

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Remplacement prise murale tv fm

Bonjour, Pourriez-vous me conseiller une prise murale tv fm aux normes de Voo et d'excellente qualité que je pourrais trouver aisément dans le commerce, peu importe le prix mais pas de bas de gamme quand même svp. Voo est très très réticent pour envoyer un technicien pour faire cette opération et

Question

HelloJe précise : vous pouvez rapporter le matériel uniquement dans une boutique officielle VOO, pas chez n’importe quel revendeur voo. Voir : https://stores.voo.be/fr/boutique

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Rendre le matériel voo

Bonjour,Suite à un décès, d'ont vous avez été averti, et en effet j'ai reçu la confirmation de l'annulation de la facture de mai 2020.Mais je n'ai aucunes informations pour le reprise (le renvois) du Routeur et du Voo Corder...Pourriez- vous m'aider ?Merci.

Question

Bonjour, j'ai exactement le même problème... des déconnections incessantes quelque soit l'heure et quelque soit le matériel connecté. C'est énervant pour rester poli...

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il y a 7 ans

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Wifi instable déconnexion répetitif

Bonjour, j'ai un modem netgear 3100 et je perds la connexion aleatoirement tous les minutes, certains membre du famille n'arrive meme pas a se connecter avec leur smartphone, pas de probleme en cable. Je souhaiterais par cette occasion remplacer l'ancien modem par le nouveau technicolor si possible.

Question

Comment restituer mon matértiel après résiliation de mon abonnement ?

J'ai changé d"opérateur fin mars via Easyswitch car Voo était devenu beaucoup trop cher. J'étais censé recevoir un email avec les formalités de retour du matériel. Je n'ai bien évidemment jamaid reçu cet email. J'ai entretremps reçu un SMS me menaçant d'être facturé du matériel si je ne le restitue

Question

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Bonjour à tous, Nos techniciens peuvent installer une prise TV et du câble coaxial mais tout sera placé en apparent (il n'a pas l'autorisation de faire des saignées dans les murs). Le prix de ce matériel sera à la charge du client. Nous ne propos

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Prise murale compatible modem voo

Bonjour, je m'y connais très peu et ne reconnais pas cette prise murale. Pourriez-vous m'éclairer ? Est-ce une rj45 ?Savez-vous si elle est compatible avec un modem voo ? Merci

Question