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@Lodanum Le filtrage au poteau est normalement de mise mais on suppose que s’il avait internet solo il y a avait déjà un filtre , mais pas forcément car ils les placent à temps perdu surtout à Liege …  n’y a t-il pas une promo plus importante

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5€ de réduction en ajoutant la TV LIGHT à mon pack

​Bonjour ,​ ​J'ai reçu un appel il y a 3 jours de la boutique Voo de Liège. ​ ​La gentille dame me proposait 5€ de réduction sur ma facture sans que je ne demande rien. En échange, j'avais juste la possibilité d'utiliser l'application TV voo sur mon smartphone. ​ ​Je lui explique que j

Problème

Bonjour, est-ce que ces offres (anciennes et nouvelles) permettent toutes de connecter un téléviseur via cable coaxial - donc sans décodeur Sur les packs avec TV (pas l'offre TV light qui passe par internet ) un décodeur est fourni grat

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il y a 2 ans

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La nouvelle gamme de produits VOO

Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.

Article

Bonjour @Christophe C, Les manipulations ont bien été effectuées, malheureusement sans succès. Pour info, une modification a été effectuée sur mon Pack (TV light à TV classique et suppression de certaines options (VOO sport, VOO sport World)) p

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Code erreur 8185 - Période de validité du programme

Bonjour, Quand j'essaie de redémarrer un programme, j'ai le code erreur 8185 qui apparaît.  Le message affiché est le suivant :  La période de validité de ce programme a expiré. Vous ne pouvez plus le regarder sur votre box.   J'ai ça avec tous les programmes que j'essai

Problème

Bonjour à tous,   Désolée pour le retard de la réponse !   @DJavu : il s’agissait, en fait, d’une erreur sur le site Internet. Le SOLO light n’a que 100 Go de téléchargements, comme le NET toudoo. Cela a été changé :) Et, en effet, un mouvement dans

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il y a 4 ans

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Toudoo (100 Go) vers Solo Light (200 Go) Automatique ?

Bonjour à tou.te.s ! Je possède deux abonnements fixes (sur un seul compte client) un Pack Quattro MAX + 3 GSM (domicile). un Abo toudoo (lieu de travail). Je voudrais savoir si mon abonnement “Toudoo” va être automatiquement migré, ce 1er décembre, vers le Solo Light et - surtout - avoir la confirm

Question

Salut,Yep en effet, mais c'est qnd même, pas mal niveau prix, c'est tjrs moins que le One de tête :oOui mais… la vitesse n'est pas la même non plus (max 100 chez pxs - 400 chez voo) mais c'est un choix, d'autant que le mobile est peut-être plus intér

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il y a 5 ans

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Intégration de Shadow chez Proximus

Je viens de suivre en direct le dernier live du patron de chez Shadow Tec (France) et il annonce que Proximus va intégrer le client Shadow dans ces Box. J'ai été choqué d'entendre cela en sachant que Voo est pour moi une si pas la meilleur connexion internet en Belgique. Alors j'aimerais savoir si

Question

Bonjour @maxboly, Pourriez-vous svp indiquer votre numéro de client ici svp.   En effet, @roylion15 à tout dit 🙂 La TV Light (sans décodeur) ne comporte que 21 chaines.   Ce sont celles-ci : La Une, Tipik, La Trois, RTL TVI, Club RTL, Pl

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Offre Streaming vs Box Evasion, nouveau signal encore fonctionnel ?

Bonjour, J'ai actuellement la Box Evasion que j'utilise peu (voir pas) au détriment de l'application Voo TV+ et de la TV numérique classique (Nouveau signal) Je constate qu'il y a une nouvelle formule proposant uniquement le Streaming à 10 € contre 17 € avec la Box évasion.Est-ce que si j'opte pour

Question

Solution acceptée

installation VOO

Lors de l'installation VOO du TRIO NET SUPER RELAX + TV LIGHT + MOBILE, j'ai signé des documents électroniques sans pouvoir les lire. Or je constate après lecture de la copie, qu'un modem d'une valeur de 90€ et qu'une box évasion d'une valeur de 130€ m'ont été fournis OR ce n'est pas le cas. Seul

Question

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HelloPour les niveaux de signal, c'est bon ....Dans votre cas , vous êtes toujours en profil toudoo ou light avec un profil de vitesse 75/4 et pas encore 400/20 Mbps. Votre vitesse internet ainsi que votre plan seront adaptés au 1/6/2020, ce qui

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Vitesse connexion internet exécrable

Est-ce normale qu'on nous annonce du 400 Mbps et que l'on paie pour du 400 Mbps mais que l'on atteint jamais?J'ai un maximum de 75 Mbps en download ? Je précise, tests effectués sur câble avec tous les outils en ligne y compris https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedt

Question

Hello @Lodanum 500mbps voir le fifa si vous êtes en zone giga Piège par un correcteur othographique ? @Sylvievvk On parle bien sur du giga. Il y a également l'offre trio net + fixe + tv light (télé sans décodeur uniquement via

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il y a 2 ans

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Equivalent Trio Wahoo dans nouveau pack ?

Bonjour, J'ai actuellement un "ancien" pack trio Wahoo (Internet+TV+Tel fixe+abonnement Sudinfo) pour un montant d'environ 73EUR par mois. Internet =125/6.5Mbps sauf erreur de ma part... Option téléphone international (dont j'ai très très peu d'usage). Aucun besoin d'un abonnement mobile. Y-a-

Question

Bonjour, Je viens de redémarrer électriquement modem et routeur.Pour info, hier soir, j'ai fait le speedtest Voo et l'autre. Voilà ce que j'avais : Après redémarrage électrique, juste à l'instant, impossible de faire des tests :(Bon, d'accord, je sui

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Grosse perte de Mb/s en Download et upload

Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend

Problème

Je ne sais pas ce qui est présent sur votre facture pack mais peut-être que vous payez aussi la télédistribution en plus , et à part de votre pack avec tv light ? je pense bien que vous pouvez résilier la télédistribution vu que vous ne l’u

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Carte TV numérique sans prise coaxiale

Bonjour, Suite à une erreur de construction, notre salon n'a pas de prise coaxiale (seulement des prises secteur classiques et des RJ45) C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pris le décodeur chez VOO puisqu'il est inutilisable. Cependant nous payons bien la télédistribution VOO. Est-i

Question

Bonjour, Vous avez un abonnement avec tv light ou seulement avec le nouveau signal alors ? On a déjà vu cette mention de box dans le récapitulatif de contrat reçu par mail (il parait que ce n'est qu'un document informatif), mais apparemment c'e

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il y a 1 an

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Box evasion dans contrat mais jamais recue

Bjr, j'ai ajouté recemment un mobile a mon pack duo net/tv. J'ai recu le 01/02/2023 le nouveau contrat tt ok. Ensuite le 02/02 je recois un contrat mentionnant une box evasion a 130€ que je n'ai jamais recue ni besoin d'ailleurs. Idem le 06/02/2023 nouveau contrat qui reprend de nouveau cette box...

Question

Bonjour, Analogique ? Vous n'avez pas d'abonnement tv avec décodeur ? pas non plus l'offre tv light ? Si vous parlez bien de l'analogique (donc reçu avec juste le câble de télédistribution) avez-vous fait la recherche pour capter le "nouveau s

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il y a 1 an

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Renseignements

Bonjour à vous toutes et tous Voilà au matin j'avais les chaînes de Tv et ce soir je n'ai plus rien et pourtant les fils analogiques sont bien branché et la prise de la Tv aussi et nous n'avons pas d'abonnement chez personnes pour internet et autres que pourrais-je faire merci si vous pouviez m'aide

Question

Hello Vous avez un duo max net+ tv classique vous voulez dire ? Un duo net+tv confort gigamax revient à 77€ (de 500 à 1Gbps)  sinon y a le super relax (200 Mbps) à 65€ …  Notez aussi que le tv light est une option tv par internet avec u

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Changement de formule d’abonnement

Bonjour, je suis actuellement abonnée Voo avec Duo Max - Net Max ( Vitesse à 400mbps ). Je paie 86,49€ mais il me semble qu’il y a un pack similaire à 65€ . Puis je faire un changement via ce forum ? 

Question

Bonjour ? merci de lire la charte pour bien débuter sur le forum voo : https://forum.voo.be/page/la-charte Alors non les applications de streaming comme netflix et autres ne sont pas et ne seront jamais disponibles sur la box évasion dont le hardware

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Applications sur BOX évasion

Les applications comme Netflix, ARTE, Auvio, YouTube sont-elles disponibles sur la BOX évasion ? Les réponses négatives posées il y a 8 ans ont-elles une réponse positive aujourd'hui ? Ce serait très étonnant en comparaison aux applications qui sont depuis longtemps disponibles sur uns TV sony ou un

Question

Bonjour @Audric, Comme l'indique roylion, si vous désirez retirer la TV LIGHT de votre DUO en passant en SOLO NET GIGA MAX, il vous faudra passer par le service à la clientèle au numéro 04 266 41 14. Le service est disponible du lundi au vendredi d

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il y a 5 mois

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Problème de connexion myVOO pour modifier mon abonnement

Bonjour, Je parviens à connecter sur myVoo mais j'ai un souci lorsque je veux adapter mon abbonnement.. une nouvelle fenêtre myVoo s'ouvre et là impossible de se connecter, je reçois un message d'erreur indiquant que l'adresse et ou mdp est incorrect. Pouvez-vous m'aider ? Merci

Problème

Bonjour, Non vous pouvez acheter une carte numérique pour autant que votre télé soit compatible (slot Ci+). Il s'agit d'un achat unique de 69 euros. Qu'est-ce que la carte TV numérique ? (voo.be) Sinon, il y a la solution de laisser cette sec

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il y a 1 an

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deuxième téléviseur

bonjour,Actuel client Proximus, j'envisage de migrer chez VOO, mais j'ai deux téléviseurs. est-il possible de combiner un décodeur pour ma tv principale et la carte tv numérique pour la tv de la cuisine, ou suis-je obligé de louer un deuxième décodeur ?

Question