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Bonjour @Ghislain Lambert ainsi qu'aux membres de cette conversation, Votre formule actuelle est un TRIO Wahoo qui prévoit une vitesse de 125 Mbps en download et une vitesse de 6,5 Mbps en upload. Ce pack revient à 79,99 € par mois. Afin de pouvoi

Vitesse GIGA

Bonsoir, Une petite question. Si on me dit (via le site de voo en indiquant mon adresse) que la vitesse disponible est 1 gbps/50 mbps c'est bien ce que j'aurai ou c'est la vitesse maximale que je pourrais avoir ? Et il faut changer de mondem (j'ai le dernier tecnicolor) ou intervenir au domicile

Question

Bonjour @scuderia2006 Perso, je suis déjà au nouveau tarif de 72€ depuis quelques mois, donc soit ma facture augmentera le 01 avril soit le tableau est incorrect. Un trio ? Vous ne seriez pas encore en trio wahoo ? celui-ci était plus che

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il y a 2 ans

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Ca va changer.... Voo gâte ses anciens client ??????

Ca va changer disait la pub en décembre.... Suite au fiasco de cette campagne de pub (les cadeaux sont apparus chez pas mal de clients dont moi une fois que les télés et téléphones étaient épuisés), on nous avait promis que de nouveaux cadeaux allaient arriver Hier comme tous les client je reçois

Question

Bonjour, non seulement l’abonnement mensuel change et augmente (pas a cause du coût supplémentaire des abonnements mobiles, mais bien le coût du pack), mais cerise sur le gâteau, j’ai aussi des frais d’activation et aucune promo (comparant à u

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il y a 2 ans

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Modification abonnement

Bonjour, je voulais simplement rajouter des abonnements mobile à mon contrat et à ma grande surprise, non seulement l’abonnement mensuel change et augmente (pas a cause du coût supplémentaire des abonnements mobiles, mais bien le coût du pack), mais cerise sur le gâteau, j’ai aussi des frais d’act

Question

Solution acceptée

Bonjour, Je ne suis pas sûr de bien vous comprendre. Vous demandez combien couterait un pack complet TV, Internet, téléphone fixe et gsm ? c'est bien ça ? En pack total il n'existe que le "One" il revient à 95 euros au total (télédistribution incl

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il y a 6 ans

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À combien me reviendrait mon abonnement télévision internet téléphone fixe et mobile

Bonjour, proposition de voo à quel prix? j'ai actuellement le trio un peu à 37,60 avec box évasion internet un peu 75mbps 100go. tel fixe de l'ordre de 10 euros par mois et télévision de base à 19,00 euros. mon gemmes entre 12 et 20 euros par mois. comment examiner cette proposition de voô avec to

Question

voici un e-mail que j'ai reçu le 22/12/2017 a mon avis c'est la que je l'ai vu car sur le contrat rien est marquer Bonjour Mme MOLORD, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention. TRIO Passionnément

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il y a 6 ans

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Lenteurs de connexion après passage au Pack One

bonjour, moi mon réseau il ne vas jamais bien a la fin ça me gave. voo ne tenez pas votre promesse sur vos pack. J avais mis le pack passionnément il y a quelques années comme quoi j avais le droit a 125 mbps. il ne dépassait jamais les 80 mbps et restait plus a 60 qu a 80. je me suis dis je vais m

Problème

Il faut voir franceinfo comme un équivalent à BBC News et France 24 à BBC World News. France 24 est une chaine d'information à vocation internationale, alors que franceinfo a une audience plutôt nationale. Voilà pourquoi ça me semble plus logique que

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il y a 8 ans

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FRANCE INFO va-t-elle remplacer FRANCE 24 sur VOO ?

Dès ce 1er septembre 2016, une nouvelle chaîne "tout info" va naître : FRANCE INFO (qui sera la chaîne "tout info" de France Télévisions). Mais dans cet article sur figaro.fr, je lis que "Quatre grands groupes publics participent au projet: France Télévisions, Radio France, France 24 ainsi que l’IN

Question

Si je ne me trompe pas vous perdrez l’option internationale sur le téléphone fixe, à voir si c’est important pour vous.   Toujours si je ne me trompe pas, mais @XENA me corrigera si besoin, le trio wahoo est à 68,45 à quoi vous devez ajouter le prix

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il y a 4 ans

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PACK Quatro relax

Bonjour,  Un de vos confrere ma conseiller de passer part le pack quatro relax pour nous, il serai plus avantageux, en sachant que  j’ai mon abonnement mobile Hero avec un forfait mobile pour lon telephine Huawei,  nous voudrions savoir ci cela serai avantageux de changer ou non    bien a vous

Question

Comme vous l'avez dit, il faut aller appliquer les règles NAT dans le gestionnaire de votre modem (via 192.168.0.1) :- Nom d'utilisateur : "admin" ou "voo" (par défaut)- Mot de passe : Le même que celui du Wi-Fi (par défaut)Aller dans le mode Expert

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il y a 8 ans

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Ouvrir un port

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que j'essaye d'héberger un serveur teamspeak chez moi, seulement, après plusieurs heures de recherches, même avec les règles nat nécessaires ajoutées, je n'ai toujours aucun moyen de connexion depuis l'extérieur. J'ai donc essayé avec un ami, qui lui

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Je ne suis pas un officiel mais je pense ma réponse juste. Il ne "forcent" pas le changement tout simplement car certains clients s'en sont plaint par le passé. Si pour certains packs il n'y a pas de changement ce n'est pas f

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il y a 3 ans

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Duo wahoo et Duo Relax, même contenu mais pas le même prix (?)

Bonjour, nous venons de remarquer que nous payons 59,93€ pour le duo wahoo (ancienne formule), alors que si le site de voo, c'est annoncé à 57,95€ pour duo relax alors que c'est exactement le même contenu si je ne me trompe pas. Qu'est-ce qui explique la différen

Problème

Bonjour @Rene123,   Si vous souhaitez modifier votre contrat vers un TRIO NET SUPER RELAX + TV via décodeur + téléphonie fixe, je peux faire le nécessaire dans votre dossier.  Je viens de vérifier et je n'ai pas la possibilité de retirer l

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il y a 2 mois

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Facture télédistribution

Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de

Question

Bonjour Titi-Grosminet, Toutes nos excuses pour le traitement tardif de votre question. Effectivement, si vous souhaitez passer sur le TRIO wahoo depuis votre TRIO Passionnément, vous seriez sur une économie de 6,50 € par mois. De plus, l'option in

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il y a 8 ans

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Changement de formule pack TRIO Passionnément vers TRIO wahoo

Bonjour tout le monde, J'ai depuis plusieurs années un abonnement TRIO Passionnément avec le VOOcorder (53,45 € pour le pack + 18 € de télédistribution = 71,45 € au total). Hors je viens de voir que la formule TRIO wahoo est moins chère que ma formule actuelle (46,95 € pour le pack + 18 € de télédi

Problème

Solution acceptée

@Denis_ Je paye pourtant depuis des années pour un pack trio complet....et la facture a même augmenté de deux euros en octobre, sans aucun avertissement de votre part. Bonjour, Ce n'est pas tout à fait correct, il y a b

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il y a 3 ans

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Prix pour passer à la box .évasion ?

Bonjour, Pourriez-vous préciser le prix pour obtenir la box .evasion à la place du voocorder, svp ? D'après votre site et les messages de ce forum, je vois que c'est facturé 60€. Hier, j'ai téléphoné à votre support pour signaler que mon

Problème

C'est beaucoup plus pour bien moins cher :)-Le prix : il diminue significativement: avant 102,95 euros (télédistribution incluse), maintenant 84,95 (télédistribution incluse).-L'offre : elle s'étoffe* Internet :download passe de 120 à 150 Mbpsupload

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Difference entre tatoo et trio fiber 120

Bonjour, quel est la difference entre l'ancien abonement trio fiber 120 et le nouveau trio tatoo. Y as t'il une difference de prix entre les deux? Et quel serait les conditions pour passer d'un a l'autre: y as t'il desfrais d'activation ou autre ? Locu

Question

Hello, C'est sûr qu'en matière de calcul chacun verra ou pas son intérèt. J'ai actuellement un trio wahoo avec family fun qui me revient à +/- 82 euros, j'ai gardé le wahoo pour ne pas perdre l'option internationale qui tombe avec le trio relax

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il y a 2 ans

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Cadeau VOO fidélité

Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..

Question

Bonjour realino, Toutes nos excuses pour le délai accordé au traitement de votre demande. Il est tout à fait possible pour vous de passer sur un Pack TRIO wahoo depuis votre pack actuel. Je peux faire le nécessaire pour vous si vous le souhaitez.

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il y a 8 ans

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Déjà Client VOO , Trio passionément : comment passer à WAHOO

Depuis plusieurs années , je suis client VOO avec un abonnement au Pack TRIO Passionément. Je désire passer au Pack WAHOO , tout en gardant mon décodeur et ma Voobox actuelle. Est-ce possible sans "bourse délier" oui ou non. Je suppose qu'il n'y a pas de Frais d'Activation , ni frais d'installatio

Problème

Solution acceptée

Hello, je vous ai déjà répondu sur ADSL-BC. ( https://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=58&t=97244&p=1613759#p1613759 )Non, car un pack trio (TV/NET/TEL) inclut d'office le décodeur et aussi la télédistribution et il n'y a pas de "location" à proprem

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Est-il possible de bénéficier d'un TRIO wahoo sans la location du décodeur ?

Bonjour à tous. Dans le cadre d'un pack trio Wahoo, le fait d'acheter un module PCMCIA Voo, donne t-il droit à une diminution du prix mensuel de l'abonnement? Pas de location de décodeur. Ceci dans le cas d'une éventuelle migration de Proximus vers Voo. Merci d'avance pour vos réponses.

Question

Bonjour, Merci Xena-7 , pour votre réponse tout en images. Vous voyez, vous aussi vous accompagnez votre texte d'emojis pour être bien sûr que le sens du texte soit compris...:P:P Et à propos de liste: pouvez-vous me dire, juste à la lecture de ce

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il y a 8 ans

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Option internationale et pays couverts

Bonjour, Cette question s'adresse davantage aux services de Voo qu'à la communauté. Toutefois, tout conseil est le bien venu. J'ai souscrit à l'option internationale pour les communications de fixe à fixe en me basant sur les informations du site et notamment: http://www.voo.be/fr/telephone/servic

Question

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Fermé

Incompréhension de ma première facture Pack : "Option - correction"

Je profite de ce sujet pour exposer ma situation. Je suis passé du pack trio passionnément au pack Wahoo en allant chez le distributeur VOO de Mons le 24 octobre. Je devais donc être Wahoo au 1/11. Quelques jours après, suite à des échanges sur le forum, j'ai été contacté par VOO et j'ai alors deman

Problème

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Bonjour Marie, Tout d’abord, je vous souhaite mes meilleurs vœux pour 2020. Je vous embête en ce jour de l’an, mais c’est la dernière fois… Comme on dit à Bruxelles : Trop is te veel ! Ma réduction de 15,00€ pendant 12 mois qui avait commencé en nove

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Abonnement VOO - plusieurs erreurs : mes réductions n'apparaissent pas sur mes contrats

VOO : Ma demande d’abonnement effectué via internet le 17 septembre 2019. (Promotion Septembre 2019 !!!)Mail de confirmation reçu le 17 septembre 2019 : Informations importantes sur votre installation.Le montant total de la commande (SANS réduction sur le Pack VOO One) est de :(Pack VOO One) +95,00€

Problème

Bonsoir, Christophe C. Vous m'aviez proposé 1 mois gratuit au bouquet et voici ma facture du mois. C'est un cadeau empoisonné que vous m'avez octroyé. Regardez par vous-même Abonnement(s) et Option(s)Période Montant :TRIO wahoo 01/09 - 30/09 73,74 €N

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Plus d'accès à Syfy

J'ai syfy depuis quelques années. je savais enregistrer mais avec le nouveau voo, je dois m'abonner. Donc si j'ai bien compris, tout augmente sauf les chaines :( Merci à la fidélité des abonnés !

Problème