Promeneur
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13 messages
Prix pour passer à la box .évasion ?
Bonjour,
Pourriez-vous préciser le prix pour obtenir la box .evasion à la place du voocorder, svp ?
D'après votre site et les messages de ce forum, je vois que c'est facturé 60€.
Hier, j'ai téléphoné à votre support pour signaler que mon voocorder ne fonctionnait plus correctement depuis longtemps, qu'il m'était impossible de visionner correctement un programme enregistré (saccade, arrêt). J'ai posé la question sur l'obtention de la box .évasion, et il m'a répondu que ça coûtait plus de 100€ avec des frais.
Je n'ai jamais été content de ce voocorder, je reçois des mails de voo me donnant le titre de film du mois Gratuit, que je n'ai jamais pu visionner car j'ai le message d'erreur : Télévision interactive non disponible.
Je paye pourtant depuis des années pour un pack trio complet....et la facture a même augmenté de deux euros en octobre, sans aucun avertissement de votre part. A ce prix, je ne peux même pas visionner un programme en retard ou sauvegarder des programmes sur des disques supplémentaires.
Le technicien Voo vient cet après midi remplacer mon voocorder par un autre voocorder et je serai reparti avec cette technologie obsolète sans avoir la possibilité d'upgrader vers une box .évasion.
Je suis vraiment déçu de la partie TV du pack.
Merci d'avance pour votre réponse.
Bien cordialement.
Denis
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 3 ans
Hello
A ma connaissance c’est 60€ de frais de migration car il y a obligatoirement déplacement d’un technicien pour l’installation de la box.
édité ( pas vu qu'il avait un pack trio )
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Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
@Denis_
Bonjour,
Ce n'est pas tout à fait correct, il y a bien eu un avertissement, c'était repris dans les factures avant le changement (autant sur la facture papier que sur le pdf).
Il était précisé que cette augmentation ne concernait que les anciens packs (wahoo- tatoo etc..) et qui suffisait de demander le changement vers les nouvelles formules pour ne pas subir l'augmentation.
Il est encore toujours temps de demander ce changement mais attention le nouveau trio avec téléphone fixe ne comprends plus l'option internationale gratuite (valeur 7 euros), donc si vous en avez besoin, il vaut mieux rester avec un ancien abonnement.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Comme déja dit , les frais de migration de Voocorder vers Evasion sont de 60€ et non 100€ ....
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